【投訴】網購“易行車服”店鋪免費ETC 注銷需花錢
2024-12-31 浙江(jiang)湖州 點擊(ji):次
投訴內容:浙(zhe)江湖州(zhou)的(de)任(ren)先生(sheng)因(yin)換車計(ji)劃(hua)2024年12月(yue)更換舊車的(de)ETC(電(dian)子不(bu)停車收費系統(tong))支付功能,他發現(xian)兩年前通(tong)過網購(gou)平(ping)臺辦(ban)理的(de)該業務(wu)讓他至(zhi)少(shao)產(chan)生(sheng)200元的(de)損失。
2022年通(tong)過某電商平臺“易行車服(fu)”店鋪購買了(le)免費辦(ban)理ETC業(ye)務,網頁介紹,可以免費辦(ban)理ETC,高速(su)費打9.5折,但需要充值200元(yuan),并且這200元(yuan)可以作為高速(su)過路費抵扣,任先生當(dang)即花費200元(yuan)辦(ban)理了(le)此業(ye)務。
實際使(shi)用(yong)中,任先(xian)生發現(xian)每(mei)次過路(lu)費(fei)(fei)(fei)還(huan)要(yao)(yao)收(shou)額外的服務費(fei)(fei)(fei),等到2024年12月換車選擇繼續使(shi)用(yong)還(huan)是注銷ETC業務時才發現(xian),如果他(ta)繼續使(shi)用(yong),之前繳納(na)的200元(yuan)作為會(hui)員費(fei)(fei)(fei);如果他(ta)選擇注銷,需要(yao)(yao)繳納(na)430元(yuan)費(fei)(fei)(fei)用(yong),包括230元(yuan)設(she)備服務費(fei)(fei)(fei)和200元(yuan)會(hui)員費(fei)(fei)(fei)。他(ta)要(yao)(yao)求免費(fei)(fei)(fei)注銷ETC,退還(huan)200元(yuan)。
涉訴金額:200元
投訴訴求:要求免費注(zhu)銷ETC,退(tui)還200元(yuan)

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