激發消費活力 中消協公布2024年消費維權年主題
2024-01-23 中國質量萬(wan)里(li)行 點擊(ji)：次
今(jin)天，中國消(xiao)費(fei)者協會(hui)公布2024年消(xiao)費(fei)維權(quan)年主(zhu)題為“激(ji)發消(xiao)費(fei)活(huo)力(li)”。據了解，“激(ji)發消(xiao)費(fei)活(huo)力(li)”年主(zhu)題的涵義(yi)主(zhu)要包括：
一(yi)是提升消(xiao)協組織維權能力，幫消(xiao)費(fei)者(zhe)解決后顧之憂，讓消(xiao)費(fei)者(zhe)敢消(xiao)費(fei)。
二(er)是協同共(gong)治優化消費(fei)(fei)環境，助消費(fei)(fei)者增強獲得(de)感，讓消費(fei)(fei)者愿消費(fei)(fei)。
三是(shi)釋放消費(fei)升(sheng)級潛能，助力高質量發展，讓(rang)消費(fei)者樂享高品質消費(fei)。
圍繞“激(ji)發消費活力”年(nian)主題(ti)，中消協(xie)和全(quan)國消協(xie)組織計劃開展(zhan)以下工作：
一是深入(ru)開展消費維(wei)權年主題宣(xuan)傳，結(jie)合(he)各地(di)實(shi)際，組織多種(zhong)形式的主題活(huo)動，大(da)力營造(zao)全(quan)社(she)會關心和支持消費者權益保護工作的良好氛圍。
二是(shi)高質量完成全國消協組織投訴(su)與咨詢信息系統優化升級并正式上線運(yun)行，提升全國消協組織投訴(su)工(gong)作(zuo)網絡化、智(zhi)能化、便利化水平。
三是(shi)深入開展百(bai)城(cheng)消費(fei)者(zhe)滿意度測評(ping)，做好測評(ping)結(jie)果的應用，促(cu)進地方黨委和政府更(geng)加重視消費(fei)環境建(jian)設。
四是聯動地(di)方消(xiao)協組織(zhi)開展“3·15金秋購物節(jie)”公益活動，以“誠(cheng)信好(hao)、質量(liang)好(hao)、性價比好(hao)、購物體驗好(hao)、售后服務好(hao)、投訴處理好(hao)”為(wei)特色，倡(chang)導經(jing)營(ying)者推出(chu)高于平時、讓消(xiao)費(fei)者有明(ming)顯(xian)獲得(de)感的放心暖心舉措，積極(ji)營(ying)造(zao)放心暖心消(xiao)費(fei)環(huan)境。
五是探索打造《消協有話說》工(gong)作品牌，以揭(jie)露批評、消費(fei)辟(pi)謠、警示(shi)提(ti)示(shi)為特(te)色，緊扣消費(fei)熱(re)點(dian)，提(ti)出(chu)消協意(yi)見，更好履行社會監(jian)督法定(ding)職責。
六是聚(ju)焦消費(fei)熱(re)點(dian)問題(ti)和消費(fei)領域重大(da)事件，積極開(kai)展消費(fei)維權理論與實務研究，提出(chu)高質量的(de)立法或監管(guan)建議。
七是(shi)組織開(kai)展(zhan)重點領域消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費監督(du)，關注(zhu)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費維權弱勢群(qun)體、薄弱環節以及消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費新業態(tai)、新模式，開(kai)展(zhan)“霸王條款”、預付式消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費、平臺(tai)交易行為等監督(du)調查，敦(dun)促(cu)企(qi)業積(ji)極承擔消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費維權主體責(ze)任。
八是加強對全國消協組(zu)織比較(jiao)試(shi)驗(yan)(yan)工作(zuo)的統籌(chou)指導(dao)，鼓勵(li)引(yin)導(dao)各(ge)地(di)消協組(zu)織進行工作(zuo)聯動，及(ji)時更新比較(jiao)試(shi)驗(yan)(yan)數據庫信息，組(zu)織開展老年用(yong)品、兒童(tong)用(yong)品等比較(jiao)試(shi)驗(yan)(yan)。
九是(shi)做(zuo)好重要消(xiao)費(fei)節(jie)點(dian)消(xiao)費(fei)輿情監測，跟蹤分析消(xiao)費(fei)輿情熱點(dian)，表(biao)明消(xiao)協(xie)組(zu)織觀(guan)點(dian)，提出消(xiao)協(xie)組(zu)織意見(jian)。
十是以中消(xiao)(xiao)協(xie)成立40周年為主題開(kai)展(zhan)系列活(huo)動，深入探(tan)討和(he)交流消(xiao)(xiao)費者權(quan)益保護工作，宣傳展(zhan)示40年來中消(xiao)(xiao)協(xie)及各地消(xiao)(xiao)協(xie)組織在(zai)消(xiao)(xiao)費者權(quan)益保護方(fang)面取得的成果，營造(zao)全社會(hui)參與消(xiao)(xiao)費維權(quan)濃厚氛圍。
掃碼投訴