六部門集中整治汽車行業網絡亂象 劍指高管“拉踩”“黑公關”等
2025-09-11 中國質量萬里(li)行 點擊：次
據工(gong)業和(he)信息化部(bu)消息，為落(luo)實國(guo)務院常(chang)務會議關(guan)于切(qie)實規范新能源汽車產業競爭秩序(xu)部(bu)署要求，工(gong)業和(he)信息化部(bu)、中央社會工(gong)作部(bu)、中央網信辦(ban)、國(guo)家發展改革委、公(gong)安部(bu)、市場監(jian)管總局(ju)等六(liu)部(bu)門(men)近(jin)日聯(lian)合印發《關(guan)于開展汽車行(xing)業網絡亂象(xiang)專(zhuan)項整治行(xing)動(dong)的(de)通(tong)知》（以下簡稱《通(tong)知》），決定在全國(guo)范圍內(nei)開展為期3個(ge)月的(de)汽車行(xing)業網絡亂象(xiang)專(zhuan)項整治行(xing)動(dong)。
本次專項整治(zhi)行(xing)(xing)動將集中整治(zhi)非法牟利、夸大和(he)虛假宣傳(chuan)、惡意詆毀(hui)攻擊等網(wang)絡亂(luan)象(xiang)，提升涉汽車(che)企(qi)(qi)業(ye)網(wang)絡亂(luan)象(xiang)處置質效，督促(cu)企(qi)(qi)業(ye)規范營銷宣傳(chuan)行(xing)(xing)為，營造良好(hao)輿論環境(jing)，護航汽車(che)產業(ye)高質量發展。重點(dian)整治(zhi)問(wen)題主要包括：
一是非法(fa)牟(mou)利(li)問題。（1）通過制作(zuo)虛假(jia)(jia)圖片、視頻(pin)，捏造故事(shi)，炒作(zuo)和散布(bu)(bu)涉(she)車企(qi)(qi)(qi)負面話題，惡意解讀汽(qi)車企(qi)(qi)(qi)業(ye)銷量波動，攻(gong)擊汽(qi)車企(qi)(qi)(qi)業(ye)經(jing)營發展戰略等，賺取(qu)網絡(luo)(luo)流(liu)量，獲取(qu)商(shang)(shang)業(ye)利(li)益(yi)。（2）利(li)用(yong)自身話語權和影響力，以“新聞監督”“輿論監督”“科(ke)普”等名義，通過以商(shang)(shang)養(yang)測(ce)、以測(ce)養(yang)商(shang)(shang)、開(kai)(kai)展商(shang)(shang)測(ce)結合(he)的(de)虛假(jia)(jia)或不規范測(ce)評(ping)等方(fang)式，獲取(qu)商(shang)(shang)業(ye)利(li)益(yi)，甚至要挾(xie)汽(qi)車企(qi)(qi)(qi)業(ye)提供“保護費(fei)”。通過在汽(qi)車產品(pin)上市發布(bu)(bu)和汽(qi)車企(qi)(qi)(qi)業(ye)融資等重(zhong)要節點，發布(bu)(bu)涉(she)企(qi)(qi)(qi)虛假(jia)(jia)不實信(xin)息或負面信(xin)息，或在評(ping)論區帶節奏等，脅迫(po)企(qi)(qi)(qi)業(ye)開(kai)(kai)展商(shang)(shang)務合(he)作(zuo)。（3）利(li)用(yong)主板機、生(sheng)成式人工智能等技術，制造新型“網絡(luo)(luo)水軍”，產出虛假(jia)(jia)內容，制造虛假(jia)(jia)熱度和趨勢，規避平臺(tai)監測(ce)，謀取(qu)非法(fa)利(li)益(yi)。
二是夸大和虛(xu)假宣傳(chuan)問題(ti)。（1）對(dui)汽車(che)、動力(li)電池的性(xing)能、功能、質量、銷售(shou)狀況等作虛(xu)假或者(zhe)引人誤解的宣傳(chuan)，欺騙(pian)誤導(dao)消費(fei)者(zhe)。（2）汽車(che)企業(ye)操縱機(ji)構或評測類賬號(hao)等搞虛(xu)假或不(bu)規范測評。引用、捏造虛(xu)假數據，選擇性(xing)披(pi)露銷售(shou)數據，巧立名目發布銷量排行(xing)等各種榜單(dan)。（3）借助展(zhan)會、論壇(tan)等行(xing)業(ye)活(huo)動及網絡營銷宣傳(chuan)活(huo)動，制(zhi)造、炒作話題(ti)，造成(cheng)行(xing)業(ye)及社會不(bu)良影響(xiang)。
三是(shi)惡意詆毀(hui)攻擊問題。（1）以遏制(zhi)、打(da)壓競爭對手為目的(de)(de)，詆毀(hui)攻擊汽(qi)車(che)企(qi)(qi)業(ye)或者(zhe)汽(qi)車(che)產(chan)品(pin)，抹黑企(qi)(qi)業(ye)聲譽或者(zhe)商品(pin)聲譽，對企(qi)(qi)業(ye)進(jin)行惡意投訴。（2）組織、操縱網絡(luo)水軍、“黑公關”“黑嘴”及“飯圈”粉絲，聯(lian)動發布涉(she)汽(qi)車(che)企(qi)(qi)業(ye)及企(qi)(qi)業(ye)家的(de)(de)虛假(jia)、負面信息(xi)，煽動網民情緒，打(da)“口水戰(zhan)”，惡意抹黑競爭對手。（3）汽(qi)車(che)企(qi)(qi)業(ye)高管利用自身影(ying)響力在(zai)網上“拉踩”引戰(zhan)。
《通知》強(qiang)調，要通過組織企(qi)(qi)業(ye)(ye)自查(cha)(cha)、暢通舉報渠(qu)(qu)道(dao)、深入(ru)分(fen)析研判，根據有關問(wen)題線索，強(qiang)化汽(qi)車(che)行(xing)業(ye)(ye)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)亂(luan)象處(chu)置力度(du)。組織汽(qi)車(che)企(qi)(qi)業(ye)(ye)、相關網(wang)(wang)絡(luo)(luo)平臺企(qi)(qi)業(ye)(ye)認真(zhen)開展自查(cha)(cha)，堅(jian)決糾正違規行(xing)為。引導汽(qi)車(che)企(qi)(qi)業(ye)(ye)向網(wang)(wang)站平臺、中央網(wang)(wang)信(xin)辦違法(fa)和不良信(xin)息舉報中心(xin)、企(qi)(qi)業(ye)(ye)屬地省級網(wang)(wang)信(xin)辦舉報反映汽(qi)車(che)行(xing)業(ye)(ye)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)水軍、“黑公(gong)關”“黑嘴(zui)”及(ji)“飯圈”粉絲(si)等網(wang)(wang)絡(luo)(luo)亂(luan)象問(wen)題線索。建(jian)立(li)快速(su)處(chu)置渠(qu)(qu)道(dao)，依法(fa)依約關閉并公(gong)開曝(pu)光一批參與(yu)汽(qi)車(che)行(xing)業(ye)(ye)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)亂(luan)象的(de)媒體賬號。深挖(wa)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)亂(luan)象背(bei)后的(de)公(gong)關公(gong)司、營(ying)銷(xiao)公(gong)司等代(dai)理方團(tuan)隊及(ji)購買其服務的(de)汽(qi)車(che)企(qi)(qi)業(ye)(ye)，依法(fa)打擊懲治。
《通知(zhi)》要(yao)(yao)求(qiu)，各地工業和信(xin)息(xi)化、社會(hui)工作(zuo)、網(wang)信(xin)、發展(zhan)改(gai)革、公安、市場監管等(deng)部門(men)要(yao)(yao)加(jia)(jia)強組織領導和協調聯(lian)動。網(wang)絡(luo)平臺企(qi)業要(yao)(yao)深入開(kai)展(zhan)自查自糾，加(jia)(jia)強對采用生成(cheng)式人工智能技(ji)術等(deng)的網(wang)絡(luo)水軍、“黑嘴(zui)”的甄別管控，健全平臺涉企(qi)侵權信(xin)息(xi)投訴舉報、爭議標(biao)簽(qian)、一鍵(jian)關(guan)聯(lian)辟謠內容(rong)等(deng)產品功能，防(fang)止虛假信(xin)息(xi)誤導公眾。行業協會(hui)要(yao)(yao)引導行業加(jia)(jia)強自律建設(she)。汽(qi)車企(qi)業要(yao)(yao)深入開(kai)展(zhan)自查，自覺抵制網(wang)絡(luo)水軍、“黑公關(guan)”“黑嘴(zui)”及“飯(fan)圈”粉絲等(deng)網(wang)絡(luo)亂(luan)象。要(yao)(yao)形成(cheng)合力(li)，持續凈化汽(qi)車行業網(wang)絡(luo)輿論環境。
掃碼投訴