——訪北京今朝裝飾設計有限公司董事長戴江平
創立品(pin)(pin)牌是企業競爭的(de)一(yi)種策(ce)略,為(wei)了防止其他企業取代(dai)自己的(de)產品(pin)(pin),在(zai)殘酷(ku)的(de)市(shi)(shi)場(chang)(chang)競爭中,企業就會想方設法建立自己的(de)品(pin)(pin)牌,以(yi)便更好地控制市(shi)(shi)場(chang)(chang)。可以(yi)說,品(pin)(pin)牌,就是現代(dai)企業競爭的(de)結(jie)果。不過,品(pin)(pin)牌也(ye)象動(dong)植物一(yi)樣(yang),也(ye)會經歷一(yi)個出生、成(cheng)長、成(cheng)熟、拓展的(de)市(shi)(shi)場(chang)(chang)周(zhou)期。
2017年(nian)9月,中國(guo)質量萬里行記者曾獨家采訪北京今(jin)(jin)朝(chao)裝(zhuang)(zhuang)飾設計有限公司(以下(xia)簡稱“今(jin)(jin)朝(chao)裝(zhuang)(zhuang)飾”)董事長戴江平,并刊發(fa)文章(zhang)《今(jin)(jin)朝(chao)裝(zhuang)(zhuang)飾:戴江平的老房裝(zhuang)(zhuang)修王(wang)國(guo)》(文章(zhang)鏈接://qichexian.net/jiaju/JinZhaoHome/380509.html)。
時(shi)隔半年,中國質量萬(wan)里行記者再次走進今朝裝飾(shi),采訪今朝裝飾(shi)董事長戴江平,試圖起底這家創立(li)20年的(de)民營企業的(de)品牌發展之(zhi)路,被消費者廣(guang)泛認(ren)可的(de)“老房裝修專家”的(de)品牌定位(wei),做進一(yi)步解讀。
品牌定位:從2%的“老房裝修”市場份額說起
在裝(zhuang)(zhuang)修行業,今天只要提(ti)起“老房裝(zhuang)(zhuang)修”,戴江平說,消費者首先就能想到今朝裝(zhuang)(zhuang)飾。
品牌(pai)(pai)定位(wei)(wei),是企業在市(shi)場定位(wei)(wei)和(he)(he)產品定位(wei)(wei)的基(ji)礎上,對特定的品牌(pai)(pai)在文(wen)化(hua)取(qu)向及個(ge)性差異(yi)上的商業性決策,它是建(jian)立一個(ge)與市(shi)場有(you)關的品牌(pai)(pai)形象的過程和(he)(he)結果。
也就說(shuo),某個特(te)定品牌確定一(yi)個適當(dang)的市場位置(zhi),使(shi)商品在消費者(zhe)的心中占(zhan)領一(yi)個特(te)殊位置(zhi),當(dang)某種需要突(tu)然(ran)產生時,能(neng)第一(yi)時間爭取目標(biao)消費者(zhe)的認同。
2018年,今朝(chao)裝(zhuang)(zhuang)飾創立的(de)20個年頭(tou),也(ye)是這(zhe)家(jia)裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)公司專注“老房裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)”的(de)第十個年頭(tou)。
十年以前(qian),今朝裝飾發展十年,但作為(wei)眾多裝修公司中的(de)一員(yuan),在行業(ye)(ye)內業(ye)(ye)績(ji)并不突出(chu),算不上(shang)出(chu)類拔萃的(de)品牌,但董事長戴江平總在琢磨找到(dao)一個(ge)機會能使自(zi)己有所作為(wei)。
拋(pao)開(kai)后人在摸(mo)索和總結中(zhong)國民營(ying)企業(ye)的(de)發展(zhan)規(gui)律(lv)的(de)特(te)例,事實上,在中(zhong)國,民營(ying)企業(ye)選擇品牌定(ding)位時,大多(duo)是被(bei)“逼(bi)”出來的(de)。戴江平說(shuo),“只(zhi)要大方向對,沒(mei)有路(lu)了(le)就要淌出一條路(lu)”,不少中(zhong)國民營(ying)企業(ye)家就是帶著這樣的(de)一種果敢與(yu)嘗試,開(kai)始了(le)自己的(de)再創業(ye)和品牌定(ding)位之路(lu)。
在家居家裝市(shi)場,安(an)徽(hui)人戴江平帶著北京今朝裝飾設計有限公司,是迫于壓力,產(chan)生了(le)這樣一(yi)個市(shi)場動(dong)力——專注老房裝修。
當初(chu)產生(sheng)這(zhe)樣的一(yi)種想法,源于(yu)戴(dai)江(jiang)平(ping)長期的市場(chang)觀(guan)察和一(yi)番行(xing)業思考。戴(dai)江(jiang)平(ping)說自己要在這(zhe)個行(xing)業干一(yi)輩子,那(nei)么,就要將行(xing)業的發(fa)展作為自己的使命。
戴江(jiang)平回憶,2008年的新房裝修市(shi)場比較活躍,今朝(chao)裝飾的業績水平一般,但也有單子可以做(zuo)。
他一邊(bian)做(zuo)一邊(bian)琢磨,今朝裝(zhuang)飾要(yao)在行業(ye)里(li)(li)做(zuo)得更好,獲取更多(duo)的(de)行業(ye)話語(yu)權和影(ying)響力,他有自己獨立的(de)見解。“第(di)一,新(xin)(xin)房(fang)(fang)裝(zhuang)修不可能永遠這(zhe)么火爆,不可能房(fang)(fang)子沒(mei)完沒(mei)了地蓋,總有新(xin)(xin)房(fang)(fang)變成(cheng)老房(fang)(fang)。當(dang)新(xin)(xin)房(fang)(fang)遭遇(yu)相對(dui)飽和的(de)狀態,行業(ye)需要(yao)找尋存在依據和市場(chang)前景(jing)。第(di)二,老房(fang)(fang)裝(zhuang)修雖然是(shi)市場(chang)空白,但也沒(mei)人愿意做(zuo)。2%的(de)老房(fang)(fang)裝(zhuang)修市場(chang)份額,在我眼(yan)里(li)(li)也是(shi)一個量。”
戴(dai)江平(ping)認(ren)為,未來能夠真正存在的就(jiu)(jiu)是(shi)老房。方向正確的時候,就(jiu)(jiu)應該認(ren)真去做這(zhe)件事兒(er)。“這(zhe)在當時,需要有決心(xin)和耐心(xin)。”
品牌(pai)發(fa)展:從(cong)一(yi)(yi)開(kai)始(shi)就很(hen)“難(nan)”然而,決心(xin)做“老房裝修”這件事情一(yi)(yi)開(kai)始(shi),就很(hen)難(nan)。
戴江平(ping)遭遇了(le)來自公司(si)內(nei)外部的雙重(zhong)壓力。
十年前的老房(fang)(fang)(fang)裝(zhuang)修(xiu)(xiu),在(zai)火爆的房(fang)(fang)(fang)地產(chan)市場(chang)之下,消費(fei)者(zhe)多是低端群體,房(fang)(fang)(fang)屋面(mian)積(ji)相(xiang)對較小,年限很老,這對今朝裝(zhuang)飾的員工(gong)(gong)(gong)來說,這類房(fang)(fang)(fang)子很難做:費(fei)功、費(fei)心、累人,消費(fei)者(zhe)要(yao)求(qiu)高而(er)且不掙錢;老房(fang)(fang)(fang)裝(zhuang)修(xiu)(xiu)過程(cheng)中的噪音、垃圾堆放(fang)、施(shi)工(gong)(gong)(gong)時間段等(deng)方面(mian),都使得“老房(fang)(fang)(fang)施(shi)工(gong)(gong)(gong)難”,內部員工(gong)(gong)(gong)不可(ke)避免地有了一些抱怨;另一方面(mian),老房(fang)(fang)(fang)裝(zhuang)修(xiu)(xiu)沒有經驗可(ke)以借鑒。老房(fang)(fang)(fang)裝(zhuang)修(xiu)(xiu)的施(shi)工(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)藝、用(yong)材用(yong)料(liao)、材料(liao)匹配度等(deng),都需要(yao)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)人員要(yao)么全方位(wei)撤除,要(yao)么大(da)面(mian)積(ji)改(gai)造,施(shi)工(gong)(gong)(gong)困難重(zhong)重(zhong)。
在公司外(wai)部,今(jin)朝裝(zhuang)飾的工作人(ren)員總能(neng)聽到這樣的聲音——“今(jin)朝裝(zhuang)飾不(bu)行了(le),做新房沒量了(le),所以才去(qu)做老房。”
于是,不斷(duan)有人(ren)告訴戴(dai)江平(ping),“不做(zuo)老房(fang)了(le)吧,新房(fang)先做(zuo),老房(fang)等一等以后再做(zuo)吧。”
在公司內部,對(dui)今(jin)朝裝飾的(de)(de)員工(gong)來說,設計、施工(gong)、用(yong)工(gong)用(yong)料等(deng)環節都(dou)產生了一些(xie)抵(di)觸,加(jia)上外圍的(de)(de)一些(xie)負面(mian)的(de)(de)意(yi)見,對(dui)十(shi)年前的(de)(de)今(jin)朝裝飾來說,都(dou)造成(cheng)了不小的(de)(de)壓(ya)力。
但戴江平(ping)堅(jian)信,困難(nan)只是(shi)眼(yan)前的(de),如果(guo)這(zhe)件事情做好,將(jiang)對未來(lai)的(de)今朝裝飾來(lai)說,這(zhe)就是(shi)一個機(ji)遇。
除了給員(yuan)工對美好愿景(jing)的展望,戴(dai)江平不(bu)斷(duan)演講,給員(yuan)工鼓勁,讓的思考方(fang)向能夠干擾(rao)今朝(chao)的每一位員(yuan)工。另一個(ge)方(fang)面,老房裝修(xiu)的市場(chang)份額(e)雖然(ran)低(di),但今朝(chao)裝飾一家(jia)做的時(shi)候,還是擁有客戶的,“最開始(shi),一個(ge)月就幾十戶。一方(fang)面,覺得(de)很難很痛苦,另一方(fang)面,卻(que)又(you)有不(bu)少(shao)樂趣。”
面對施(shi)工(gong)(gong)的現實難題,戴江平(ping)從行業(ye)內(nei)找(zhao)到(dao)了(le)幾位專家(jia),都是了(le)解不(bu)(bu)同年(nian)代工(gong)(gong)藝的工(gong)(gong)程師,解決(jue)裝修案例(li)中的現實問題。時(shi)間長了(le),他覺得今朝裝飾不(bu)(bu)如(ru)成(cheng)立(li)專家(jia)組(zu),找(zhao)到(dao)解決(jue)方案,“專家(jia)組(zu)的成(cheng)立(li)和(he)運行,讓施(shi)工(gong)(gong)變得順暢了(le)許多,而不(bu)(bu)斷出現的新問題,需(xu)要人員不(bu)(bu)斷增加,后來變成(cheng)二十(shi)多人的專家(jia)組(zu)。”
在這期間,記(ji)錄(lu)老(lao)房(fang)(fang)裝修(xiu)的(de)施工過程的(de)檔案(an)不斷積(ji)累,戴江平(ping)想到(dao)將這些積(ji)累的(de)案(an)例形成兩本書,初衷也僅僅是供內(nei)部員(yuan)工使(shi)用、學習(xi)和參(can)考,解(jie)決眼前(qian)的(de)問題,沒曾(ceng)想,變成了“老(lao)房(fang)(fang)裝修(xiu)”的(de)標準指(zhi)南。
十年來,今朝裝飾(shi)從(cong)老(lao)房文化、行業標(biao)準、產品研發、施工(gong)工(gong)藝、管理(li)流程、服務方式(shi)等方面進行了全(quan)方位的“老(lao)房研究”。
品牌護航:“老房裝修”五步水到渠成
隨著一線(xian)城市新房交(jiao)易量逐步減少,存量房成為(wei)(wei)市場交(jiao)易主力(li),而在裝修(xiu)市場最主要的(de)體現就(jiu)是(shi)老(lao)房裝修(xiu)的(de)興(xing)起。這一現實情況,也應驗了(le)戴江平當年認(ren)為(wei)(wei)的(de)“正確方向”,也就(jiu)是(shi)擁有了(le)準確的(de)品牌(pai)定位。
經過(guo)發展,今(jin)朝裝(zhuang)飾用5步(bu)成為了“老(lao)房(fang)(fang)(fang)裝(zhuang)修專家”:制(zhi)定老(lao)房(fang)(fang)(fang)裝(zhuang)修行業(ye)標準,成立老(lao)房(fang)(fang)(fang)裝(zhuang)修研究(jiu)院(yuan),舉辦老(lao)房(fang)(fang)(fang)裝(zhuang)修文化展,開設老(lao)房(fang)(fang)(fang)裝(zhuang)修社(she)區店,老(lao)房(fang)(fang)(fang)裝(zhuang)修博物館。
基(ji)于今(jin)朝(chao)(chao)裝(zhuang)飾(shi)團隊積(ji)累(lei)的“老(lao)(lao)房(fang)裝(zhuang)修(xiu)”案例(li),也給了(le)(le)(le)今(jin)朝(chao)(chao)裝(zhuang)飾(shi)一(yi)(yi)個能得到(dao)內業和消費者(zhe)的認可(ke)的理由。今(jin)朝(chao)(chao)裝(zhuang)飾(shi)于2011年和2016年先后出版發行了(le)(le)(le)《中國老(lao)(lao)房(fang)裝(zhuang)修(xiu)標(biao)準(zhun)指南》Ⅰ和Ⅱ,對建筑(zhu)裝(zhuang)飾(shi)行業的發展(zhan)和裝(zhuang)修(xiu)工(gong)程的標(biao)準(zhun)化起(qi)到(dao)積(ji)極的影響和推動,同時也奠定了(le)(le)(le)今(jin)朝(chao)(chao)裝(zhuang)飾(shi)在老(lao)(lao)房(fang)裝(zhuang)修(xiu)行業的權威專家(jia)地位。戴江平介紹,“第(di)一(yi)(yi)本(ben)書,理論(lun)論(lun)證(zheng)很充足,可(ke)讀性比(bi)較(jiao)強;第(di)二本(ben)書可(ke)操作(zuo)性比(bi)較(jiao)強,實踐案例(li)比(bi)較(jiao)豐富。”
另一方面,今(jin)朝裝(zhuang)飾獨有的、由(you)中國建筑(zhu)裝(zhuang)飾協會(hui)住宅裝(zhuang)飾裝(zhuang)修(xiu)委員會(hui)授予的“中國老(lao)房裝(zhuang)修(xiu)設計研究院”榮譽,他們將長期(qi)研究老(lao)房裝(zhuang)修(xiu)的案例,進(jin)而將這些經驗進(jin)行梳理歸納。
眾多的(de)裝修案(an)例(li)作為寶貴財富,引起了(le)今(jin)朝裝飾戴江平這個愛思考的(de)企(qi)業家的(de)關注(zhu)——出版(ban)書。兩(liang)本書由淺入深,由案(an)例(li)收集到經驗積累,從(cong)可讀性強到可操作性強。
品牌(pai)定位第四年,準備《中(zhong)國(guo)老房裝(zhuang)修標(biao)準指南》Ⅰ的(de)出版過程中(zhong),今朝裝(zhuang)飾以反饋消費(fei)者的(de)活動形式落地,舉辦(ban)了首屆老房家裝(zhuang)文(wen)化展,得到了媒(mei)體(ti)對這一(yi)品牌(pai)窗口的(de)大力宣傳。
品牌發展逐漸成熟,隨之帶(dai)來的是市(shi)場的反饋。戴江平介(jie)紹(shao),隨著(zhu)老(lao)房(fang)裝的市(shi)場份額(e)從2%上升到5%,“直(zhi)到20%,兩年時間的飛躍,幾年來以此(ci)速(su)度(du)勻(yun)速(su)增長,今(jin)年接近(jin)90%,確切為87%。”
在(zai)這之后(hou),選擇北京市東五(wu)環紅星美凱(kai)龍店(dian)成立老(lao)房裝修博(bo)(bo)物館(guan)(guan),來自于戴(dai)江平(ping)一個沖動的(de)(de)想法,“別人(ren)都有博(bo)(bo)物館(guan)(guan),老(lao)房裝修應該也有自己的(de)(de)博(bo)(bo)物館(guan)(guan)”,2016年(nian)下半(ban)年(nian),戴(dai)江平(ping)發現,有文化的(de)(de)地方就(jiu)有展示,就(jiu)有博(bo)(bo)物館(guan)(guan)的(de)(de)存在(zai)。
在(zai)沖動想法的(de)支配下,戴江(jiang)平也進行(xing)了(le)認真思考,老(lao)房裝(zhuang)修(xiu)過程(cheng)中,房屋(wu)設計、裝(zhuang)修(xiu)風(feng)格(ge)、施(shi)工(gong)工(gong)藝(yi)等(deng)方面呈現出了(le)不同(tong)的(de)場景,如果將不同(tong)年代(dai)(dai)的(de)生(sheng)活裝(zhuang)飾(shi)、家居用品等(deng)作為博物(wu)館(guan)的(de)主要展示方面,由此便產生(sheng)了(le)靈感。而在(zai)此之前(qian),不同(tong)年代(dai)(dai)的(de)裝(zhuang)修(xiu)工(gong)藝(yi)書(shu)籍已被戴江(jiang)平收集,而施(shi)工(gong)工(gong)藝(yi)、家居用品、圖片等(deng)方面都需要進行(xing)一(yi)一(yi)收集與整理(li),今(jin)朝裝(zhuang)飾(shi)下了(le)一(yi)番功夫(fu)。
經(jing)過幾個月時(shi)間,2017年上半年,老房裝修(xiu)博物館開始籌(chou)建并于下半年正式(shi)開業。這一舉動震撼了不(bu)少家(jia)居(ju)家(jia)裝業內(nei)人士,“這在(zai)房屋裝修(xiu)的從業人員來說是不(bu)可思議的,在(zai)他們思維里沒有這個概念。”
讓(rang)(rang)年(nian)輕人近距離感受家(jia)的(de)(de)本質與(yu)變遷,是(shi)戴江平建立博(bo)物(wu)館(guan)的(de)(de)初衷。“從金(jin)絲(si)楠(nan)木(mu)的(de)(de)桌子,到(dao)大紅松脂的(de)(de)家(jia)具(ju),每件產品都(dou)有獨特的(de)(de)故事,從30-40年(nian)代(dai)的(de)(de)工具(ju),到(dao)紫砂壺、書法真跡,讓(rang)(rang)消費者進入(ru)博(bo)物(wu)館(guan)就會產生歷史(shi)代(dai)入(ru)感。”這些(xie)場景的(de)(de)深度還原,這些(xie)承載了時代(dai)烙印的(de)(de)家(jia)具(ju)產品,都(dou)讓(rang)(rang)這所(suo)老房裝修博(bo)物(wu)館(guan)更具(ju)魅(mei)力。由此,今朝裝飾(shi)十年(nian)的(de)(de)五個(ge)舉措,奠定了“老房裝修專家(jia)”的(de)(de)行業(ye)地位。
品牌延伸:巧裝家社區店打造“高興工程”
老房(fang)子年代久、結構多,分布散,有勇氣以社(she)區(qu)為流量入口,在最(zui)后一公里上做文(wen)章的裝(zhuang)修企業(ye)并不(bu)多,挖掘(jue)潛在市場滿足即(ji)時(shi)消費需求(qiu),算是一種(zhong)發展渠道,不(bu)過沒有幾家企業(ye)真敢布局社(she)區(qu)服(fu)務店(dian)。
今朝裝飾從2016年下半年創立巧裝家品牌,定位為社區店(dian)+互(hu)聯網的產品,線上訂單會分配到附近門店(dian)進行(xing)落地。截止(zhi)目前,今朝裝飾已有幾十家社區服(fu)務店(dian)。
“在行業內,不是誰家都能(neng)做社(she)區店(dian)的,做到(dao)這(zhe)一(yi)點很難。”戴江平說(shuo),嘴上(shang)功夫再厲害(hai)也沒用,因為面對的都是個案,在實際(ji)裝修過程中,只(zhi)有(you)遇(yu)到(dao)問題,才能(neng)尋找解決方案。
房屋裝修(xiu),是(shi)一個整(zheng)體整(zheng)合的產物,社區(qu)店沒有真本事是(shi)完全(quan)做不了的。“天天見(jian)到這些消費者,要是(shi)你家做得(de)不好,就會天天被罵。”
而今朝裝飾擁有這(zhe)股做社區店的力量,來源于已經(jing)發展的系列(lie)工(gong)程:標桿(gan)工(gong)程、高興工(gong)程、先行賠付機制。
打造標桿工程(cheng)的(de)(de)(de)初(chu)衷(zhong),就是(shi)讓施工流(liu)程(cheng)科學(xue)化、規范化、標準化,得(de)到消(xiao)費(fei)者滿意。然(ran)(ran)而,裝(zhuang)修行(xing)業(ye)的(de)(de)(de)天然(ran)(ran)屬性——并非流(liu)水線產(chan)品(pin),是(shi)需要人(ren)(ren)做(zuo)(zuo)(zuo),人(ren)(ren)來觸動技(ji)術,觸動產(chan)品(pin)。從裝(zhuang)修公司自身來說,有(you)高級管理人(ren)(ren)才(cai),有(you)自由散(san)漫(man)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)才(cai),也有(you)低端的(de)(de)(de)施工人(ren)(ren)才(cai)。這(zhe)個行(xing)業(ye)的(de)(de)(de)從業(ye)者的(de)(de)(de)復雜(za)構(gou)成,使(shi)得(de)工程(cheng)并不(bu)能(neng)做(zuo)(zuo)(zuo)能(neng)做(zuo)(zuo)(zuo)到百分百完美。
“如(ru)果有裝修公司跟你說能做到(dao)百(bai)分百(bai)完美,那肯(ken)定是吹牛的。”
戴江平說,“在裝修(xiu)行業(ye),只(zhi)能讓消(xiao)費者(zhe)覺得你能做得更好,讓人(ren)覺得高興(xing)。如果(guo)出現問題(ti),完美改,不斷(duan)糾正,讓人(ren)覺得更好。”
所以(yi),當做(zuo)出來(lai)的標(biao)桿工(gong)程(cheng),并(bing)不(bu)能做(zuo)到(dao)百分百讓消費者滿意時,今朝裝飾啟動(dong)了(le)高興工(gong)程(cheng),作為標(biao)桿工(gong)程(cheng)的升級版推出。這期(qi)間,不(bu)少設計師(shi)、質檢員、工(gong)長和客服(fu)人員都收到(dao)過表揚(yang)信和錦旗。
今(jin)年1月,一次(ci)裝修完,一名業主由(you)衷感謝,手(shou)寫(xie)了(le)一封感謝信,闡(chan)述(shu)了(le)今(jin)朝(chao)裝飾的檀生(sheng)工長,在整個裝修過程中定期溝(gou)通施工進度,對裝修質(zhi)量嚴把(ba)關,不達標重做。
最后,這(zhe)位消(xiao)費者這(zhe)么寫道,“真正做(zuo)的是(shi)高興工程,我已經(jing)推薦身邊(bian)的朋友去今朝裝飾。”
另一方面,在裝修(xiu)(xiu)行(xing)業,當消(xiao)費者與裝修(xiu)(xiu)公司出現糾紛,實施賠付(fu)一直是一個問題。
為了解決(jue)這個行業頑(wan)疾,今朝裝飾(shi)出臺了先行賠付體(ti)系,作為標桿工程的(de)(de)補充版(ban)推出。結合今朝裝飾(shi)內部員(yuan)(yuan)工的(de)(de)獎懲(cheng)(cheng)制度(du),將消費者的(de)(de)滿意度(du)納入這個體(ti)系,“如果員(yuan)(yuan)工出現錯誤,首(shou)先對人(ren)員(yuan)(yuan)進行懲(cheng)(cheng)罰,對消費者進行賠付,然后(hou)談下一步的(de)(de)問題。”由此來(lai)約束裝修過程中(zhong)的(de)(de)整個鏈(lian)條。
社區店服務(wu)除(chu)了(le)整裝、局裝、翻新(xin)、維(wei)修(xiu)等專業服務(wu)外,還提供代(dai)發快(kuai)遞、打印等的(de)生(sheng)活服務(wu)等,將消費者(zhe)整個(ge)維(wei)修(xiu)、翻新(xin)的(de)需求都解決在小區內。這一方式真正(zheng)讓消費者(zhe)的(de)體(ti)驗更佳,今朝裝飾也借助(zhu)這種(zhong)模式打造全新(xin)的(de)流量(liang)入(ru)口,實現了(le)轉化率的(de)提升。
品牌續航:時間沉淀的產物
過去(qu)20年,受上(shang)游房地產行業的影響,家(jia)裝行業迎(ying)來了發展的一大機遇,但(dan)在市場競爭的馬拉松中,有一些(xie)企業暫時休(xiu)息,也(ye)有一些(xie)發足(zu)狂奔。
戴江平說,做裝修,就是靠沉淀。
“生命在于(yu)運動,企業(ye)在于(yu)折騰(teng)”,是戴江平(ping)脫口而出的(de)一句話。回想起十年(nian)前的(de)決策——克服困難,一定要做老房裝修,在今天看來(lai),戴江平(ping)臉上(shang)露出了滿意的(de)微笑,“感覺當時(shi)還挺英明,對未來(lai)企業(ye)的(de)憂患意識比較強,當時(shi)的(de)思考還是比較前沿的(de)”。
本來沒有(you)老(lao)房(fang)(fang),今(jin)(jin)朝(chao)裝(zhuang)飾提出了“老(lao)房(fang)(fang)裝(zhuang)修(xiu)(xiu)”,雖然二次裝(zhuang)修(xiu)(xiu)、二手(shou)房(fang)(fang)等詞匯(hui)是已有(you)概念,而今(jin)(jin)朝(chao)裝(zhuang)飾就是“老(lao)房(fang)(fang)裝(zhuang)修(xiu)(xiu)”的(de)命名者,老(lao)房(fang)(fang)本來就是一種家居文化(hua),今(jin)(jin)朝(chao)做得(de)是目(mu)前(qian)最完整、最有(you)意(yi)義的(de)。“老(lao)房(fang)(fang)裝(zhuang)修(xiu)(xiu),我們進入得(de)比較早,整個老(lao)房(fang)(fang)裝(zhuang)修(xiu)(xiu)的(de)通道、渠道,我們都打通了,占領了先機,而且(qie)我們做了十(shi)年。”
十年(nian)專注做著一件(jian)事,讓今朝裝(zhuang)(zhuang)飾在行業內與其他品牌拉開(kai)了(le)距離,戴江平(ping)認(ren)為這其中(zhong)的(de)關鍵是,十年(nian)時間(jian)的(de)沉(chen)淀(dian)。今朝裝(zhuang)(zhuang)飾通過十年(nian)擁有了(le)解決各種(zhong)老(lao)房裝(zhuang)(zhuang)修難題的(de)經驗,加上(shang)消(xiao)費者(zhe)口碑的(de)傳播(bo),消(xiao)費者(zhe)認(ren)可(ke)度高(gao),品牌影響力也越(yue)來越(yue)大,這一點給市場上(shang)其他品牌制造(zao)了(le)很(hen)大困難。
今年上半年,今朝裝(zhuang)(zhuang)飾針對“老房裝(zhuang)(zhuang)修”做了(le)不少動作(zuo)。4月10日(ri),今朝裝(zhuang)(zhuang)飾與金田豪(hao)邁啟動合作(zuo),將聯合投巨資(zi)建(jian)立中國首條家具工業4.0不落(luo)地生產線。
這(zhe)個生(sheng)產(chan)線(xian)(xian)擁有(you)智(zhi)(zhi)能(neng)化(hua)流程:生(sheng)產(chan)家具的(de)原(yuan)材(cai)料(liao)板材(cai),通(tong)(tong)過(guo)智(zhi)(zhi)能(neng)手(shou)臂的(de)輸送,進(jin)入智(zhi)(zhi)能(neng)料(liao)倉;通(tong)(tong)過(guo)另一(yi)條智(zhi)(zhi)能(neng)手(shou)臂,輸送板材(cai)到(dao)數(shu)控(kong)開(kai)料(liao)鋸,確定每(mei)一(yi)塊被開(kai)料(liao)板材(cai)的(de)身份;再通(tong)(tong)過(guo)數(shu)字化(hua)生(sheng)產(chan)線(xian)(xian),輸送到(dao)智(zhi)(zhi)能(neng)切換封(feng)(feng)邊帶顏色厚度的(de)封(feng)(feng)邊機(ji)封(feng)(feng)邊;再通(tong)(tong)過(guo)數(shu)字化(hua)自動(dong)生(sheng)產(chan)線(xian)(xian),進(jin)入到(dao)德國原(yuan)裝(zhuang)進(jin)口(kou)多功能(neng)數(shu)控(kong)加(jia)工中心;再通(tong)(tong)過(guo)數(shu)字化(hua)自動(dong)生(sheng)產(chan)線(xian)(xian),輸送到(dao)紙盒(he)自動(dong)裁(cai)切機(ji)包裝(zhuang)。到(dao)最后進(jin)入數(shu)字化(hua)成品庫。整個過(guo)程一(yi)氣呵成,板不落地。
五一期間(jian),今(jin)朝裝(zhuang)飾舉辦第8屆老房家裝(zhuang)文化展(zhan)“聚變·十年”,解(jie)讀《老房裝(zhuang)修10年大數據和用戶畫像》,并啟動(dong)百萬家庭(ting)美(mei)好生活計劃。
戴江平說,“企業發展就是不斷折騰,品牌發展就是要逐漸升(sheng)級。20年來,家裝(zhuang)市場風起云涌(yong),只有不斷深耕服務、保證品質(zhi)的企業才(cai)能活得更好,走(zou)得更長遠。”