我于(yu)3月16日(ri)(ri)在(zai)蘇(su)寧易購購買全新格蘭仕微(wei)波(bo)爐(lu)價值(zhi)519元(yuan),并(bing)于(yu)3月18日(ri)(ri)簽收(shou),使用半月不超過5次,發現使用時(shi)微(wei)波(bo)爐(lu)和室內有很(hen)大(da)燒焦(jiao)塑料的(de)味道,今日(ri)(ri)撥(bo)打蘇(su)寧易購客(ke)(ke)服(fu)(fu)電話,客(ke)(ke)服(fu)(fu)以簽收(shou)超過15日(ri)(ri)為由拒(ju)絕(jue)(jue)退還貨和受理(li)售后服(fu)(fu)務,要求我聯系格蘭仕售后進行修理(li)。商家在(zai)315消費(fei)者日(ri)(ri)將殘次品郵(you)購給消費(fei)者,而且拒(ju)絕(jue)(jue)給客(ke)(ke)戶進行售后退換貨服(fu)(fu)務,希望315能(neng)投訴熱線能(neng)幫(bang)助消費(fei)者維權,并(bing)對商家這(zhe)種(zhong)不負責任的(de)行為進行處理(li)警(jing)告
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