2012年12月(yue)(yue)3日(ri)在(zai)(zai)淘(tao)(tao)寶天貓SKG旗(qi)(qi)(qi)(qi)艦(jian)(jian)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)購(gou)(gou)買(mai)(mai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)SKG電(dian)(dian)陶爐(lu),型號(hao)(hao)(hao):SD-1815. 2013年4月(yue)(yue)5日(ri)發現電(dian)(dian)陶爐(lu)面板(ban)爆裂(lie)(lie),有(you)(you)(you)(you)(you)圖(tu)片為(wei)證(zheng)(zheng)。與商家(jia)(jia)宣(xuan)傳(chuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)從(cong)600度高溫驟然降到0度測試和面板(ban)可以(yi)承受80公斤(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)量(liang)(liang),完全(quan)不(bu)(bu)(bu)符(fu)合(he)。購(gou)(gou)買(mai)(mai)4個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)月(yue)(yue)后,面板(ban)無故(gu)爆裂(lie)(lie),多處(chu)裂(lie)(lie)開。 2013年4月(yue)(yue)6日(ri)找(zhao)到SKG淘(tao)(tao)寶旗(qi)(qi)(qi)(qi)艦(jian)(jian)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)在(zai)(zai)線售(shou)后,要(yao)(yao)(yao)求退貨(huo)(huo)被拒, 要(yao)(yao)(yao)求換(huan)(huan)(huan)新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)合(he)格品(pin)要(yao)(yao)(yao)我(wo)(wo)(wo)(wo)付(fu)30元錢(qian),第二天問(wen)(wen)(wen)他(ta)們(men)(men)(men)到什么(me)地方(fang)換(huan)(huan)(huan)貨(huo)(huo),又告(gao)訴我(wo)(wo)(wo)(wo)不(bu)(bu)(bu)能(neng)給(gei)換(huan)(huan)(huan)了(le)(le),說是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi) 從(cong)我(wo)(wo)(wo)(wo)4月(yue)(yue)6號(hao)(hao)(hao)投訴的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)那(nei)天開始(shi)沒(mei)(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)(you)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)以(yi)換(huan)(huan)(huan)代(dai)修(xiu)(xiu)(xiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業務了(le)(le),要(yao)(yao)(yao)求商家(jia)(jia)出示(shi)相關(guan)憑證(zheng)(zheng),也(ye)沒(mei)(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)(you)。 只答(da)應給(gei)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)臺不(bu)(bu)(bu)合(he)格品(pin)維修(xiu)(xiu)(xiu),但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)到現在(zai)(zai)也(ye)沒(mei)(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)(you)正面回答(da)我(wo)(wo)(wo)(wo)怎么(me)解(jie)決,已(yi)經(jing)換(huan)(huan)(huan)了(le)(le) 5個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)售(shou)后,都沒(mei)(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)(you)明確答(da)復。 找(zhao)淘(tao)(tao)寶客服(fu)(fu)(fu)(fu)商討,淘(tao)(tao)寶客服(fu)(fu)(fu)(fu)就(jiu)叫(jiao)(jiao)我(wo)(wo)(wo)(wo)打(da)SKG官網4006782001這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)電(dian)(dian)話(hua),打(da)了(le)(le)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)電(dian)(dian)話(hua)又告(gao)訴我(wo)(wo)(wo)(wo)他(ta)們(men)(men)(men)只負(fu)責(ze)(ze)維修(xiu)(xiu)(xiu),叫(jiao)(jiao)我(wo)(wo)(wo)(wo)找(zhao)SKG淘(tao)(tao)寶旗(qi)(qi)(qi)(qi)艦(jian)(jian)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian),來回的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)踢皮球。 以(yi)下(xia)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)與SKG淘(tao)(tao)寶旗(qi)(qi)(qi)(qi)艦(jian)(jian)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客服(fu)(fu)(fu)(fu)對話(hua): skg旗(qi)(qi)(qi)(qi)艦(jian)(jian)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian):小(xiao)王 (2013-04-06 19:38:52): 親(qin)(qin) 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