我(wo)(wo)于(yu)(yu)2013年3月(yue)購(gou)買了(le)EOS650D相機(ji)(ji)(ji)，隨后(hou)(hou)發現CMOS上(shang)有(you)明顯死點，隨即送到(dao)佳(jia)能(neng)特約維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)中(zhong)心(xin)處(chu)(chu)理，但(dan)在(zai)(zai)(zai)處(chu)(chu)理過程中(zhong)卻遇到(dao)了(le)各種(zhong)惡劣(lie)情(qing)況(kuang)(kuang)： 1、處(chu)(chu)理速度(du)極(ji)慢。我(wo)(wo)于(yu)(yu)4月(yue)7號將機(ji)(ji)(ji)器(qi)送修(xiu)(xiu)廣(guang)(guang)(guang)州市(shi)佳(jia)能(neng)特約認定快(kuai)(kuai)修(xiu)(xiu)中(zhong)心(xin) 廣(guang)(guang)(guang)州 (大(da)沙頭(tou)路)，但(dan)是(shi)直到(dao)4月(yue)16號都(dou)沒(mei)有(you)任(ren)何(he)消息，期間(jian)打過兩(liang)次電(dian)話(hua)(hua)催問處(chu)(chu)理進(jin)(jin)度(du)，一(yi)(yi)直沒(mei)有(you)回復只(zhi)是(shi)叫耐心(xin)等待。廣(guang)(guang)(guang)州市(shi)佳(jia)能(neng)特約認定快(kuai)(kuai)修(xiu)(xiu)中(zhong)心(xin) 廣(guang)(guang)(guang)州 (大(da)沙頭(tou)路)，不及時(shi)和客(ke)戶(hu)(hu)溝通(tong)反饋情(qing)況(kuang)(kuang)。直到(dao)4月(yue)16號再度(du)打電(dian)話(hua)(hua)詢(xun)問之(zhi)后(hou)(hou)，才有(you)工(gong)作人(ren)(ren)員主動聯系說(shuo)明處(chu)(chu)理情(qing)況(kuang)(kuang)：死點已經過軟件(jian)屏蔽處(chu)(chu)理，但(dan)是(shi)不能(neng)完全解(jie)決(jue)，死點還(huan)是(shi)存在(zai)(zai)(zai)，工(gong)作人(ren)(ren)員還(huan)聲稱“任(ren)何(he)一(yi)(yi)臺相機(ji)(ji)(ji)CMOS都(dou)不可能(neng)一(yi)(yi)個(ge)死點都(dou)沒(mei)有(you)”。而且(qie)時(shi)隔9天，機(ji)(ji)(ji)器(qi)目前仍(reng)然(ran)還(huan)在(zai)(zai)(zai)該快(kuai)(kuai)修(xiu)(xiu)中(zhong)心(xin)未曾(ceng)進(jin)(jin)行(xing)任(ren)何(he)處(chu)(chu)理。 2、服務態(tai)度(du)惡劣(lie)。在(zai)(zai)(zai)溝通(tong)過程中(zhong)該中(zhong)心(xin)工(gong)作人(ren)(ren)員一(yi)(yi)直在(zai)(zai)(zai)說(shuo)按照(zhao)規定怎么(me)樣怎么(me)樣，只(zhi)能(neng)和顧客(ke)解(jie)釋能(neng)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)道什么(me)程度(du)，如果(guo)接(jie)(jie)受就按照(zhao)所說(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)做不能(neng)接(jie)(jie)受也沒(mei)辦法只(zhi)能(neng)送到(dao)更高級(ji)別的(de)(de)(de)(de)(de)(de)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)中(zhong)心(xin)進(jin)(jin)行(xing)檢測；最(zui)后(hou)(hou)還(huan)在(zai)(zai)(zai)沒(mei)有(you)結束通(tong)話(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)(kuang)下直接(jie)(jie)掛(gua)斷電(dian)話(hua)(hua)。 3、不負責(ze)任(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作態(tai)度(du)。電(dian)話(hua)(hua)中(zhong)工(gong)作人(ren)(ren)員說(shuo)已經進(jin)(jin)行(xing)死點補償處(chu)(chu)理，在(zai)(zai)(zai)快(kuai)(kuai)門(men)1秒，ISO1600情(qing)況(kuang)(kuang)下檢測通(tong)過，無明顯死點。但(dan)實際(ji)上(shang)本人(ren)(ren)拿(na)到(dao)機(ji)(ji)(ji)器(qi)后(hou)(hou)快(kuai)(kuai)門(men)1秒，ISO1600情(qing)況(kuang)(kuang)下仍(reng)能(neng)見到(dao)明顯死點，而且(qie)該死點和修(xiu)(xiu)復之(zhi)前的(de)(de)(de)(de)(de)(de)死點不是(shi)同一(yi)(yi)個(ge)。 這種(zhong)不負責(ze)任(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作態(tai)度(du)，敷衍客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方式對我(wo)(wo)本人(ren)(ren)以(yi)及相機(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)使用都(dou)產生了(le)極(ji)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)影響(xiang)，對于(yu)(yu)這臺相機(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量問題和這次維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)事件(jian)，在(zai)(zai)(zai)得到(dao)貴公司滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)答復和處(chu)(chu)理辦法之(zhi)前，我(wo)(wo)會保留投訴以(yi)及訴諸其他方式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)追究權(quan)力！