本人(ren)在(zai)(zai)2012年10月(yue)(yue)10日(ri)在(zai)(zai)邵東通程電器買(mai)了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)臺海爾(er)LE39A720電視(shi)(shi)機(ji)(ji)。在(zai)(zai)2013年6月(yue)(yue)8號時發現(xian)電視(shi)(shi)機(ji)(ji)壞了(le)(le),隨(sui)后(hou)打(da)電話(hua)給客服說第二天下(xia)午來(lai)(lai),結果過了(le)(le)好(hao)幾天后(hou)才(cai)來(lai)(lai),來(lai)(lai)了(le)(le)沒(mei)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)好(hao),拆了(le)(le)個板子(zi)去,換(huan)了(le)(le)后(hou)又有了(le)(le)兩(liang)天,又壞了(le)(le),隨(sui)后(hou)又來(lai)(lai)人(ren)將電視(shi)(shi)拿去修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)到(dao)現(xian)在(zai)(zai)還(huan)沒(mei)拿來(lai)(lai)。每次打(da)電話(hua)時,都說什么時候拿來(lai)(lai),但(dan)沒(mei)兌現(xian)過,要(yao)求換(huan)機(ji)(ji),他會說要(yao)什么人(ren)到(dao)時打(da)電話(hua)給你(ni),但(dan)從來(lai)(lai)接不(bu)到(dao)電話(hua)。打(da)電話(hua)到(dao)維修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)部(bu),還(huan)給你(ni)說你(ni)這(zhe)東西才(cai)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)一(yi)(yi)(yi)個月(yue)(yue),好(hao)多還(huan)有修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)幾個月(yue)(yue)的。針(zhen)對這(zhe)個問題,我希望海爾(er)給我以下(xia)答復。
一(yi)(yi)(yi)、電視(shi)(shi)機(ji)(ji)能(neng)不(bu)能(neng)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)好(hao)。
二、維修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)有沒(mei)有期限(xian),是一(yi)(yi)(yi)個月(yue)(yue)還(huan)是一(yi)(yi)(yi)年還(huan)是干脆就(jiu)(jiu)不(bu)給我了(le)(le)。
三、我的電視(shi)(shi)機(ji)(ji)現(xian)在(zai)(zai)還(huan)在(zai)(zai)保修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)期內,如果你(ni)們(men)在(zai)(zai)保修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)期內修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)好(hao)了(le)(le),像(xiang)上(shang)次一(yi)(yi)(yi)樣過幾天就(jiu)(jiu)又壞了(le)(le),而這(zhe)時又過了(le)(le)保修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)期,費(fei)用誰負責(ze).
四、在(zai)(zai)維修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)的這(zhe)陣時間中(zhong),本人(ren)沒(mei)有使(shi)用電視(shi)(shi)機(ji)(ji),(如果兩(liang)三天)就(jiu)(jiu)算了(le)(le),現(xian)在(zai)(zai)這(zhe)么久了(le)(le)保修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)期能(neng)不(bu)能(neng)延長。
五、為什么修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)不(bu)好(hao),又不(bu)給換(huan)機(ji)(ji)。
【聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網不承擔責任。 |