本(ben)人(ren)(ren)(ren)08年(nian)(nian)在(zai)(zai)深(shen)圳辦(ban)理的(de)平(ping)安銀(yin)行信(xin)(xin)用卡，正常使用到(dao)2011年(nian)(nian)6月份，在(zai)(zai)還(huan)清所有(you)欠(qian)款后打(da)客(ke)(ke)服(fu)(fu)電(dian)話(hua)注(zhu)銷(xiao)(xiao)此(ci)卡，客(ke)(ke)服(fu)(fu)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)說(shuo)注(zhu)銷(xiao)(xiao)完畢，讓我毀(hui)掉(diao)卡片，這樣本(ben)人(ren)(ren)(ren)以為(wei)已經(jing)注(zhu)銷(xiao)(xiao)了(le)，就再(zai)(zai)沒(mei)(mei)過問(wen)過，過后幾個(ge)(ge)(ge)(ge)月連收電(dian)子賬(zhang)單，上面顯(xian)示什(shen)么(me)平(ping)安保險費，但本(ben)人(ren)(ren)(ren)從(cong)未(wei)辦(ban)理過什(shen)么(me)保險，后致(zhi)電(dian)客(ke)(ke)服(fu)(fu)，客(ke)(ke)服(fu)(fu)說(shuo)轉到(dao)賬(zhang)務(wu)中心查看，會有(you)人(ren)(ren)(ren)跟我聯(lian)系，等(deng)了(le)好長時(shi)間也(ye)沒(mei)(mei)人(ren)(ren)(ren)跟我聯(lian)系，后來(lai)(lai)也(ye)在(zai)(zai)沒(mei)(mei)收到(dao)過平(ping)安的(de)郵(you)件，本(ben)以為(wei)就此(ci)結束，今年(nian)(nian)本(ben)人(ren)(ren)(ren)想申請房(fang)貸，去人(ren)(ren)(ren)民銀(yin)行查詢個(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)征信(xin)(xin)信(xin)(xin)息(xi)時(shi)顯(xian)示平(ping)安信(xin)(xin)用卡有(you)165元(yuan)呆賬(zhang)，后致(zhi)電(dian)客(ke)(ke)服(fu)(fu)，再(zai)(zai)后來(lai)(lai)一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)0755開頭電(dian)話(hua)打(da)過來(lai)(lai)說(shuo)讓我還(huan)清欠(qian)款，但這165元(yuan)真的(de)很莫名其妙，卡都(dou)注(zhu)銷(xiao)(xiao)2年(nian)(nian)多(duo)了(le)為(wei)什(shen)么(me)還(huan)有(you)賬(zhang)務(wu)存(cun)在(zai)(zai)，無奈還(huan)是(shi)先還(huan)上了(le)，再(zai)(zai)致(zhi)電(dian)客(ke)(ke)服(fu)(fu)說(shuo)是(shi)無法查到(dao)我的(de)信(xin)(xin)息(xi)，已有(you)賬(zhang)務(wu)專員(yuan)(yuan)跟蹤，讓我等(deng)待3到(dao)5個(ge)(ge)(ge)(ge)工作(zuo)日(ri)會有(you)人(ren)(ren)(ren)跟我聯(lian)系，留了(le)個(ge)(ge)(ge)(ge)02138633377電(dian)話(hua)說(shuo)是(shi)賬(zhang)務(wu)中心的(de)在(zai)(zai)工作(zuo)日(ri)撥打(da)，但打(da)了(le)好多(duo)天從(cong)來(lai)(lai)沒(mei)(mei)打(da)通過，很是(shi)無奈，我現(xian)在(zai)(zai)沒(mei)(mei)什(shen)么(me)要(yao)求 ，只想銀(yin)行能(neng)給(gei)我個(ge)(ge)(ge)(ge)合理的(de)解釋(shi)，我現(xian)在(zai)(zai)目前(qian)信(xin)(xin)用卡到(dao)底(di)是(shi)個(ge)(ge)(ge)(ge)什(shen)么(me)樣的(de)狀態(tai)，因為(wei)由此(ci)給(gei)我個(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)征信(xin)(xin)已產生了(le)不良信(xin)(xin)用記錄(lu)，這個(ge)(ge)(ge)(ge)要(yao)改如何消除，我的(de)卡現(xian)在(zai)(zai)到(dao)底(di)注(zhu)銷(xiao)(xiao)了(le)沒(mei)(mei)有(you)，個(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)勢單力薄，還(huan)請幫忙聯(lian)系下銀(yin)行能(neng)給(gei)我個(ge)(ge)(ge)(ge)回復