在本月14日下午(wu)我(wo)(wo)在重慶郵(you)電大學快(kuai)遞(di)(di)超市天(tian)(tian)天(tian)(tian)快(kuai)遞(di)(di)站(zhan)點郵(you)寄(ji)給我(wo)(wo)自己一個包裹，是(shi)用樂扣樂扣的(de)儲(chu)物(wu)(wu)箱裝好的(de)，結果5天(tian)(tian)后才送(song)達。并(bing)且打開后儲(chu)物(wu)(wu)箱破(po)損，里面的(de)衣物(wu)(wu)有(you)十(shi)多件(jian)濕(shi)了(le)(le)，不(bu)(bu)(bu)知道是(shi)被(bei)雨淋濕(shi)還是(shi)被(bei)別的(de)什么(me)液體泡過(guo)，部分發霉，串色，和惡臭。 我(wo)(wo)當即打通湖南天(tian)(tian)天(tian)(tian)快(kuai)遞(di)(di)電話投訴，結果要我(wo)(wo)找重慶，然后重慶天(tian)(tian)天(tian)(tian)快(kuai)遞(di)(di)又推辭(ci)，其中叫我(wo)(wo)拍照提(ti)供證據，我(wo)(wo)也照做了(le)(le)。最(zui)后以一句“客(ke)戶(hu)以簽收”為(wei)(wei)理由拒絕我(wo)(wo)提(ti)出的(de)400塊賠償。 我(wo)(wo)想強調，第一，寄(ji)快(kuai)遞(di)(di)時沒有(you)快(kuai)件(jian)人(ren)(ren)提(ti)醒我(wo)(wo)箱子是(shi)不(bu)(bu)(bu)能寄(ji)的(de)物(wu)(wu)件(jian)。其二，我(wo)(wo)事先說明要快(kuai)見人(ren)(ren)寫(xie)明易碎二字也沒有(you)注(zhu)明。其三，天(tian)(tian)天(tian)(tian)快(kuai)遞(di)(di)服(fu)務協議(yi)第八(ba)條寫(xie)明“公司送(song)達收件(jian)人(ren)(ren)，收件(jian)人(ren)(ren)或代(dai)簽人(ren)(ren)簽字或蓋章后，視(shi)為(wei)(wei)送(song)達” 而真實情況是(shi)快(kuai)遞(di)(di)員趁我(wo)(wo)們不(bu)(bu)(bu)在家(jia)時丟在我(wo)(wo)們家(jia)門口(kou)就走了(le)(le)。這就不(bu)(bu)(bu)能判定(ding)為(wei)(wei)“簽收”。當然快(kuai)遞(di)(di)員態(tai)度也有(you)問(wen)題。 其四，服(fu)務協議(yi)第五(wu)條寫(xie)明“若(ruo)因本公司原因造成(cheng)寄(ji)物(wu)(wu)損毀，本次合同將(jiang)免(mian)除(chu)運費，若(ruo)寄(ji)件(jian)人(ren)(ren)為(wei)(wei)選擇保價(jia)按(an)不(bu)(bu)(bu)超過(guo)5倍郵(you)費賠償” 現在天(tian)(tian)天(tian)(tian)快(kuai)遞(di)(di)的(de)態(tai)度是(shi)推脫(tuo)不(bu)(bu)(bu)負責，并(bing)且不(bu)(bu)(bu)愿意給予5倍賠償。