肖(xiao)先(xian)生(sheng)在(zai)2009年(nian)(nian)購買了一臺型號為42LG50FR液晶電視(shi)。現在(zai)從(cong)網上看(kan)到(dao)這是(shi)投訴最(zui)多(duo)的(de)一款機(ji)(ji)型。肖(xiao)先(xian)生(sheng)說，今年(nian)(nian)4月，電視(shi)出現自(zi)動開機(ji)(ji)，自(zi)動調高音量的(de)問題(ti)。后來(lai)撥(bo)打LG400客(ke)服電話(hua)，指派(pai)的(de)售后維(wei)修點上門維(wei)修。可售后人員到(dao)了連機(ji)(ji)子都沒拆開就(jiu)(jiu)說是(shi)電源板壞了。然后開口就(jiu)(jiu)要收(shou)取350元的(de)維(wei)修費(fei)(fei)(fei)用（材料費(fei)(fei)(fei)50元和300元維(wei)修費(fei)(fei)(fei)）。肖(xiao)先(xian)生(sheng)認為這個(ge)收(shou)費(fei)(fei)(fei)不(bu)(bu)夠透明(ming)，且不(bu)(bu)合理，因此拒(ju)絕了，于是(shi)再次撥(bo)打400電話(hua)投訴！

　　第二天維修(xiu)(xiu)點打來電話，說(shuo)師傅說(shuo)錯了，是材料(liao)費150元，維修(xiu)(xiu)費200元。肖(xiao)先(xian)生說(shuo)，報(bao)價(jia)每(mei)天一變，這種坑人的謊言怎能(neng)讓人相信？于(yu)是繼續撥打400客(ke)服，要求(qiu)告(gao)知材料(liao)的確切價(jia)格，然而卻沒有回復(fu)！

　　肖(xiao)先生(sheng)在(zai)投訴(su)中說，42LG50FR的(de)自動(dong)開機(ji)問題是由于電源板(ban)中的(de)某個部件(jian)出現問題，這在(zai)網上和一些(xie)媒體都(dou)有報道(dao)，而(er)且問題都(dou)是在(zai)這兩年集(ji)中爆發，剛過(guo)保(bao)修(xiu)期(qi)就出問題，明顯(xian)是產品設計缺(que)陷導致的(de)。此外，對消費者的(de)售(shou)后維修(xiu)不負責任，缺(que)乏(fa)有效(xiao)監管，導致維修(xiu)點隨意開價，亂收(shou)費，損壞了消費者的(de)合法權(quan)益。

　　投訴辦收到關于LG的42LG50FR型號(hao)液晶電視投訴頗多，工(gong)作人員發現，問(wen)題雖然集(ji)中，但基(ji)本都(dou)發生在剛過保(bao)這段時間。且LG維修(xiu)站收費標準不統(tong)一(yi)，導致消費者(zhe)對LG產品質(zhi)量與服務雙重不滿。

　　投訴辦(ban)特別(bie)致電(dian)(dian)LG公(gong)司客服(fu)(fu)中心咨詢型號(hao)缺陷與服(fu)(fu)務價(jia)(jia)格(ge)問(wen)題。其客服(fu)(fu)人員稱42LG50FR型號(hao)液(ye)晶電(dian)(dian)視是(shi)(shi)否有(you)質(zhi)量問(wen)題目前還沒(mei)有(you)上(shang)級反(fan)饋(kui)，但對過(guo)保產品，維(wei)(wei)修(xiu)站(zhan)(zhan)的(de)服(fu)(fu)務價(jia)(jia)格(ge)是(shi)(shi)全國(guo)統一的(de)。即需要(yao)收上(shang)門費(fei)、維(wei)(wei)修(xiu)費(fei)和零(ling)部(bu)件費(fei)用(yong)。前兩者(zhe)是(shi)(shi)固定的(de)，即上(shang)門費(fei)是(shi)(shi)30公(gong)里(li)(li)以內30元/次，維(wei)(wei)修(xiu)費(fei)為200元/次，零(ling)部(bu)件費(fei)用(yong)標(biao)準掌握在(zai)(zai)每個維(wei)(wei)修(xiu)站(zhan)(zhan)里(li)(li)。然而，從消(xiao)費(fei)者(zhe)歷史反(fan)饋(kui)看，維(wei)(wei)修(xiu)站(zhan)(zhan)在(zai)(zai)維(wei)(wei)修(xiu)時從來不給出示服(fu)(fu)務價(jia)(jia)格(ge)表，且收費(fei)價(jia)(jia)格(ge)隨意性較強。