自中國質量萬里(li)行(xing)投訴(su)部接(jie)到關(guan)于t9199的(de)(de)(de)投訴(su)之(zhi)后，又有許多相關(guan)的(de)(de)(de)消費者來投訴(su)。此(ci)外，在(zai)起(qi)點手機(ji)論壇里(li)，這陣(zhen)子(zi)關(guan)于HTC9199的(de)(de)(de)維權(quan)帖子(zi)很多，同時也還在(zai)繼(ji)續，一石激起(qi)千(qian)層浪(lang)，維權(quan)的(de)(de)(de)戰斗(dou)還在(zai)繼(ji)續。
網友(you)叫(jiao)“jintc1011”也(ye)在網上(shang)發(fa)了一封維(wei)權(quan)信，在發(fa)了一段時間之后(hou)，不過都是石沉大海。HTC并沒(mei)有給解決(jue)問題(ti)，群友(you)每天都在發(fa)郵件，打電(dian)話維(wei)權(quan)。可結果都是一樣(yang)的(de)，客氣的(de)客服只能(neng)說反映(ying)，上(shang)上(shang)面申報記(ji)錄，不客氣的(de)直接掛(gua)掉電(dian)話。他本人也(ye)打了很(hen)多(duo)次(ci)電(dian)話和發(fa)了很(hen)多(duo)郵件，至今也(ye)沒(mei)有任(ren)何(he)消息。
像jintc1011這樣維權(quan)的用戶很多，不(bu)過(guo)他們(men)也同樣沒有得(de)到(dao)HTC給他們(men)的滿意答復(fu)。
網友向HTC發維權信訴T9199十大問題
網友向HTC發維權信
#p#副標題#e#
網友向HTC發維權信
網友向HTC發維權信
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維權遭遇暗戰 HTC應站出來解決問題
對于(yu)t9199的(de)維(wei)權，似(si)乎(hu)更像(xiang)是一(yi)場網絡戰爭，在看不見(jian)對方的(de)世界里，僅僅一(yi)個(ge)ID號就可以在上(shang)面(mian)發表自(zi)己的(de)看法(fa)，真實和虛假，需要正確(que)的(de)判斷。
網(wang)友jintc1011每天(tian)還(huan)是(shi)在關(guan)注(zhu)著維權的信(xin)息，除了在起點論壇里，還(huan)有天(tian)涯，網(wang)易等(deng)一些網(wang)站(zhan)，都相繼關(guan)注(zhu)了維權的信(xin)息。
與此同時，在論(lun)(lun)壇里(li)有(you)網(wang)友(you)叫“面癱老nie臉”開(kai)始(shi)唱起(qi)了反調。在昨晚發了一(yi)條嘲笑維權(quan)者(zhe)的(de)帖子之后，網(wang)友(you)jintc1011站(zhan)出(chu)來開(kai)始(shi)進行回擊。接(jie)著(zhu)又(you)有(you)其他網(wang)友(you)跟(gen)帖，兩個陣營里(li)，開(kai)始(shi)相互的(de)爭論(lun)(lun)開(kai)來。
起點手機論壇截圖
我們得到HTC對(dui)雙擎手機(ji)能否(fou)升級wp7或(huo)安(an)卓的(de)(de)(de)答復：因為每(mei)一(yi)款HTC手機(ji)在設(she)計(ji)之初就是(shi)以(yi)軟件和(he)硬件在各方面的(de)(de)(de)參數指標均能達(da)到最高兼容性而(er)進行(xing)設(she)計(ji)的(de)(de)(de)，所以(yi)每(mei)一(yi)款HTC手機(ji)都有其(qi)獨特的(de)(de)(de)軟硬件設(she)計(ji)及配套的(de)(de)(de)核心操作系統。
該款(kuan)機型(xing)所加載(zai)的(de)(de)(de)WindowsMobile6.5是(shi)(shi)基于(yu)(yu)(yu)WindowsCE5的(de)(de)(de)內(nei)核版本設(she)(she)計的(de)(de)(de)移動設(she)(she)備(bei)操(cao)作平臺，而(er)WindowsPhone7則是(shi)(shi)基于(yu)(yu)(yu)WindowsCE7的(de)(de)(de)內(nei)核版本進行設(she)(she)計的(de)(de)(de)。雖然(ran)兩款(kuan)操(cao)作平臺均是(shi)(shi)微(wei)軟公司研發的(de)(de)(de)產品，但是(shi)(shi)由于(yu)(yu)(yu)內(nei)核版本的(de)(de)(de)差(cha)異極大，可以(yi)(yi)說是(shi)(shi)截然(ran)不同的(de)(de)(de)兩個(ge)系(xi)(xi)統，可能也(ye)是(shi)(shi)基于(yu)(yu)(yu)這個(ge)原因(yin)，微(wei)軟沒有提(ti)供WindowsMobile6.5升級WindowsPhone7的(de)(de)(de)方法。關于(yu)(yu)(yu)這一點您也(ye)可以(yi)(yi)參考其(qi)他(ta)手(shou)機品牌(pai)的(de)(de)(de)WindowsMobile系(xi)(xi)統手(shou)機。
而(er)Android系(xi)(xi)統(tong)(tong)和(he)WindowsMobile系(xi)(xi)統(tong)(tong)是(shi)兩家公司研發的(de)智(zhi)能手(shou)機(ji)操作(zuo)系(xi)(xi)統(tong)(tong)，兩者對(dui)手(shou)機(ji)的(de)軟(ruan)硬件設計要求(qiu)是(shi)有很(hen)大差異(yi)的(de)。而(er)若要強行WindowsMobile系(xi)(xi)統(tong)(tong)的(de)手(shou)機(ji)進行升(sheng)級到Android系(xi)(xi)統(tong)(tong)，或隨意的(de)修改(gai)操作(zuo)系(xi)(xi)統(tong)(tong)，可(ke)能會(hui)導(dao)致手(shou)機(ji)出現無法(fa)預(yu)測的(de)問題。在最壞(huai)的(de)情(qing)況(kuang)下(xia)，手(shou)機(ji)可(ke)能由于未知的(de)一些情(qing)況(kuang)而(er)產生(sheng)物理損(sun)壞(huai)，對(dui)于您來(lai)說也是(shi)一種損(sun)失。
所以十分抱歉(qian)，HTC手(shou)機并無法升級到(dao)(dao)Android或者WindowsPhone7系(xi)統，希(xi)望(wang)能得到(dao)(dao)您寶貴的諒(liang)解。而雖然(ran)WindowsMobile系(xi)統推出較早，其(qi)偏(pian)重(zhong)于商務應用，所以可能其(qi)所支持的軟件相對(dui)目(mu)前推出的新操作系(xi)統較少，但您依(yi)舊(jiu)可以嘗試通過(guo)網(wang)上搜(sou)索如“起點手(shou)機論(lun)壇(tan)”等較大型的第(di)三(san)方WindowsMobile系(xi)統網(wang)站(zhan)和論(lun)壇(tan)進行(xing)軟件和使(shi)用的交流。
顯然這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)答復并不能令用戶滿意，試問買了很貴(gui)的(de)(de)手機(ji)，卻(que)得不到應有(you)的(de)(de)服(fu)務，這(zhe)(zhe)讓很多擁有(you)這(zhe)(zhe)部(bu)手機(ji)的(de)(de)用戶來說，是一件很悲劇的(de)(de)事情。
網絡上的維權看(kan)起來要持(chi)續一段時(shi)間，而(er)維權的戰爭什么時(shi)候結束，似乎還不得而(er)知(zhi)。
面(mian)對更(geng)多用(yong)戶的(de)投訴，HTC是否應該(gai)站出(chu)來，給消費者一個滿意的(de)答復(fu)。或者，更(geng)多地是需要企業(ye)有拿出(chu)良好的(de)責任感和真正(zheng)熱(re)衷于(yu)服務和解決問題的(de)態度。
