無效退款

無效退款

　　左旋360減(jian)肥咖啡(fei)違反(fan)承諾，拒絕退款一事，引(yin)發(fa)了消費者的(de)大規(gui)模投訴，此事源于商(shang)家(jia)售(shou)賣(mai)左旋360減(jian)肥咖啡(fei)時(shi)，承諾喝了就(jiu)減(jian)肥，保(bao)證見效，無效退款，但無效后商(shang)家(jia)反(fan)悔，拒絕退款。

　　產品無效是因為飲用時間弄錯了

　　王女士在一個自稱(cheng)左(zuo)旋360減肥咖啡的官(guan)方網(wang)站，看到該網(wang)站宣稱(cheng)此產(chan)品減肥效果(guo)超強，對身體無害，連續飲用三盒(he)，保(bao)證減少10-15斤，并(bing)承(cheng)諾一盒(he)不見效便可全額退款。

　　沒多想，王(wang)女(nv)士撥通了(le)網站的訂(ding)購電話(hua)，接線員詢問了(le)她的身(shen)高體重，說此款咖(ka)啡正適合她這種肥胖，囑咐她要早上空腹(fu)喝。不見效全額退(tui)款。王(wang)女(nv)士訂(ding)購了(le)個兩療程。

　　飲用一(yi)個療程(cheng)后，王(wang)女士的(de)體重沒減。聯系4006785536客服退貨(huo)，接(jie)線員硬說她的(de)使用方法有誤，要中午(wu)吃才有效。

　　于是王女士改在每天中午喝，又喝了兩個療(liao)程(cheng)，體(ti)重還是沒變。再聯系4006785536客服，態(tai)度(du)強硬，拒絕退貨(huo)。

　　左旋360減肥咖啡是食品還是藥品？

　　同樣(yang)(yang)受廣(guang)告吸引，林(lin)女士(shi)也購買了3盒左旋(xuan)360減(jian)肥(fei)(fei)咖啡。林(lin)女士(shi)稱該(gai)產品的生產許是蘇衛證食字（2008）第320382-0100號。據了解(jie)左旋(xuan)360減(jian)肥(fei)(fei)咖啡所(suo)含(han)左旋(xuan)肉堿(jian)，是一(yi)種類(lei)氨基酸營養素，可以(yi)強效(xiao)燃燒脂(zhi)(zhi)肪(fang)(fang)，促進能量(liang)代謝,而所(suo)含(han)黑咖啡起到(dao)消耗體(ti)內多余脂(zhi)(zhi)肪(fang)(fang)，抑(yi)制新脂(zhi)(zhi)肪(fang)(fang)吸收，控制熱量(liang)攝入的作用，這樣(yang)(yang)一(yi)方(fang)面可以(yi)快(kuai)速消耗體(ti)內脂(zhi)(zhi)肪(fang)(fang),另一(yi)方(fang)面抑(yi)制新脂(zhi)(zhi)肪(fang)(fang)的吸收，可以(yi)達到(dao)快(kuai)速減(jian)肥(fei)(fei)的作用。

　　根據國標(biao)GB16740-97《保(bao)健（功能）食(shi)(shi)(shi)品(pin)通用標(biao)準》第3.1條將(jiang)保(bao)健食(shi)(shi)(shi)品(pin)定義為：“保(bao)健（功能）食(shi)(shi)(shi)品(pin)是食(shi)(shi)(shi)品(pin)的(de)(de)(de)(de)一個(ge)種(zhong)類，具(ju)有一般(ban)食(shi)(shi)(shi)品(pin)的(de)(de)(de)(de)共性(xing)，能調(diao)節人(ren)體的(de)(de)(de)(de)機能，適用于特定人(ren)群食(shi)(shi)(shi)用，但不以(yi)治療疾病為目(mu)的(de)(de)(de)(de)。”銷售(shou)左(zuo)旋360減(jian)肥(fei)咖啡的(de)(de)(de)(de)商(shang)家(jia)，卻將(jiang)該產品(pin)功效宣傳得如此(ci)神奇。

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治療合同書

左旋360減肥咖啡

　　哪個是真的左旋360減肥咖啡？

　　通過網絡搜索，我們可以找出至少6個自稱是左旋360減肥咖啡的官網，產品名稱、功效、包裝雷同，難辨真假。目前www.68baby.com/dj網(wang)(wang)站(zhan)站(zhan)出來對銷售商資質(zhi)的真偽進行驗(yan)證(zheng)。聲稱凡在驗(yan)證(zheng)網(wang)(wang)上查詢(xun)不到的網(wang)(wang)站(zhan)，一律不是正規(gui)銷售商，產(chan)品也無法保證(zheng)質(zhi)量。該(gai)網(wang)(wang)站(zhan)也承諾無效可(ke)退款。

　　迎合大眾心理，假貨產品熱銷

　　向中國質(zhi)量萬里行投(tou)訴辦投(tou)訴的都是一些時(shi)尚女(nv)性(xing)，她(ta)們(men)愛(ai)喝咖(ka)啡，夢想(xiang)成(cheng)為塑身達人。那些賣(mai)假貨的網站也正是迎(ying)合了女(nv)性(xing)們(men)的愛(ai)美(mei)之心，夸大了宣(xuan)傳，調動起她(ta)們(men)的好奇心，想(xiang)以(yi)身試法。

　　網購遇假貨怎么辦？

　　要求賣家退款，更換(huan)或賠償。

　　要求(qiu)(qiu)廠家(jia)(jia)負責。網購時，問清廠家(jia)(jia)，收到假貨，可要求(qiu)(qiu)廠家(jia)(jia)賠償。

　　要求網站負責。網站作為銷售平(ping)臺，應盡到審核義務(wu)。如不能(neng)提(ti)供經營者的(de)真實名稱、地址的(de)，應當承(cheng)擔賠償責任。

　　如果對方拒絕退(tui)款，消費者可投訴到(dao)相關部(bu)門協(xie)調解決。

　　如果對方是非法網(wang)(wang)站，消費者可(ke)向當(dang)地公安機(ji)關報(bao)案。為了避免上當(dang)受騙(pian)，消費者在(zai)網(wang)(wang)購時特別(bie)要注(zhu)意(yi)，網(wang)(wang)上商城與普通(tong)商家(jia)一樣都需要“懸掛”經(jing)營執照(zhao)，在(zai)網(wang)(wang)站中的點擊經(jing)營執照(zhao)能看到(dao)注(zhu)冊(ce)詳細(xi)信息。點擊網(wang)(wang)絡備案號可(ke)以(yi)鏈接到(dao)國家(jia)信息產業(ye)部網(wang)(wang)站，根據提示查詢(xun)，就(jiu)可(ke)查到(dao)網(wang)(wang)站備案是否屬實(shi)。