作者：康寶萊首席運營官馬(ma)克·希塞爾（Mark Schissel）

如今，消(xiao)費者(zhe)(zhe)、投資者(zhe)(zhe)，以及(ji)(ji)其(qi)他企業(ye)(ye)(ye)利益(yi)相關(guan)者(zhe)(zhe)，都越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)看重一(yi)家(jia)企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)各類(lei)運(yun)營(ying)活動是否有利于人類(lei)和(he)地(di)球(qiu)的(de)(de)(de)(de)福(fu)祉。企業(ye)(ye)(ye)信息(xi)透明化正是滿(man)足這類(lei)需求(qiu)的(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵(jian)。Innova在2020年的(de)(de)(de)(de)一(yi)項消(xiao)費者(zhe)(zhe)調研(yan)已經揭示了透明化的(de)(de)(de)(de)優勢。該調研(yan)表(biao)明，全球(qiu)60%的(de)(de)(de)(de)消(xiao)費者(zhe)(zhe)都希望(wang)能夠進一(yi)步了解食品的(de)(de)(de)(de)來(lai)源及(ji)(ji)其(qi)帶來(lai)的(de)(de)(de)(de)影響(xiang)(xiang)，包括食物對人類(lei)和(he)動物福(fu)祉的(de)(de)(de)(de)影響(xiang)(xiang)、供(gong)(gong)應鏈的(de)(de)(de)(de)透明度、植物基(ji)營(ying)養和(he)可持續(xu)采(cai)購等因素。環境、社會和(he)企業(ye)(ye)(ye)治理（ESG）理念則(ze)為企業(ye)(ye)(ye)搭建了一(yi)個平臺(tai)，提(ti)供(gong)(gong)了一(yi)系列(lie)共通的(de)(de)(de)(de)準(zhun)則(ze)和(he)量化指(zhi)標，幫助(zhu)企業(ye)(ye)(ye)更清晰地(di)闡明其(qi)戰(zhan)略(lve)和(he)進展，讓利益(yi)相關(guan)者(zhe)(zhe)更輕松地(di)做出購買和(he)投資決策。

ESG理念的(de)(de)(de)推(tui)行，已經徹(che)底(di)改(gai)變了(le)企業在整個供應鏈(lian)中的(de)(de)(de)思考(kao)和運(yun)營(ying)方式(shi)。ESG現已成(cheng)為企業研發(fa)、采購、制造、規(gui)劃、分銷等各個部門在關鍵投資決策和日(ri)常運(yun)營(ying)時需(xu)要考(kao)量的(de)(de)(de)重要因(yin)素。在ESG的(de)(de)(de)驅(qu)動下(xia)，創新層(ceng)出不窮，新型人才接踵而至，我(wo)(wo)們與全供應鏈(lian)的(de)(de)(de)協作和風險管理的(de)(de)(de)能力都得到了(le)進一步提升。ESG徹(che)底(di)改(gai)變了(le)我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)思維方式(shi)，它不僅僅意味(wei)著打破常規(gui)，更(geng)帶領我(wo)(wo)們進入(ru)了(le)全新的(de)(de)(de)領域(yu)，也(ye)為公司的(de)(de)(de)運(yun)營(ying)方式(shi)帶來(lai)突破性(xing)的(de)(de)(de)啟(qi)發(fa)。

數字化供應鏈

想要實(shi)現透明化(hua)(hua)，數(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)供(gong)應鏈的建設和運營方式的變(bian)革都至(zhi)關重要，絕不能流于表面(mian)。數(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)技(ji)術是鏈接員工(gong)與企業ESG目標之間的一(yi)座橋梁。全面(mian)實(shi)現數(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)升級的供(gong)應鏈，能夠全方位地整合包括(kuo)視頻內容、市場洞察、銷售點數(shu)(shu)據、客戶數(shu)(shu)據、機器數(shu)(shu)據和物(wu)聯網等新(xin)的信(xin)息(xi)源，打造一(yi)個全球各地實(shi)時互通、信(xin)息(xi)共享的世界。

因(yin)此(ci)，康寶(bao)萊正在(zai)日(ri)常經營中積極推(tui)進數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)轉型升級，并將(jiang)數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)解決方(fang)案與公司(si)(si)戰略相(xiang)結合。例如(ru)，康寶(bao)萊的(de)(de)“種子(zi)到餐桌”戰略，要求公司(si)(si)在(zai)研發和(he)(he)生(sheng)產(chan)的(de)(de)每個(ge)環節中都與種植方(fang)、供應商(shang)、服務(wu)商(shang)和(he)(he)客戶(hu)等各(ge)方(fang)密切合作，而數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)則賦予(yu)了這一(yi)戰略全(quan)(quan)新的(de)(de)意義。隨(sui)著(zhu)全(quan)(quan)新數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)技術(shu)的(de)(de)應用，客戶(hu)可(ke)以通過(guo)在(zai)產(chan)品(pin)(pin)標簽上(shang)“掃碼”，在(zai)網(wang)頁中查看其整個(ge)供應鏈的(de)(de)信息，包括產(chan)品(pin)(pin)成分來源、產(chan)品(pin)(pin)健康宣(xuan)稱及其背(bei)后的(de)(de)科學依(yi)據，以及整個(ge)過(guo)程(cheng)中的(de)(de)ESG考(kao)量(liang)因(yin)素等等。上(shang)文提到的(de)(de)Innova消(xiao)費者(zhe)調研中也顯示，全(quan)(quan)球64%的(de)(de)消(xiao)費者(zhe)正在(zai)采取各(ge)種方(fang)法(fa)，讓自(zi)己的(de)(de)生(sheng)活方(fang)式(shi)和(he)(he)所選產(chan)品(pin)(pin)更加符合自(zi)己的(de)(de)個(ge)性、理念和(he)(he)需求。這也讓數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)轉型變得更加關鍵。

增強信任

透明(ming)化的全面推進也(ye)是(shi)增強信(xin)(xin)任的最好方式(shi)。透明(ming)化使供應鏈上(shang)的每個人都能夠誠信(xin)(xin)、負責(ze)，讓消費者對(dui)產(chan)(chan)品質量(liang)本(ben)身和企業在生產(chan)(chan)過程(cheng)中履行的環境責(ze)任都更加放心。當信(xin)(xin)任已(yi)成為(wei)消費者首(shou)要的考量(liang)因素，透明(ming)化變得尤(you)為(wei)重要。大量(liang)研究(jiu)表明(ming)，越來越多(duo)(duo)的消費者會(hui)在選購產(chan)(chan)品時將品牌(pai)的社會(hui)責(ze)任感納入(ru)考量(liang)，包括供應鏈道德(de)規范、品牌(pai)的社會(hui)影(ying)響和環境可持續性等。在后疫(yi)情時代，人們(men)正在重新(xin)思(si)考許多(duo)(duo)事情的價值，這(zhe)也(ye)讓上(shang)述因素變得尤(you)為(wei)重要。

具備商業意識

供(gong)應鏈透明化(hua)并非(fei)僅僅是為(wei)了(le)人(ren)類和地球(qiu)的福祉，也要(yao)確(que)保企業(ye)(ye)能夠盈利。除了(le)驅動創新、優化(hua)合作和降(jiang)低風險，商業(ye)(ye)意(yi)識還能幫助(zhu)各(ge)個部(bu)門(men)更加深入地了(le)解包括產品開發(fa)、制造和銷售在內的整個生命周期，從而(er)全方位降(jiang)本增效。此(ci)外，商業(ye)(ye)意(yi)識還可(ke)以幫助(zhu)企業(ye)(ye)更好地洞察顧(gu)客消費習慣(guan)，從而(er)進(jin)一(yi)步優化(hua)消費體驗，并更準確(que)地預測顧(gu)客需求。

迎接挑戰(zhan)，精益求精

對許多(duo)企(qi)業而言，供(gong)應鏈透明化是一種全新的(de)(de)經營(ying)方式，需要所(suo)有(you)人(ren)的(de)(de)持(chi)續(xu)協作。但(dan)與此同時，它也帶來了良(liang)性的(de)(de)挑戰。它需要包括企(qi)業和消費者在內所(suo)有(you)人(ren)的(de)(de)共同努力，重(zhong)新審視我們(men)對人(ren)類發展和地球環境的(de)(de)責任(ren)，共同建設更(geng)加(jia)可(ke)持(chi)續(xu)的(de)(de)未來。