“克麗緹娜團結湖店”強(qiang)迫(po)消費牟利 總部稱已與該店解除合同 目(mu)前該店系非法假(jia)冒

　　京華時報[微博(bo)]訊(記(ji)者(zhe)(zhe)(zhe)劉佳 實(shi)習記(ji)者(zhe)(zhe)(zhe)孫(sun)亞京)近日，市民陳(chen)女士(shi)在(zai)網上團購了克麗緹娜(na)團結湖店的一(yi)套(tao)美(mei)容套(tao)餐，在(zai)進店體驗(yan)時卻(que)被強(qiang)迫消費6000元。記(ji)者(zhe)(zhe)(zhe)調(diao)查發現，近一(yi)年來，有(you)近百名消費者(zhe)(zhe)(zhe)經歷了與陳(chen)女士(shi)相同的遭遇，總(zong)金(jin)額達(da)數十萬。前天(tian)下午，克麗緹娜(na)公司法規部負責人稱(cheng)，公司已與該(gai)店解(jie)除加盟合同，該(gai)店系非法冒名。

　　據陳(chen)(chen)女(nv)士介紹(shao)，她上(shang)周在網上(shang)團(tuan)購了(le)一家“克麗(li)緹(ti)娜美容(rong)(rong)會所(suo)團(tuan)結湖店”價值6800元(yuan)的美容(rong)(rong)套餐(can)。當(dang)她去(qu)美容(rong)(rong)時(shi)，店員極力推銷其他美容(rong)(rong)機(ji)器(qi)，“說(shuo)其他機(ji)器(qi)更有(you)療(liao)效。”陳(chen)(chen)女(nv)士拒絕后(hou)，店員帶她進入(ru)一個幾平(ping)方米的房間，再次推銷美容(rong)(rong)機(ji)器(qi)。

　　此(ci)時陳女(nv)士身(shen)上只披著浴巾，“我(wo)有些害怕，掏出(chu)銀行卡還在(zai)猶豫，有個管事兒的人喝道‘帶(dai)她(ta)刷卡去’，然后拿走了我(wo)的銀行卡。”事后，陳女(nv)士希望退款，幾次找到消(xiao)協、工商(shang)部(bu)門投訴未果。

　　記者查(cha)詢一(yi)些(xie)團購網站發現，該店的評價多為投訴(su)。光大(da)眾(zhong)點評網[微博]上就有百余個投訴(su)，近百人均表示(shi)被強(qiang)迫消費，通過簡單(dan)計算，這些(xie)顧客在該店已消費數十萬元。

　　■說法總部 涉事店系非法假冒

　　4月2日，記者致電克麗緹(ti)娜上海總部客服。客服稱，近期已接(jie)到多起關于涉事店的顧(gu)客投(tou)訴，但克麗緹(ti)娜目前并無(wu)分店位(wei)于朝陽區通廣(guang)大(da)廈內(nei)。

　　克麗緹娜(na)北京分公(gong)司法規部負責人稱，涉事店曾是(shi)該品牌(pai)分店之一(yi)，已于2012年解除加(jia)盟合(he)同，但直到現在(zai)該店也(ye)不撤掉招牌(pai)，該店系非法假冒。

　　工商所屢接投訴協調未果

　　前(qian)天下午，朝陽(yang)區工商分局六里屯工商所工作人(ren)員稱，工商所曾多次接(jie)到消費者關于這家(jia)(jia)美容(rong)店(dian)的投訴，“我們也多次與這家(jia)(jia)店(dian)協商，我們已經盡力了。”目前(qian)此事已備案。

　　朝陽區工商管理局法制科(ke)表(biao)示(shi)，本案涉及強(qiang)迫消費，但并(bing)沒有相關法規予以(yi)規范，工商部門(men)只能按照(zhao)民事糾(jiu)紛加以(yi)調解。