據悉,目前國內機(ji)動車保有量已經(jing)達到(dao)3.1億輛(liang),兩年后(hou),二手車與新車的(de)銷售比將達到(dao)1比1。有專(zhuan)家就此表示(shi),隨(sui)著(zhu)(zhu)人(ren)工(gong)智能(neng)、大(da)數(shu)據和云計(ji)算時代(dai)到(dao)來,各行各業(ye)都面臨著(zhu)(zhu)更高的(de)技術(shu)升級要求,二手車領域(yu)也不例外。
“二(er)手(shou)車行業有一(yi)(yi)個(ge)(ge)冷啟動,一(yi)(yi)個(ge)(ge)爆發期(qi)。在冷啟動初期(qi),技(ji)術能發揮的(de)作用相對(dui)有限(xian),而目前這個(ge)(ge)行業已(yi)到了一(yi)(yi)定規模,因此(ci)對(dui)技(ji)術的(de)要求緊迫。很(hen)多信息平(ping)臺,電商(shang)(shang)規模化了之(zhi)后需要提(ti)高(gao)效率(lv),這時就需要比拼技(ji)術了。”近日,有關業內(nei)專(zhuan)家表示,二(er)手(shou)車已(yi)經逐(zhu)步成為汽車市場的(de)主角和新動力。專(zhuan)家認為,如今的(de)二(er)手(shou)車電商(shang)(shang)大戰已(yi)發展到一(yi)(yi)個(ge)(ge)拐點,技(ji)術升級將(jiang)成為未來(lai)市場競(jing)爭的(de)關鍵。
競爭(zheng)(zheng)核心已然改變(bian)(bian)實際上(shang),自2018年以(yi)來(lai),圍繞人(ren)人(ren)車(che)、瓜子等(deng)C2C模式二手車(che)電商之間(jian)的(de)競爭(zheng)(zheng)日益(yi)激烈,其(qi)競爭(zheng)(zheng)核心已從原來(lai)的(de)車(che)源、流量之爭(zheng)(zheng),正轉變(bian)(bian)為大(da)數據(ju)、算法等(deng)技術升級之爭(zheng)(zheng)。
市場普遍認(ren)為,在車源差(cha)不多、流量逐漸(jian)趨于飽(bao)和的情(qing)況下(xia),傳(chuan)統的營銷(xiao)術之(zhi)爭都屬于外(wai)功(gong),在雙方資(zi)本實力(li)均衡條件(jian)下(xia),只(zhi)有從技術上尋求突(tu)破(po),才(cai)是真正體現內功(gong)的實力(li)角(jiao)逐。
在國際成熟的(de)二手車市場,最頂尖的(de)公司的(de)核心競爭力便是二手車領域的(de)豐富數據背(bei)后的(de)技術力量。
而要做到(dao)技術優先,須(xu)從以(yi)下幾(ji)方面入(ru)手:
一、人是最關鍵(jian)的(de)因素。如果你的(de)高(gao)(gao)管(guan)、團隊成(cheng)員很(hen)多(duo)是技術(shu)出身,那(nei)么,公司(si)就有重視產品技術(shu)的(de)基(ji)因。同時(shi),通過招(zhao)聘(pin)更(geng)高(gao)(gao)端(duan)的(de)人才(cai)加盟,技術(shu)實力更(geng)勝一籌,公司(si)實力自(zi)然成(cheng)為獲(huo)勝的(de)基(ji)本保(bao)障(zhang)。
二、數據(ju)(ju)的(de)大(da)量積累。在大(da)數據(ju)(ju)時代,公(gong)司的(de)任何決策都離不開數據(ju)(ju)的(de)參考,所以,必須首先(xian)獲(huo)得充足的(de)二手車數據(ju)(ju)做(zuo)支撐。
三、人(ren)工智能技術應(ying)用。將(jiang)數據服務(wu)于業務(wu)層(ceng)面,檢(jian)索推薦更(geng)準確,讓用戶找到想要(yao)的車;收車過程中怎么定價,車輛賣(mai)到哪里(li)賣(mai)給誰,金融交易風控等(deng),做到“比消費(fei)者(zhe)自己更(geng)懂得消費(fei)者(zhe)”。
用(yong)技(ji)(ji)術(shu)解(jie)決(jue)用(yong)戶信(xin)任問題(ti)馬(ma)化騰(teng)曾表示,“技(ji)(ji)術(shu)是一個不可逾越的(de)東西,掌(zhang)握技(ji)(ji)術(shu)才能保證戰略制高點。”毫無疑問,技(ji)(ji)術(shu)是企業的(de)核心(xin)競爭力。
現實中,技術也能很好地化解二手(shou)車電商(shang)的用戶痛點。
眾(zhong)所(suo)周知,束(shu)縛二(er)手(shou)車(che)(che)(che)(che)電商(shang)發展的關鍵就是(shi)在(zai)于信任問題。買二(er)手(shou)車(che)(che)(che)(che),一(yi)定(ding)要(yao)找個懂車(che)(che)(che)(che)的人帶著才放心(xin)(xin)。因為很多(duo)二(er)手(shou)車(che)(che)(che)(che)通過(guo)各種渠道,經過(guo)“整(zheng)容”,進入(ru)到了(le)流通環(huan)節。一(yi)些事故(gu)車(che)(che)(che)(che)、泡水車(che)(che)(che)(che)、調過(guo)里(li)程(cheng)數的車(che)(che)(che)(che),外行很難看(kan)(kan)出來(lai)。有一(yi)些在(zai)外觀上(shang)看(kan)(kan)起來(lai)只是(shi)簡單的“外傷”,但車(che)(che)(che)(che)輛內部已經在(zai)一(yi)定(ding)程(cheng)度上(shang)造(zao)成了(le)無法逆(ni)轉的損壞,比如(ru)電路和(he)電子設備(bei)在(zai)經過(guo)高溫(wen)之后(hou),可靠性已無法保證。這對二(er)手(shou)車(che)(che)(che)(che)電商(shang)的消費者造(zao)成普(pu)遍困擾。而這一(yi)點,正(zheng)是(shi)國(guo)內整(zheng)體二(er)手(shou)車(che)(che)(che)(che)交易的癥結所(suo)在(zai),缺乏信任,是(shi)目前二(er)手(shou)車(che)(che)(che)(che)市場普(pu)遍而核(he)心(xin)(xin)的“七寸”。
在發(fa)達國(guo)家成熟的二(er)手(shou)車(che)(che)(che)市(shi)場(chang)上,買(mai)(mai)二(er)手(shou)車(che)(che)(che)和買(mai)(mai)新車(che)(che)(che)一(yi)樣放心。例(li)如,自1922年始,美國(guo)就制定了關(guan)于二(er)手(shou)車(che)(che)(che)評(ping)估的相關(guan)體(ti)(ti)系,車(che)(che)(che)輛狀態以權威的二(er)手(shou)車(che)(che)(che)車(che)(che)(che)況認(ren)證機構來認(ren)定,市(shi)場(chang)整體(ti)(ti)規(gui)范有(you)序、講究“誠(cheng)信、規(gui)范、可信”。
大數據下的(de)定價(jia)(jia)系統二(er)手車(che)(che)是(shi)一(yi)車(che)(che)一(yi)況,如何(he)定價(jia)(jia)也是(shi)消費者和企(qi)業最(zui)上(shang)心的(de)問題。
目前,由于相關行業(ye)制度、市場準(zhun)則、法律法規仍不健全,車(che)(che)齡(ling)、車(che)(che)況、排放標(biao)準(zhun)、汽車(che)(che)配置、車(che)(che)輛(liang)損耗情況等(deng)影響(xiang),車(che)(che)輛(liang)定價(jia)因素復(fu)雜。據稱,基(ji)于大量的數據積累,已有二手(shou)車(che)(che)相關企業(ye)研發了自己的定價(jia)系(xi)統,能(neng)讓每輛(liang)車(che)(che)的定價(jia)更(geng)加公(gong)允(yun),無限接近最真實的價(jia)格。
此外(wai),技術還能縮短整個(ge)流程、提升效(xiao)率,因而(er)銷售成(cheng)本得以下降,對買賣(mai)雙(shuang)(shuang)方(fang)均為有(you)利(li)。最終,模(mo)式和技術雙(shuang)(shuang)流驅動共同(tong)來解決彼此的信任問題,包括(kuo)對交易(yi)價格(ge)的認同(tong)、售賣(mai)的在線化(hua)、交易(yi)流程的自動化(hua)等。
盡管目(mu)前(qian)有關二(er)手車(che)交易的(de)技術(shu)升級(ji)仍不(bu)完(wan)美,還不(bu)能完(wan)全解(jie)決(jue)二(er)手車(che)消(xiao)費過程中的(de)信任(ren)問題(ti),但采用技術(shu)升級(ji)手段來解(jie)決(jue)銷售(shou)流程的(de)關鍵,已(yi)成(cheng)大(da)勢所(suo)趨。技術(shu)終歸會(hui)不(bu)斷進(jin)步(bu)(bu),目(mu)前(qian)二(er)手車(che)市場(chang)暴露出(chu)的(de)諸(zhu)多問題(ti),一定(ding)會(hui)逐步(bu)(bu)得(de)以解(jie)決(jue)。