“不(bu)買保險就別買車(che)”——4S店的這種(zhong)態度使一些(xie)顧客(ke)感到困惑。

　　準備買車的莫(mo)(mo)莫(mo)(mo)在姚家(jia)園的某4S店(dian)被(bei)告知“不買保(bao)險就(jiu)別買車”。氣憤的莫(mo)(mo)莫(mo)(mo)在走(zou)出這(zhe)家(jia)4S店(dian)后(hou)，又逛(guang)了四(si)五家(jia)4S店(dian)，發現強制捆(kun)綁(bang)銷售保(bao)險或游(you)說顧(gu)客投保(bao)已經成了這(zhe)些店(dian)默認的“行(xing)規”。

　　一(yi)半是火焰，一(yi)半是海(hai)水。不(bu)想買保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)的(de)(de)莫莫在(zai)4S店“被保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)”，老趙(zhao)卻在(zai)為(wei)自己(ji)的(de)(de)拖拉機(ji)上交強(qiang)險(xian)而(er)發(fa)愁。據調查，老舊車(che)型、卡車(che)、摩托(tuo)車(che)和拖拉機(ji)等邊緣(yuan)機(ji)動車(che)上保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)很不(bu)容易，保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)公司不(bu)同程度(du)地存在(zai)拒保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)的(de)(de)情況。保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)監會本(ben)月9日發(fa)布(bu)的(de)(de)上半年全國財產保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)監管及市場運行情況的(de)(de)通報顯示，交強(qiang)險(xian)拒保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)問題是個新情況。一(yi)捆一(yi)拒，車(che)險(xian)的(de)(de)葫蘆(lu)里究竟賣(mai)的(de)(de)什么藥？

　　其他渠道更便宜

　　4S店卻稱都是一個價

　　據了(le)(le)解，除了(le)(le)4S店或大(da)型汽修(xiu)廠(chang)外，車(che)(che)主還可以(yi)選擇直接(jie)在保險(xian)公(gong)司網點、電話(hua)銷售和網絡上投(tou)保車(che)(che)險(xian)，這些渠道的(de)(de)價格大(da)多(duo)比4S店更優惠。據統計，大(da)約有90%以(yi)上的(de)(de)車(che)(che)主還是選擇在4S店投(tou)保。的(de)(de)確，4S店可以(yi)提供定損、修(xiu)理和理賠的(de)(de)一條龍服務，但車(che)(che)主并未獲得充分(fen)的(de)(de)選擇權(quan)。

　　莫(mo)莫(mo)看中的(de)(de)那款車(che)價(jia)格約為(wei)23萬元(yuan)，在(zai)4S店(dian)內(nei)最(zui)低只(zhi)(zhi)能(neng)打九(jiu)折，如(ru)果(guo)(guo)上全(quan)(quan)險(xian)，則(ze)保(bao)費為(wei)7831元(yuan)。她利用平(ping)安網絡車(che)險(xian)平(ping)臺(tai)查到保(bao)費的(de)(de)報價(jia)約為(wei)6900元(yuan)。據此(ci)，莫(mo)莫(mo)向4S店(dian)提出：其他地方的(de)(de)車(che)險(xian)報價(jia)更便宜，如(ru)果(guo)(guo)店(dian)內(nei)不(bu)(bu)(bu)給予(yu)優惠，則(ze)不(bu)(bu)(bu)準備(bei)在(zai)店(dian)內(nei)上保(bao)險(xian)。該(gai)4S店(dian)銷(xiao)售人員(yuan)隨即表示：“全(quan)(quan)行業的(de)(de)車(che)險(xian)全(quan)(quan)部(bu)都是(shi)九(jiu)折，不(bu)(bu)(bu)存在(zai)更便宜的(de)(de)保(bao)險(xian)。”難道4S店(dian)如(ru)此(ci)重(zhong)視保(bao)險(xian)只(zhi)(zhi)是(shi)為(wei)了(le)多(duo)賺1000元(yuan)錢保(bao)費的(de)(de)差(cha)額？這背后是(shi)否隱(yin)藏著某些貓膩？

　　保險帶來后期維護業務

　　4S店通吃“一條龍”

　　除了可(ke)(ke)以獲(huo)得保(bao)險公司的(de)傭金外，4S店(dian)(dian)更看重的(de)是可(ke)(ke)以借助(zhu)賣保(bao)險趁(chen)機獲(huo)得可(ke)(ke)靠(kao)的(de)客(ke)源，由此(ci)帶來修(xiu)理(li)和(he)保(bao)養等業(ye)(ye)務(wu)的(de)利潤。一家4S店(dian)(dian)的(de)銷(xiao)售人員直(zhi)言(yan)不諱(hui)地對莫(mo)(mo)莫(mo)(mo)說(shuo)：“通常情況下，顧(gu)客(ke)尤其是初次(ci)購車(che)的(de)顧(gu)客(ke)在店(dian)(dian)內(nei)投保(bao)后(hou)，日后(hou)的(de)保(bao)養和(he)維修(xiu)也會偏愛(ai)這家店(dian)(dian)。我們賺的(de)正是這塊業(ye)(ye)務(wu)的(de)錢。”

　　據業內(nei)(nei)人(ren)(ren)士透(tou)露，4S店(dian)(dian)在(zai)汽車(che)出(chu)險(xian)后的(de)修理(li)及(ji)日常保修中，并不是(shi)(shi)單純地(di)賺取修理(li)費(fei)(fei)(fei)，而(er)是(shi)(shi)花招百出(chu)，利潤頗高(gao)。花招之一就(jiu)是(shi)(shi)人(ren)(ren)工(gong)費(fei)(fei)(fei)。幾天(tian)前，小(xiao)劉(liu)(liu)(liu)的(de)CRV和(he)一輛(liang)車(che)發(fa)生了輕微刮蹭，后保險(xian)杠掉了些漆(qi)，由(you)于小(xiao)劉(liu)(liu)(liu)是(shi)(shi)在(zai)4S店(dian)(dian)內(nei)(nei)購買的(de)全險(xian)，所以(yi)直接(jie)將(jiang)車(che)開到(dao)店(dian)(dian)內(nei)(nei)修理(li)。沒想到(dao)這個小(xiao)毛病竟然(ran)(ran)報(bao)價(jia)1000元，雖(sui)然(ran)(ran)自己不用為此(ci)掏一分錢，直接(jie)由(you)4S店(dian)(dian)與保險(xian)公司溝通，但是(shi)(shi)仍然(ran)(ran)覺得價(jia)格太(tai)高(gao)了。小(xiao)劉(liu)(liu)(liu)將(jiang)檢修單仔(zi)細一看，本次(ci)事故的(de)修理(li)費(fei)(fei)(fei)只有200元，另外(wai)800元都是(shi)(shi)人(ren)(ren)工(gong)費(fei)(fei)(fei)。

　　此(ci)外(wai)，4S店在(zai)(zai)修理過(guo)程(cheng)中還可以(yi)大撈(lao)一(yi)(yi)筆。由于4S店的(de)零部件都宣稱為原廠產品，價(jia)(jia)錢自然也比較昂貴。小劉說：“有(you)過(guo)修車(che)經歷(li)的(de)人都知(zhi)道，一(yi)(yi)般在(zai)(zai)修理廠花(hua)(hua)十(shi)幾元可以(yi)修好的(de)問(wen)題(ti)，到4S店最少要(yao)花(hua)(hua)幾百元。”網友Fedil1234感慨說：“幾天(tian)前出車(che)庫的(de)時(shi)候(hou)，車(che)左前方(fang)大燈(deng)下的(de)鐵皮撞到了(le)柱子上，癟了(le)一(yi)(yi)小塊(kuai)，其(qi)他地方(fang)都沒問(wen)題(ti)，到4S店修了(le)。保險回(hui)訪時(shi)被告知(zhi)花(hua)(hua)費一(yi)(yi)共3200元。雖然這錢由保險公司(si)出，但是(shi)4S店的(de)定價(jia)(jia)也實在(zai)(zai)太高(gao)了(le)。”車(che)友們抱怨，有(you)些小問(wen)題(ti)本來可以(yi)是(shi)修補一(yi)(yi)就(jiu)好的(de)，到4S店內卻遭遇(yu)大換血。