對格蘭仕進(jin)行(xing)投訴:

     1、質量投訴:空調從(cong)6月底(di)開始,晚上使(shi)用(yong)2~4小(xiao)時后(hou)開始產生(sheng) 間斷性的(de) "霆(ting)~霆(ting)"聲,聲音(yin)很大,使(shi)人無法入睡;再不(bu)理的(de)話,就會(hui)(hui)產生(sheng)比較(jiao)恐怖(bu)的(de)"刺 啦(la)"聲，類似電流短路的(de)聲音(yin)，然后(hou)就不(bu)得不(bu)關(guan)掉(diao)空調，因為不(bu)知(zhi)道會(hui)(hui) 不(bu)會(hui)(hui)出現更嚴(yan)(yan)重(zhong)的(de)其(qi)他(ta)后(hou)果，比如自燃、爆炸(zha)等。此問題從(cong)6月底(di)到(dao)今 天，一直存在，嚴(yan)(yan)重(zhong)影響我(wo)們(men)的(de)正常生(sheng)活(huo)、休息和第二天的(de)上班(ban)。

     2、格蘭仕的服務意識差(cha)，質(zhi)量意識差(cha)：先說(shuo)(shuo)(shuo)明下(xia)，上(shang)(shang)述第一(yi)條質(zhi)量問(wen) 題，我們(men)(men)有手機錄音，大家聽后都(dou)會(hui)(hui)覺得恐(kong)怖，尤其(qi)在深夜。從6月(yue)底 出現(xian)問(wen)題，到(dao)今天(tian)(tian)，問(wen)題一(yi)直沒(mei)有解決，期(qi)間給維修人(ren)員和400電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)反 饋N多(duo)次。其(qi)中最后一(yi)次維修人(ren)員到(dao)家里確認問(wen)題時(shi)(shi)，開空(kong)調沒(mei)出現(xian)異 響（盡管我們(men)(men)有手機錄音反饋不(bu)正(zheng)常，期(qi)望來(lai)次全身(shen)檢(jian)修），維修人(ren) 員說(shuo)(shuo)(shuo)下(xia)次出現(xian)問(wen)題再(zai)聯系他們(men)(men)。我暈(yun)，我們(men)(men)反饋晚(wan)上(shang)(shang)出現(xian)問(wen)題咋辦， 他說(shuo)(shuo)(shuo)隨時(shi)(shi)到(dao)。上(shang)(shang)周五機器再(zai)次異常，撥打維修電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)，維修人(ren)員反饋半 小時(shi)(shi)車回(hui)來(lai)后可過(guo)來(lai)確認。（真不(bu)知道這種恐(kong)怖的異響連(lian)續半小時(shi)(shi)后 會(hui)(hui)有怎樣的后果，安全第一(yi)，必須拔電(dian)(dian)(dian)(dian)），晚(wan)上(shang)(shang)12點多(duo)再(zai)打電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)時(shi)(shi)， 電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)那天(tian)(tian)說(shuo)(shuo)(shuo)要第二(er)天(tian)(tian)過(guo)來(lai),他們(men)(men)要休息……然(ran)后就是爭吵，電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)那頭(tou) 說(shuo)(shuo)(shuo)我們(men)(men)在騷(sao)擾(rao)他。我暈(yun)，第二(er)天(tian)(tian)6點我們(men)(men)還要出去(qu)旅游，我瘋了要晚(wan)上(shang)(shang) 12點起來(lai)騷(sao)擾(rao)你們(men)(men)。

     3、投(tou)訴(su)格蘭仕(shi)維修質量體(ti)系：此問(wen)(wen)題(ti)向400反饋過好幾(ji)次(ci)(ci)，結果(guo)是(shi)現 在(zai)問(wen)(wen)題(ti)也沒正(zheng)向接決(jue)(jue)，而且(qie)從來(lai)沒有針對我們的(de)哪(na)次(ci)(ci)反饋進行回(hui)訪， 以確認客(ke)戶(hu)的(de)問(wen)(wen)題(ti)是(shi)否解(jie)決(jue)(jue)掉了(le)。 此空調已經嚴重(zhong)影響到我們的(de)正(zheng)常生活、工(gong)作(zuo)，希望(wang)能盡(jin)快(kuai)解(jie)決(jue)(jue)問(wen)(wen)題(ti) 。