2021年(nian)10月5日，在上海華墨展覽有限公司(si)大(da)連舉(ju)辦的(de)華夏家博會上，購(gou)買了席(xi)(xi)夢(meng)思(si)（深圳）家居用品(pin)(pin)有限公司(si)的(de)床(chuang)墊(dian)和床(chuang)，購(gou)買時就"席(xi)(xi)夢(meng)思(si)”品(pin)(pin)牌(pai)問題問過銷售(shou)(shou)人(ren)(ren)員，當(dang)時因為搞(gao)不(bu)(bu)清這(zhe)是(shi)產品(pin)(pin)還是(shi)品(pin)(pin)牌(pai)。在現場查(cha)看手機，看到國(guo)際品(pin)(pin)牌(pai)席(xi)(xi)夢(meng)思(si)，美國(guo)創立于1870年(nian)，問她是(shi)這(zhe)個(ge)產品(pin)(pin)嗎(ma)，銷售(shou)(shou)人(ren)(ren)員承諾(nuo)是(shi)這(zhe)個(ge)牌(pai)子，當(dang)時展廳上懸掛巨型(xing)“席(xi)(xi)夢(meng)思(si)”宣(xuan)傳牌(pai)，又在華墨這(zhe)個(ge)全國(guo)知名(ming)展商的(de)展會上，對商家銷售(shou)(shou)人(ren)(ren)員的(de)話深信不(bu)(bu)疑，就購(gou)買了8500元(yuan)的(de)產品(pin)(pin)，當(dang)時交預付款3000元(yuan)。

12月1日電話(hua)至席夢思官網問詢(xun)，對(dui)方(fang)回答說：從未在大連有貨展銷會。之后(hou)至兩企(qi)業問詢(xun)，又投訴12315，要求退(tui)還預付款(kuan)，賣家不同意，交涉無果。