2013年1月(yue)4日(ri),在(zai)(zai)淘寶(bao)(bao)網上購買了82張(zhang)星(xing)美(mei)國(guo)際影城(cheng)的(de)電(dian)影票兌(dui)(dui)換券(quan)。由(you)于星(xing)美(mei)與出票方于3月(yue)份產(chan)生(sheng)內部糾紛,正在(zai)(zai)打官司,故星(xing)美(mei)影城(cheng)拒(ju)絕(jue)消費(fei)者使用此兌(dui)(dui)換券(quan),此兌(dui)(dui)換券(quan)有效期至(zhi)2013年6月(yue)30日(ri)。星(xing)美(mei)國(guo)際影城(cheng)對此沒有任何解(jie)釋,也沒有任何補償消費(fei)者措施(shi)。
而淘寶(bao)(bao)賣家,在(zai)(zai)知道(dao)的(de)情況下,沒有通知我們,也拒(ju)絕(jue)兌(dui)(dui)換等值并可以(yi)使用的(de)兌(dui)(dui)換券(quan)或退款,之后(hou)就拒(ju)絕(jue)溝(gou)通。在(zai)(zai)溝(gou)通無果(guo)的(de)情況下,我們不得不求助淘寶(bao)(bao),希望通過第三方去解(jie)決這件事。但淘寶(bao)(bao)以(yi)出售商品(pin)超過15天為由(you),拒(ju)絕(jue)介入(ru),只同意通知賣家與我們溝(gou)通。
現在(zai)(zai)我們投訴維(wei)權無門,造成很大的(de)損失。
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