本人2012年9月3日通過國美網上商城（現在稱作國美在(zai)線）購買(mai)“LG GR-A2075FHA冰箱”，國(guo)(guo)美工(gong)作人(ren)(ren)員在(zai)與本(ben)(ben)人(ren)(ren)確認訂(ding)單時(shi)明確告(gao)知此商品(pin)享受(shou)節(jie)能(neng)補(bu)貼，讓(rang)本(ben)(ben)人(ren)(ren)準(zhun)備好購買(mai)者的(de)身(shen)(shen)份(fen)證復(fu)印件(jian)(jian)交給配送(song)人(ren)(ren)員。2012年9月(yue)6日國(guo)(guo)美配送(song)人(ren)(ren)員在(zai)完成商品(pin)配送(song)的(de)同時(shi)，收走(zou)了購買(mai)者的(de)身(shen)(shen)份(fen)證復(fu)印件(jian)(jian)以(yi)及商品(pin)條碼等資料。國(guo)(guo)美聲(sheng)稱27個(ge)工(gong)作日后發放節(jie)能(neng)補(bu)貼，但是國(guo)(guo)美又在(zai)之后以(yi)身(shen)(shen)份(fen)證復(fu)印件(jian)(jian)不符合標準(zhun)為由讓(rang)我補(bu)寄身(shen)(shen)份(fen)證復(fu)印件(jian)(jian)，于(yu)(yu)是本(ben)(ben)人(ren)(ren)按(an)其短(duan)信所示將身(shen)(shen)份(fen)證復(fu)印件(jian)(jian)親自送(song)到“北京市朝陽區望京國(guo)(guo)際商業中心D座4層 孟(meng)凡榮 電話88848338”，并當面確認不再缺少(shao)用于(yu)(yu)節(jie)能(neng)補(bu)貼的(de)任何所需資料。 讓(rang)人(ren)(ren)難以(yi)接(jie)受(shou)的(de)是，國(guo)(guo)美于(yu)(yu)2013年4月(yue)28日再次發短(duan)信聲(sheng)稱“缺少(shao)發票復(fu)印件(jian)(jian)及身(shen)(shen)份(fen)證復(fu)印件(jian)(jian)”。顯然，國(guo)(guo)美是在(zai)故意尋找借口不想支付節(jie)能(neng)補(bu)貼。