2013年12月14日接到顧客反(fan)饋未能及時收(shou)(shou)到產(chan)(chan)品(pin)，但產(chan)(chan)品(pin)卻被(bei)簽收(shou)(shou)。快(kuai)遞(di)人(ren)員進(jin)行多方面查(cha)證(zheng)，仍無確鑿證(zheng)據證(zheng)明快(kuai)遞(di)已(yi)經送至收(shou)(shou)件人(ren)手中。目(mu)前快(kuai)遞(di)人(ren)員已(yi)經承(cheng)認承(cheng)擔(dan)損(sun)壞，但遲(chi)遲(chi)不給收(shou)(shou)件人(ren)進(jin)行任何賠(pei)(pei)償(chang)，請有(you)關(guan)部(bu)門幫忙(mang)處(chu)理一(yi)下，希望收(shou)(shou)件人(ren)及時得(de)到賠(pei)(pei)償(chang)，以免(mian)引起更大的糾(jiu)紛。現希望快(kuai)遞(di)公司對(dui)收(shou)(shou)件人(ren)賠(pei)(pei)償(chang)產(chan)(chan)品(pin)原有(you)金額(e)1088元(yuan)及賣(mai)家(jia)21.76元(yuan)的國美2%扣點補償(chang)。