１、2017年12月27日(ri)與上(shang)海焱信息(xi)工程有限(xian)公(gong)司（乙(yi)方(fang)）簽(qian)訂(ding)合同(tong)。

合(he)同中第五條　質(zhi)量標準及保證范圍(wei)（見附件(jian)）

5.1　乙方保(bao)證(zheng)軟件能正(zheng)常試(shi)用....乙方予自交付之日(ri)起二年免費質保(bao)。

5.2　（見附件）

２、我方(fang)款已(yi)于(yu)2018年4月24日付清(qing)。

３、2018年4月20日(ri)，軟件(jian)仍不能使用。乙方技術人員(yuan)韓先生追余款２０００元，微信承諾：你把錢付(fu)清了我們不會不提供服(fu)務胡，放(fang)心。

４、軟件(jian)為在線軟件(jian)，沒(mei)有產品手(shou)冊。但登錄后新手(shou)導航提示(shi)：“錄入倉庫　商(shang)品需(xu)要亦存放的(de)位置”“系統參數(shu)　根(gen)據您(nin)的(de)業務(wu)現狀(zhuang)進行個性話設置”。

５、2018年5月31日，我方按(an)照韓先生(sheng)要求多次修改數據(ju)提交給(gei)他(ta)，但軟件仍不能正常(chang)使(shi)用，導出數據(ju)出現亂碼。

６、我們推測(ce)韓(han)先(xian)生(sheng)業(ye)務不(bu)(bu)夠(gou)好，不(bu)(bu)能(neng)解決，就將他們的(de)負責(ze)(ze)(ze)人蔣(jiang)(jiang)擎天先(xian)生(sheng)拉入(ru)群中，希望(wang)他能(neng)督促。誰知道蔣(jiang)(jiang)先(xian)生(sheng)一進群就是指責(ze)(ze)(ze)我們，推卸責(ze)(ze)(ze)任，說一些沒憑(ping)據的(de)話。

７、2018年6月20日我們按照乙方要求將數據做了(le)多種修改(gai)后，我們仍(reng)不能(neng)使用，韓先(xian)生通知我們，現在的軟件沒有倉(cang)位管理。我們提(ti)出退款，他們沒有任何反(fan)應。

８、同時蔣擎天說這(zhe)個級別胡軟件沒有倉位(wei)功能(跟(gen)４中網(wang)站(zhan)新手導航提示：“錄入(ru)倉庫　商(shang)品(pin)需要亦存(cun)放的位(wei)置(zhi)”矛(mao)盾），我們(men)需要購買更貴的軟件（2萬/年，甚至(zhi)更貴）。

 ９、我(wo)們認為(wei)這個公司(si)非常不負責任(ren)甚(shen)至是欺(qi)詐行(xing)為(wei)。

１０、從購買(mai)至今我們(men)投入(ru)了大量的(de)時間精力來準備數據，修(xiu)改數據，測試。同時影響我們(men)的(de)正常出入(ru)庫記賬。給我們(men)帶來了很大的(de)麻煩。只有向(xiang)你們(men)投訴來解決(jue)。