2017年(nian)8月(yue)12日在興化(hua)市江(jiang)浙廣場(chang)皇(huang)庭家(jia)(jia)居店(dian)購(gou)買的(de)(de)(de)木板(ban)(ban)床(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)和吉(ji)豐(feng)(feng)(feng)中(zhong)墊結(jie)婚(hun)(hun)使(shi)用，2017.10.02結(jie)婚(hun)(hun)，當(dang)時因木板(ban)(ban)床(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)的(de)(de)(de)油漆味太大，很少睡新(xin)床(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)，2018年(nian)9月(yue)把床(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)墊翻個(ge)(ge)面(mian)(mian)睡的(de)(de)(de)，結(jie)果發現(xian)貼(tie)床(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)板(ban)(ban)的(de)(de)(de)那面(mian)(mian)，床(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)墊大片發霉，9月(yue)18日先拍照到(dao)皇(huang)庭家(jia)(jia)居店(dian)找(zhao)老板(ban)(ban)，詢問(wen)什么原因后，店(dian)員(yuan)(yuan)(yuan)表示照片看(kan)的(de)(de)(de)不(bu)(bu)太清楚，又(you)(you)將(jiang)床(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)墊套拿到(dao)店(dian)里，結(jie)果店(dian)里人(ren)說(shuo)(shuo)，這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)要反饋給(gei)(gei)廠(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)家(jia)(jia)，等廠(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)家(jia)(jia)答復(fu)再回復(fu)給(gei)(gei)我(wo)們(men)(men)，等了(le)(le)近1個(ge)(ge)星期，一(yi)(yi)直未有答復(fu)，我(wo)又(you)(you)找(zhao)皇(huang)庭家(jia)(jia)居店(dian)里，店(dian)里稱(cheng)已讓廠(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)家(jia)(jia)重新(xin)做個(ge)(ge)床(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)套，撥(bo)打(da)業務員(yuan)(yuan)(yuan)電話(hua)，業務員(yuan)(yuan)(yuan)一(yi)(yi)直遲遲推脫，撥(bo)打(da)吉(ji)豐(feng)(feng)(feng)4001160026,客服熱線，這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)電話(hua)一(yi)(yi)直沒人(ren)接聽，今天9月(yue)17日又(you)(you)聯系(xi)廠(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)家(jia)(jia)，廠(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)家(jia)(jia)稱(cheng)，這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)跟他們(men)(men)沒有關系(xi)，讓我(wo)們(men)(men)找(zhao)當(dang)地(di)購(gou)買商場(chang)解決，又(you)(you)說(shuo)(shuo)照片看(kan)起來(lai)是(shi)人(ren)為使(shi)用不(bu)(bu)當(dang)造成的(de)(de)(de)，我(wo)想請問(wen)一(yi)(yi)下廠(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)家(jia)(jia)，怎么算是(shi)人(ren)為使(shi)用不(bu)(bu)當(dang)，中(zhong)墊買回來(lai)是(shi)墊在床(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)上的(de)(de)(de)，而且(qie)發霉的(de)(de)(de)那面(mian)(mian)是(shi)貼(tie)著床(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)板(ban)(ban)的(de)(de)(de)（床(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)板(ban)(ban)是(shi)條條的(de)(de)(de)，透氣，不(bu)(bu)是(shi)整板(ban)(ban)床(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)），睡的(de)(de)(de)一(yi)(yi)直是(shi)棕絲那面(mian)(mian)，家(jia)(jia)中(zhong)小孩才出生4-5個(ge)(ge)月(yue)，床(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)墊沒有任(ren)(ren)何薄(bo)膜塑料紙(zhi)，房間(jian)也(ye)在二樓南邊朝陽的(de)(de)(de)，沒有任(ren)(ren)何濕氣........廠(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)家(jia)(jia)打(da)電話(hua)打(da)興化(hua)皇(huang)庭家(jia)(jia)居店(dian)后，店(dian)員(yuan)(yuan)(yuan)打(da)電話(hua)稱(cheng)，我(wo)不(bu)(bu)該(gai)打(da)電話(hua)給(gei)(gei)廠(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)家(jia)(jia)，現(xian)在廠(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)家(jia)(jia)跟皇(huang)庭收取費(fei)(fei)用，這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)又(you)(you)讓我(wo)找(zhao)廠(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)家(jia)(jia)處理，我(wo)想請問(wen)一(yi)(yi)下，我(wo)們(men)(men)消費(fei)(fei)者(zhe)買個(ge)(ge)東西，這(zhe)(zhe)(zhe)樣推來(lai)推去的(de)(de)(de)，而且(qie)我(wo)是(shi)買的(de)(de)(de)1800元的(de)(de)(de)吉(ji)豐(feng)(feng)(feng)中(zhong)墊，現(xian)在出現(xian)質量問(wen)題了(le)(le)，商場(chang)和廠(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)家(jia)(jia)都說(shuo)(shuo)我(wo)們(men)(men)消費(fei)(fei)者(zhe)使(shi)用不(bu)(bu)當(dang)，是(shi)我(wo)們(men)(men)自己的(de)(de)(de)事，我(wo)這(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)買的(de)(de)(de)1800的(de)(de)(de)產品，不(bu)(bu)是(shi)180元，就(jiu)這(zhe)(zhe)(zhe)種態度，現(xian)在都沒人(ren)處理此事，