13年8月(yue)(yue)(yue)8日(ri)(ri)(ri)購買夏(xia)普手(shou)(shou)機(ji)(ji)訂單(dan)編(bian)號686204629，在14年1月(yue)(yue)(yue)12日(ri)(ri)(ri)手(shou)(shou)機(ji)(ji)開(kai)機(ji)(ji)后(hou)(hou)畫(hua)面顯示了(le)英文，只有緊急呼叫(jiao)可(ke)操作(zuo)，其(qi)余功能不(bu)能進(jin)入(ru)操作(zuo)使用。返(fan)回京(jing)東維(wei)修(xiu)1月(yue)(yue)(yue)17日(ri)(ri)(ri)返(fan)回。2月(yue)(yue)(yue)22日(ri)(ri)(ri)同(tong)樣(yang)(yang)故(gu)障由京(jing)東維(wei)修(xiu)3月(yue)(yue)(yue)14日(ri)(ri)(ri)返(fan)回，4月(yue)(yue)(yue)4日(ri)(ri)(ri)同(tong)樣(yang)(yang)故(gu)障由京(jing)東維(wei)修(xiu)本(ben)人曾(ceng)據理(li)力爭要求京(jing)東執行(xing)國家三包(bao)規(gui)定，保修(xiu)期內(nei)移動電話機(ji)(ji)經兩次以(yi)上維(wei)修(xiu)，仍不(bu)能正常使用，客戶可(ke)要求換(huan)機(ji)(ji)”符合(he)換(huan)貨條件，但銷(xiao)售(shou)(shou)者(zhe)(zhe)無(wu)同(tong)型號同(tong)規(gui)格商品，消費(fei)者(zhe)(zhe)不(bu)愿意(yi)調換(huan)其(qi)他型號規(gui)格的商品而要求退貨的，銷(xiao)售(shou)(shou)者(zhe)(zhe)應(ying)當(dang)負責免費(fei)為消費(fei)者(zhe)(zhe)退貨，作(zuo)出(chu)執行(xing)，而京(jing)東售(shou)(shou)后(hou)(hou)竟說此機(ji)(ji)沒(mei)有維(wei)修(xiu)記錄(lu)，還說此機(ji)(ji)不(bu)符合(he)國家三包(bao)規(gui)定。5月(yue)(yue)(yue)2日(ri)(ri)(ri)售(shou)(shou)后(hou)(hou)沒(mei)和本(ben)人溝通好的情況下，在國家法(fa)定節日(ri)(ri)(ri)本(ben)人全家出(chu)外旅游期間，至本(ben)人不(bu)能收(shou)(shou)到(dao)(dao)(dao)產品，到(dao)(dao)(dao)今日(ri)(ri)(ri)5月(yue)(yue)(yue)29日(ri)(ri)(ri)還沒(mei)有回復和收(shou)(shou)到(dao)(dao)(dao)此機(ji)(ji)，(卻(que)收(shou)(shou)到(dao)(dao)(dao)京(jing)東短信通知(zhi)已將服(fu)務單(dan)處理(li)完成 ,難道(dao)我的手(shou)(shou)機(ji)(ji)就這樣(yang)(yang)給京(jing)東維(wei)修(xiu)弄丟了(le))在短短三個月(yue)(yue)(yue)內(nei)以(yi)發生同(tong)樣(yang)(yang)三次故(gu)障，此機(ji)(ji)在京(jing)東維(wei)修(xiu)途中足有四十多天質量如此低劣的手(shou)(shou)機(ji)(ji)為什么竟然不(bu)能享(xiang)受國家三包(bao)規(gui)定。