投訴主題:去哪兒網機票退票拒絕退款 態度惡劣 | |
投訴目標:去哪兒網 | 投 訴 人:周先生 |
投訴時間:2013-07-20 | 投訴地區:重慶市 |
處理結果://qichexian.net/plus/ts_view.php?aid=88145 |
我(wo)于2013年6月8號下午(wu)兩點在去哪兒(er)(er)網(wang)(wang)購買了一張6月9號從重慶飛往上海(hai)的機票,機票總額(e)696元,6月8號下午(wu)五點左右我(wo)打電話(hua)給去哪兒(er)(er)網(wang)(wang)客(ke)服問我(wo)買的這般機票能(neng)不能(neng)退(tui)票,客(ke)服說(shuo)(shuo)可(ke)以退(tui)票,直接(jie)在網(wang)(wang)站上申請退(tui)款(kuan)就可(ke)以,我(wo)6月8號下午(wu)6點左右申請了退(tui)款(kuan),過了一個多月我(wo)才(cai)發現去哪兒(er)(er)網(wang)(wang)一共只退(tui)了我(wo)96元,于是我(wo)打電話(hua)咨詢什么情況,客(ke)服很牛逼的說(shuo)(shuo),我(wo)們就是這么操作的,這是特價機票不能(neng)退(tui)票!
說(shuo)網(wang)站上有(you)提(ti)示(shi),我(wo)(wo)在(zai)購票(piao)或者退(tui)(tui)票(piao)的(de)(de)時候從來就沒(mei)有(you)看(kan)到過有(you)不能(neng)退(tui)(tui)票(piao)的(de)(de)提(ti)示(shi),最重要的(de)(de)是(shi)我(wo)(wo)退(tui)(tui)票(piao)的(de)(de)時候去哪(na)兒網(wang)并沒(mei)有(you)告知我(wo)(wo)只(zhi)能(neng)退(tui)(tui)我(wo)(wo)幾十塊錢,請(qing)消(xiao)協的(de)(de)同志(zhi)幫我(wo)(wo)主持公道,去哪(na)兒網(wang)這(zhe)擺明了就是(shi)欺(qi)詐行為,退(tui)(tui)票(piao)之前(qian)客服電話里(li)告訴我(wo)(wo)可以退(tui)(tui)票(piao),退(tui)(tui)票(piao)以后又(you)不退(tui)(tui)款,太惡心了。 我(wo)(wo)在(zai)去哪(na)兒網(wang)的(de)(de)訂單(dan)單(dan)號:gth130608133951092。
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