1、我(wo)于8.6在攜程購買了我(wo)和一位朋友(you)8.19宿務航空5J568從宿務到馬尼(ni)拉的(de)機票(piao)，計劃(hua)于19號10:55起飛(fei)。但是(shi)在8.19早上收到攜程通知說(shuo)我(wo)的(de)航班被改為5J586，在20號凌晨2:45起飛(fei)。

2、我(wo)和攜程說不行(xing)，因為有(you)急事趕(gan)去馬(ma)尼拉，攜程說最早只(zhi)能能改為5J556，19號晚上22點起飛。我(wo)說如(ru)果沒(mei)有(you)別的(de)辦法，那就只(zhi)能這樣(yang)了。

3、然(ran)而5J568沒(mei)有被取(qu)消，只是延誤起(qi)飛(fei)了(le)，我從宿務航空官網和飛(fei)常準上都看(kan)到了(le)該(gai)信(xin)息。該(gai)航班在19號(hao)下午14:04就起(qi)飛(fei)了(le)，并在15:12到達馬尼拉，并沒(mei)有被取(qu)消或者集體改為5J586。

4、我(wo)非常(chang)氣憤(fen)，因為急事被(bei)耽誤了。我(wo)認為是(shi)攜(xie)程(cheng)(cheng)在幫我(wo)預訂機(ji)票過程(cheng)(cheng)中(zhong)出(chu)現錯誤，或者(zhe)與航空(kong)公司(si)溝通不(bu)當，導致我(wo)被(bei)改簽(qian)。因此向(xiang)攜(xie)程(cheng)(cheng)投訴(su)。攜(xie)程(cheng)(cheng)在第二天的回復(fu)中(zhong)說確(que)實查看(kan)到該航班在19號(hao)下午(wu)就起飛了，為什么會這樣還不(bu)清(qing)楚，需要(yao)繼續和航空(kong)公司(si)聯系。我(wo)要(yao)求1500元的賠償，攜(xie)程(cheng)(cheng)只提出(chu)賠償100元代金(jin)券。沒達成協(xie)商。

5、然而在8.24攜程(cheng)再打(da)電話給我(wo)，一改(gai)(gai)口徑，說并沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)看到(dao)5J568在19號(hao)下午(wu)起飛(fei)，要(yao)我(wo)提供(gong)證據。我(wo)有(you)(you)(you)飛(fei)常(chang)準app的截圖，然后攜程(cheng)并不認(ren)可，要(yao)求有(you)(you)(you)官(guan)網的截圖。但是官(guan)網上已經(jing)查(cha)不到(dao)過去(qu)時間的航班信息了。我(wo)認(ren)為(wei)攜程(cheng)出爾反爾，一改(gai)(gai)之前的說法，非(fei)常(chang)不負責(ze)任。而且為(wei)什么航班其實只是延誤起飛(fei)，而把我(wo)改(gai)(gai)簽，但現(xian)在沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)合理答復，因(yin)此向(xiang)315投訴(su)。