探索“一鍵退貨”功能、樹立放心消費品牌……成都與杭州聯手打造消費環境優化新標桿
2025-03-14 點擊：次
3月12日(ri)，成都市(shi)市(shi)場監管局(ju)與(yu)杭州市(shi)市(shi)場監管局(ju)正式(shi)簽署《共(gong)建共(gong)享消(xiao)費(fei)環境(jing)優(you)化(hua)體系戰略(lve)合作(zuo)框架協議》。據了解，此次合作(zuo)以“優(you)勢互補、協同(tong)創新、共(gong)建共(gong)享”為(wei)原則，旨在通過技術互通、經驗共(gong)享和(he)政策協同(tong)，深化(hua)跨區域消(xiao)費(fei)環境(jing)協同(tong)治(zhi)理(li)，共(gong)同(tong)打造全國消(xiao)費(fei)環境(jing)優(you)化(hua)標桿，為(wei)消(xiao)費(fei)糾紛源頭化(hua)解、消(xiao)費(fei)信心提振(zhen)提供創新實踐范(fan)例。
成都(dou)與(yu)杭州(zhou)，均是(shi)國家首(shou)批歷史文化(hua)(hua)名城、首(shou)批社會信用(yong)體(ti)系建設(she)示范城市，承(cheng)擔著區域(yu)核心引擎功(gong)能(neng)。協議明確，雙方將(jiang)深化(hua)(hua)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者權益保護交流(liu)，建立(li)典型案例(li)共享機(ji)制，聯(lian)合(he)開(kai)展消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)體(ti)驗、消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)教育、社會監督等活(huo)動，創新(xin)(xin)異地異店無理(li)(li)由退換貨、消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)領域(yu)信用(yong)信息跨區域(yu)互認(ren)工作機(ji)制。基于(yu)杭州(zhou)市“一(yi)鍵和解”模式技術經驗，推動兩地消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)糾紛源頭治理(li)(li)，并(bing)協同探索(suo)“一(yi)鍵退貨”等新(xin)(xin)功(gong)能(neng)，優(you)化(hua)(hua)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)體(ti)驗。此外(wai)，雙方還(huan)將(jiang)聯(lian)合(he)策劃放心消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)系列宣(xuan)傳活(huo)動，通(tong)過聯(lian)動推廣的方式，樹立(li)一(yi)批兩地放心消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)品牌(pai)，擴大兩地消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)環境優(you)化(hua)(hua)成果的社會影(ying)響(xiang)力，激發消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)市場活(huo)力。
成都市市場(chang)監管局相關負責人表示(shi)，此次合作是(shi)落實(shi)《優(you)化消費(fei)環境三年行動方案（2025—2027年）》的(de)重要舉措，是(shi)構建全國(guo)(guo)統一大市場(chang)的(de)戰略(lve)性實(shi)踐，兩地將通(tong)過信息互(hu)通(tong)、機制共(gong)建和技術(shu)賦能(neng)，形成可(ke)復制推廣的(de)跨(kua)區域協作經驗，為全國(guo)(guo)消費(fei)環境治理提供示(shi)范參考。
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