“數字政府服務與治理能力提升”“新技(ji)術新應用與網(wang)絡(luo)安(an)全(quan)”專(zhuan)題報告發布
本刊記者(zhe) 李穎
12月9日上(shang)午，“數字(zi)(zi)政(zheng)府服務與治(zhi)理能(neng)力提(ti)升(sheng)暨新技術應用(yong)與網(wang)絡(luo)安(an)全(quan)”專題報告發布會成功召開，會議(yi)由復旦大(da)學網(wang)絡(luo)空間國際(ji)治(zhi)理研究基(ji)地主任(ren)、教授沈逸主持并發布《2021全(quan)國網(wang)民(min)網(wang)絡(luo)安(an)全(quan)感滿(man)意(yi)度調查“數字(zi)(zi)政(zheng)府服務與治(zhi)理能(neng)力提(ti)升(sheng)”專題調查報告》和《2021全(quan)國網(wang)民(min)網(wang)絡(luo)安(an)全(quan)感滿(man)意(yi)度調查“新技術新應用(yong)與網(wang)絡(luo)安(an)全(quan)”專題調查報告》。
▲復旦(dan)大學網絡空間國際治理研究基地主任、教授(shou)沈逸(yi)
“數(shu)(shu)字政(zheng)府服(fu)(fu)(fu)務與(yu)治理(li)(li)能(neng)力提升”和(he)(he)“新(xin)技術(shu)新(xin)應(ying)用(yong)(yong)與(yu)網絡(luo)安(an)(an)(an)全(quan)”專題調查(cha)報告均基于2021年度網民網絡(luo)安(an)(an)(an)全(quan)感(gan)(gan)滿意度調查(cha)活動收(shou)集的(de)280+萬(wan)份有效(xiao)問(wen)卷數(shu)(shu)據，真實、客觀、全(quan)面反映(ying)了(le)參與(yu)者對數(shu)(shu)字政(zheng)府服(fu)(fu)(fu)務與(yu)治理(li)(li)能(neng)力提升和(he)(he)新(xin)技術(shu)新(xin)應(ying)用(yong)(yong)與(yu)網絡(luo)安(an)(an)(an)全(quan)的(de)感(gan)(gan)受，指出數(shu)(shu)字政(zheng)府服(fu)(fu)(fu)務與(yu)治理(li)(li)能(neng)力提升和(he)(he)新(xin)技術(shu)新(xin)應(ying)用(yong)(yong)與(yu)網絡(luo)安(an)(an)(an)全(quan)建設中普遍存在的(de)問(wen)題，明確數(shu)(shu)字政(zheng)府服(fu)(fu)(fu)務與(yu)治理(li)(li)能(neng)力提升和(he)(he)新(xin)技術(shu)新(xin)應(ying)用(yong)(yong)與(yu)網絡(luo)安(an)(an)(an)全(quan)在國(guo)家治理(li)(li)和(he)(he)經(jing)濟發展(zhan)中的(de)重(zhong)要作用(yong)(yong)，同時(shi)揭(jie)示數(shu)(shu)字政(zheng)府服(fu)(fu)(fu)務與(yu)治理(li)(li)能(neng)力提升和(he)(he)新(xin)技術(shu)新(xin)應(ying)用(yong)(yong)與(yu)網絡(luo)安(an)(an)(an)全(quan)的(de)發展(zhan)趨勢。
“數字政府服務與治理能力提升”專題報告發布
復旦大學網絡(luo)空間國際治(zhi)(zhi)理研究基地主(zhu)任、教授沈逸總結“數字政(zheng)(zheng)府(fu)(fu)服務(wu)(wu)與治(zhi)(zhi)理能力(li)提升(sheng)”專題(ti)報告(gao)的重點發現：政(zheng)(zheng)府(fu)(fu)線(xian)(xian)上(shang)服務(wu)(wu)建設(she)效果顯現，部分(fen)領域滲透率較高(gao)；政(zheng)(zheng)務(wu)(wu)服務(wu)(wu)線(xian)(xian)上(shang)化取得一定(ding)成效，線(xian)(xian)上(shang)平臺推廣程度(du)與易用性(xing)(xing)值得關(guan)注；線(xian)(xian)上(shang)服務(wu)(wu)便利(li)性(xing)(xing)較優，流程效率不高(gao)，反饋(kui)感知仍需加(jia)強；網上(shang)服務(wu)(wu)安全性(xing)(xing)總體(ti)評價較高(gao)，細分(fen)問題(ti)不少，政(zheng)(zheng)府(fu)(fu)監管工(gong)作滿(man)意(yi)度(du)需提升(sheng)；舉報投(tou)訴(su)工(gong)作亟(ji)需加(jia)強；網絡(luo)和信(xin)息技術(shu)提升(sheng)政(zheng)(zheng)府(fu)(fu)治(zhi)(zhi)理能力(li)獲得肯(ken)定(ding)。
“數(shu)字政府(fu)服務與(yu)治理能(neng)力提升”專題報告中關于政府(fu)治理成效(xiao)和服務評價的(de)分析如下：
1.網(wang)絡安全法治(zhi)(zhi)社(she)會建設和依法治(zhi)(zhi)理狀況評價
公(gong)眾網(wang)民對網(wang)絡安全(quan)方面的(de)(de)法治(zhi)社會建設和依法治(zhi)理的(de)(de)評(ping)價很滿(man)意(yi)的(de)(de)占(zhan)20.57%，滿(man)意(yi)的(de)(de)占(zhan)34.4%，認為(wei)(wei)一般(ban)的(de)(de)最多，占(zhan)35.86%。認為(wei)(wei)好評(ping)的(de)(de)超過一半（54.97%），總體評(ping)價上給(gei)予好評(ping)。
2.政(zheng)府網上(shang)服務的評價
公眾網(wang)民對政府在網(wang)上(shang)服務方面的表(biao)現(xian)評(ping)價(jia)(jia)非常滿意的占(zhan) 21.6%，滿意的占(zhan)36.38%，認為(wei)一般的占(zhan)34.14%。認為(wei)好評(ping)的占(zhan)57.98%，超過半數，總體評(ping)價(jia)(jia)是(shi)好評(ping)為(wei)主。
3.網絡安(an)全治理(li)總(zong)體狀況的評價
公眾網民對我國網絡安全治(zhi)理(li)總體狀況滿(man)意(yi)度評(ping)(ping)價非常滿(man)意(yi)的(de)(de)占22.45%，滿(man)意(yi)的(de)(de)占36.41%，評(ping)(ping)價一般的(de)(de)占32.8%。認為(wei)好的(de)(de)占58.86%，超過半數，總體上好評(ping)(ping)。
4.對政府網上服務便利性的評價
當前政府線上(shang)服(fu)務(wu)的(de)便(bian)(bian)利性受到好評。絕大多數的(de)公眾網民對(dui)線上(shang)服(fu)務(wu)的(de)便(bian)(bian)利性給予較高評價：非常(chang)便(bian)(bian)利（21.36%），比較便(bian)(bian)利（49.94%），一(yi)般（22.82%），給予肯定態(tai)度的(de)占大多數（71.3%）。
5.對政府(fu)監管部門在網絡安全方(fang)面哪些服(fu)務比較滿意的評價
參與調查的(de)公(gong)眾網(wang)民相對比較滿(man)意(yi)的(de)服務(wu)有(you)：信息(xi)查詢(xun)（60.83%），知識普及（55.55%）。以下幾個服務(wu)滿(man)意(yi)的(de)公(gong)眾網(wang)民數量則偏少：免(mian)費工具提(ti)供（16.88%），標準制(zhi)定（13.25%），技能競賽（10.37%），其他（3.41%）。
6.對(dui)政(zheng)府(fu)利用(yong)網絡和信息(xi)技術(shu)提升治理能力(li)的滿意度
數據顯(xian)示，參與調查的(de)公眾網民對(dui)于(yu)相關(guan)政(zheng)府利用網絡和信息(xi)技術(shu)提升(sheng)治理能力取得的(de)成效是(shi)比較認(ren)可(ke)的(de)，選(xuan)擇(ze)一(yi)般及以上的(de)比例有83.08%。其中，選(xuan)擇(ze)非常(chang)滿意的(de)為(wei)(wei)15.8%，選(xuan)擇(ze)滿意的(de)為(wei)(wei)38.22%，選(xuan)擇(ze)一(yi)般的(de)為(wei)(wei)29.06%。
沈逸教授在(zai)“數字(zi)政(zheng)(zheng)府(fu)(fu)服(fu)(fu)務與治(zhi)理(li)能(neng)力提(ti)升”專題報告的(de)(de)分析結論中指出(chu)政(zheng)(zheng)府(fu)(fu)近年來加強智(zhi)慧城市、智(zhi)慧交通(tong)、平(ping)安城市等信(xin)息化建(jian)設(she)(she)大(da)(da)大(da)(da)地改善(shan)了(le)信(xin)息化基(ji)礎設(she)(she)施(shi)，為提(ti)升政(zheng)(zheng)府(fu)(fu)現代化治(zhi)理(li)能(neng)力，改善(shan)數字(zi)政(zheng)(zheng)府(fu)(fu)公共服(fu)(fu)務打下堅實的(de)(de)基(ji)礎。我國(guo)在(zai)網(wang)絡安全領(ling)域加強治(zhi)理(li)，成效(xiao)顯著(zhu)，為數字(zi)經濟的(de)(de)發展(zhan)奠(dian)定了(le)良好(hao)的(de)(de)基(ji)礎。
“新技術新應用與網絡安全”專題報告發布
沈逸教授發(fa)布今日第二個(ge)專(zhuan)(zhuan)題(ti)報(bao)告--“新技(ji)術新應(ying)用與網絡(luo)安(an)全(quan)(quan)(quan)”。總結(jie)“新技(ji)術新應(ying)用與網絡(luo)安(an)全(quan)(quan)(quan)”專(zhuan)(zhuan)題(ti)報(bao)告的重點發(fa)現：新技(ji)術應(ying)用前景向好(hao)，網絡(luo)安(an)全(quan)(quan)(quan)問題(ti)需重點關注；5G網絡(luo)建設需加強(qiang)，5G網絡(luo)安(an)全(quan)(quan)(quan)問題(ti)應(ying)加快解決；數字政府與智慧城市應(ying)用新技(ji)術收獲好(hao)評，部分問題(ti)值得關注；網絡(luo)安(an)全(quan)(quan)(quan)新技(ji)術發(fa)展百花齊放，體系建設應(ying)齊頭(tou)并進。
“新技(ji)術新應用與網絡(luo)安(an)全”專(zhuan)題報告關(guan)于新技(ji)術應用前景與制(zhi)約(yue)因素的(de)分(fen)析如(ru)下：
1.對新(xin)技術(shu)新(xin)應用的(de)網絡安全問題的(de)關注(zhu)度(du)
從業人員對新(xin)(xin)技術新(xin)(xin)應用(yong)(yong)的(de)(de)網(wang)(wang)絡安全問題(ti)的(de)(de)關(guan)注度排(pai)列前5位為：5G移動網(wang)(wang)絡（73.73%），大(da)數據（64.24%），人工智能（53.68%），物聯(lian)網(wang)(wang)（41.36%），云計(ji)算（39.87%）。數據顯示從業人員對新(xin)(xin)技術新(xin)(xin)應用(yong)(yong)的(de)(de)網(wang)(wang)絡安全問題(ti)是比較關(guan)注的(de)(de)。
2.對(dui)5G技(ji)術的(de)顧慮(lv)
參(can)與(yu)調(diao)查的(de)從(cong)業人員(yuan)對(dui)5G技術的(de)顧(gu)慮排名前(qian)4的(de)有：比4G服務收費(fei)更高（64.04%），網(wang)(wang)絡覆蓋(gai)面小（58.46%），技術不成熟(shu)出現網(wang)(wang)絡錯誤或(huo)卡頓（45.9%），網(wang)(wang)絡不安全（33.35%）。數據(ju)顯示，從(cong)業人員(yuan)對(dui)5G技術最關(guan)注(zhu)的(de)是費(fei)用較高和網(wang)(wang)絡信息覆蓋(gai)仍然(ran)不足的(de)問(wen)題(ti)。
3.數字(zi)政府(fu)和智慧城市的網絡(luo)安全(quan)狀況評價
參與調查的(de)(de)從業人(ren)員(yuan)對數字政府和智慧(hui)城(cheng)市的(de)(de)網(wang)絡(luo)安全(quan)(quan)狀況評價：15.33%從業人(ren)員(yuan)認(ren)為(wei)(wei)非(fei)常安全(quan)(quan)，45.65%認(ren)為(wei)(wei)比較安全(quan)(quan)，33.74%認(ren)為(wei)(wei)一般。數據顯示超過一半的(de)(de)從業人(ren)員(yuan)認(ren)為(wei)(wei)數字政府和智慧(hui)城(cheng)市的(de)(de)網(wang)絡(luo)安全(quan)(quan)狀況是比較安全(quan)(quan)的(de)(de)。
4.網絡安全新技術的未來發展趨勢
在調(diao)查從業(ye)人員關注的(de)網絡(luo)安全新技(ji)術(shu)未來的(de)發展趨勢(shi)時，最(zui)受到關注的(de)排前(qian)3的(de)熱點為：芯片、OS、云平臺等關鍵領域(yu)自主(zhu)創新技(ji)術(shu)（70.62%），5G/6G高速(su)無線網絡(luo)技(ji)術(shu)（63.47%），物聯網、車聯網與工(gong)控領域(yu)基礎網絡(luo)安全（55.35%）。
沈逸教(jiao)授在“新(xin)技(ji)術(shu)(shu)新(xin)應(ying)用(yong)與網(wang)絡安全”專題報(bao)告的分析結論中指出近兩年來，遠程辦公、網(wang)絡協(xie)同、線(xian)上服務等(deng)需求的爆發(fa)(fa)，極大地(di)推(tui)動了各行各業(ye)向業(ye)務數(shu)(shu)字(zi)化轉(zhuan)變。有了網(wang)絡和(he)信息技(ji)術(shu)(shu)的加(jia)持，傳統經濟(ji)迎來了升級換代(dai)加(jia)速發(fa)(fa)展的新(xin)階段。在應(ying)對變局的過程中，出現了許多基(ji)于(yu)網(wang)絡信息技(ji)術(shu)(shu)的新(xin)技(ji)術(shu)(shu)、新(xin)應(ying)用(yong)，也讓(rang)人看到了數(shu)(shu)字(zi)經濟(ji)的巨大活力和(he)發(fa)(fa)展潛力。碳中和(he)、綠色(se)經濟(ji)等(deng)新(xin)發(fa)(fa)展目(mu)標和(he)理(li)念的提出引領各個行業(ye)進入新(xin)一輪轉(zhuan)型(xing)、升級和(he)發(fa)(fa)展階段。數(shu)(shu)字(zi)化是(shi)未(wei)來發(fa)(fa)展的方向，數(shu)(shu)字(zi)技(ji)術(shu)(shu)和(he)網(wang)絡技(ji)術(shu)(shu)已經成為關鍵技(ji)術(shu)(shu)，網(wang)絡和(he)信息化基(ji)礎設(she)施(shi)成為不可或缺的基(ji)礎條件，網(wang)絡安全將起重要的保(bao)障作(zuo)用(yong)。
專家研討互動：分享專業領域最新的研究成果
專家(jia)研討環節邀請多位權(quan)威專家(jia)針對其各自專業領(ling)域(yu)分(fen)享最新的研究成果(guo)。
浙江大學(xue)傳媒與國(guo)際文(wen)化(hua)學(xue)院、求是特聘教(jiao)授方興東作《智能(neng)時代數據驅(qu)動(dong)下的網絡安全新范式》主(zhu)題分享；
中(zhong)國現代(dai)國際(ji)關系研究院科(ke)技(ji)與網(wang)絡研究所執行(xing)所長、研究員李艷以《網(wang)絡安全(quan)的重要邏輯》為主題(ti)進(jin)行(xing)發言；
廣東(dong)省信息安(an)全測評中心副研究(jiu)員林(lin)曉昕以《從(cong)網絡(luo)安(an)全的視(shi)角(jiao)解讀新(xin)技(ji)術(shu)新(xin)應(ying)用的“利”與(yu)“弊”》為主(zhu)題發(fa)言(yan)；
上(shang)海社會科學(xue)院(yuan)副研究員胡馮彬作《新(xin)技術變革(ge)下社會治理(li)的挑戰分析》專(zhuan)題發言。
在(zai)會(hui)議互(hu)動環節，調查(cha)(cha)活(huo)(huo)動組(zu)委會(hui)秘(mi)書長黃麗玲與(yu)沈逸教授圍繞調查(cha)(cha)活(huo)(huo)動的(de)問卷設(she)計、合(he)作(zuo)參與(yu)推廣、調查(cha)(cha)數(shu)據人工智能建(jian)模(mo)大賽(sai)等主題展開(kai)熱烈的(de)討論，雙方(fang)就調查(cha)(cha)活(huo)(huo)動合(he)作(zuo)意向(xiang)達成(cheng)一致，運用網絡空間國(guo)際治理研究基地和復旦大學(xue)國(guo)際關系(xi)公(gong)共事(shi)務學(xue)院兩個平(ping)臺與(yu)調查(cha)(cha)活(huo)(huo)動組(zu)委會(hui)進行(xing)深度、充分的(de)合(he)作(zuo)，后續的(de)工作(zuo)將會(hui)持續展開(kai)推進，共同為調查(cha)(cha)活(huo)(huo)動的(de)發展努力(li)！
▲調查活(huo)動組委(wei)會秘書長(chang)黃麗玲
經本(ben)次報告發(fa)(fa)(fa)布會和(he)相(xiang)關調查分析可知，我國網(wang)(wang)民網(wang)(wang)絡安(an)(an)(an)全感(gan)有所提(ti)升，對(dui)數字政府服務與(yu)治理(li)的(de)滿(man)意度(du)也較高，從(cong)業(ye)(ye)人員積極參與(yu)新(xin)技術新(xin)應用與(yu)網(wang)(wang)絡安(an)(an)(an)全專題調查，提(ti)供(gong)豐富的(de)樣本(ben)數據信(xin)息，反映了從(cong)業(ye)(ye)人員對(dui)當前網(wang)(wang)絡安(an)(an)(an)全狀況和(he)治理(li)效果的(de)滿(man)意程度(du)的(de)評價，包(bao)括從(cong)業(ye)(ye)人員對(dui)熱(re)點(dian)問題的(de)關注、對(dui)整體網(wang)(wang)絡安(an)(an)(an)全態勢的(de)感(gan)受、以及對(dui)政府監管、企業(ye)(ye)自(zi)律、行(xing)業(ye)(ye)發(fa)(fa)(fa)展、新(xin)技術新(xin)應用等方(fang)面的(de)評價，從(cong)而促進新(xin)技術新(xin)應用與(yu)網(wang)(wang)絡安(an)(an)(an)全的(de)升級打(da)造，提(ti)供(gong)源源不斷的(de)發(fa)(fa)(fa)展動力。
