文/本刊記者(zhe) 雷玄(xuan)
12月10日，《2021全國網民網絡安全感滿意度調查(cha)“遏(e)制網絡違法犯罪行(xing)為”專題調查(cha)報告(gao)(gao)》（以下簡稱《專題報告(gao)(gao)》）發(fa)布。《專題報告(gao)(gao)》顯示，近八(ba)成網民知(zhi)道(dao)反詐服務渠道(dao)。
報(bao)告圍(wei)繞主問卷結果(guo)分析(xi)、網(wang)絡(luo)違法犯罪(zui)行(xing)為(wei)模式分析(xi)、遏制網(wang)絡(luo)違法犯罪(zui)行(xing)為(wei)措施分析(xi)與(yu)調整、公民面(mian)(mian)對網(wang)絡(luo)違法犯罪(zui)行(xing)為(wei)的心理分析(xi)四方面(mian)(mian)展開，并提(ti)出了(le)三方面(mian)(mian)建議(yi)。
《專(zhuan)題(ti)報告(gao)》分析主問(wen)卷得出六(liu)大結論：絕大多數(shu)的(de)(de)(de)居民(min)會使用互聯(lian)網(wang)(wang)(wang)進(jin)行(xing)(xing)社交和(he)娛(yu)樂，互聯(lian)網(wang)(wang)(wang)已經(jing)完全(quan)融入到(dao)(dao)了居民(min)生活之中，提高網(wang)(wang)(wang)絡(luo)安(an)全(quan)尤為重(zhong)要；七成(cheng)調查對象表示可以(yi)接受(shou)(shou)現在的(de)(de)(de)上(shang)網(wang)(wang)(wang)費(fei)用，我(wo)國“降費(fei)”政策的(de)(de)(de)效果顯(xian)著；一方面(mian)我(wo)國網(wang)(wang)(wang)民(min)的(de)(de)(de)安(an)全(quan)意識亟待提高，另一方面(mian)我(wo)國互聯(lian)網(wang)(wang)(wang)服務提供企業對網(wang)(wang)(wang)民(min)個(ge)人(ren)信息(xi)的(de)(de)(de)惡意獲取行(xing)(xing)為極為嚴重(zhong)；不足半數(shu)的(de)(de)(de)網(wang)(wang)(wang)民(min)能(neng)在遭(zao)受(shou)(shou)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)安(an)全(quan)侵犯時積極維權，我(wo)國網(wang)(wang)(wang)民(min)的(de)(de)(de)維權意識亟待加(jia)強；有(you)相當一部(bu)分網(wang)(wang)(wang)民(min)的(de)(de)(de)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)安(an)全(quan)滿意度(du)一般甚至是不安(an)全(quan)，我(wo)國網(wang)(wang)(wang)絡(luo)安(an)全(quan)狀態(tai)急(ji)需(xu)改(gai)善；半數(shu)以(yi)上(shang)的(de)(de)(de)人(ren)表示受(shou)(shou)到(dao)(dao)過網(wang)(wang)(wang)絡(luo)騷擾行(xing)(xing)為的(de)(de)(de)侵害(hai)，四到(dao)(dao)五成(cheng)的(de)(de)(de)人(ren)表示有(you)受(shou)(shou)到(dao)(dao)違法有(you)害(hai)信息(xi)和(he)侵犯個(ge)人(ren)隱私信息(xi)的(de)(de)(de)侵害(hai)，需(xu)進(jin)一步加(jia)強我(wo)國網(wang)(wang)(wang)絡(luo)信息(xi)內(nei)容的(de)(de)(de)審核和(he)管(guan)理。
網絡違法犯罪行為模式分析
網絡違法犯罪行為模式主要圍繞類別、載體和發展趨勢分析。類別分析方面，網絡違法犯罪行為的主要形式是網絡詐騙、違法有害信息以及黑客攻擊。載體分析方面(mian)，違法有害信息主(zhu)要以(yi)違規(gui)網站、app內(nei)置(zhi)廣告的形式出現，還伴(ban)有以(yi)郵(you)件、朋友圈和(he)短視頻平臺等的虛假信息傳播形式，有約80%的受訪者表(biao)示(shi)遇到(dao)過網站彈(dan)窗廣告和(he)app廣告，還有近30%的受訪者表(biao)示(shi)收到(dao)過垃圾短信。在(zai)發(fa)展(zhan)趨(qu)勢方面，侵犯(fan)(fan)(fan)個人隱私違(wei)法(fa)行為(wei)有所(suo)增長，網(wang)絡詐騙犯(fan)(fan)(fan)罪(zui)和(he)虛假不良信息仍是網(wang)絡違(wei)法(fa)犯(fan)(fan)(fan)罪(zui)行為(wei)主(zhu)體。73.61%的受訪者(zhe)認為(wei)侵犯(fan)(fan)(fan)個人隱私信息行為(wei)愈(yu)發(fa)嚴重，需要加強打擊。超六(liu)成受訪者(zhe)認為(wei)，網(wang)絡詐騙犯(fan)(fan)(fan)罪(zui)和(he)虛假不良信息仍然是網(wang)絡違(wei)法(fa)犯(fan)(fan)(fan)罪(zui)行為(wei)的主(zhu)體。
遏制網絡違法犯罪行為措施分析與調整
應(ying)對途徑：目前接(jie)受(shou)調查的(de)(de)(de)網(wang)民(min)中有超過(guo)50%的(de)(de)(de)對于網(wang)絡詐騙行為采用向網(wang)站投訴的(de)(de)(de)方法。告訴家人、朋友、同事的(de)(de)(de)受(shou)訪者(zhe)占(zhan)(zhan)比(bi)44.46%。向監管部門舉報及向公安(an)部門報警也(ye)是大多數(shu)受(shou)訪者(zhe)的(de)(de)(de)選擇(ze)，共占(zhan)(zhan)比(bi)達77.88%。
實(shi)施(shi)(shi)效果：行動實(shi)施(shi)(shi)效果良(liang)好，投(tou)(tou)訴、舉(ju)報處理效果一般。針對(dui)網(wang)絡(luo)違法(fa)行為(wei)，公安(an)、網(wang)信(xin)等(deng)部門也(ye)開展了“清(qing)朗”這一專項活動，從問卷可以看出其(qi)實(shi)施(shi)(shi)的(de)效果良(liang)好。遇到網(wang)絡(luo)詐(zha)騙或低俗網(wang)絡(luo)信(xin)息時(shi)，投(tou)(tou)訴和舉(ju)報是受訪者應對(dui)的(de)主要措施(shi)(shi)，約15%的(de)受訪者對(dui)投(tou)(tou)訴或舉(ju)報的(de)處理結果表示非常滿意。
改善方(fang)向(xiang)：公安、網信等部(bu)門(men)仍需大力開展專項整(zheng)治(zhi)行(xing)動。加強對反(fan)詐服務渠道和(he)平臺的宣傳(chuan)，提醒網民文明上網，積極整(zheng)改存在網絡詐騙信息(xi)的APP。
數據顯示，22.19%的受訪者不知道(dao)“國家反詐中心”等官方的反詐服務渠道(dao)和(he)平臺。
公民面對網絡違法犯罪行為的心理分析
防范(fan)意(yi)識數(shu)(shu)據(ju)表明，公民仍然缺乏對網絡違法(fa)犯(fan)罪行(xing)為的防范(fan)意(yi)識，未能(neng)做(zuo)到(dao)“居安(an)思危，思則有備(bei)，有備(bei)無(wu)患。”定期更(geng)新系統補丁和(he)養成良(liang)好(hao)使用習慣(guan)的用戶僅(jin)占27.39%，絕(jue)大(da)多數(shu)(shu)用戶的計算機都存在風險(xian)。
維(wei)權意識：我國(guo)有89.52%的用戶在互聯網中擔(dan)任的角色都是普通網民(min)，在網絡違法犯罪行為發生后(hou)，缺少維(wei)權意識。
面對低俗網絡信息，超過50%的用戶選擇采取諸(zhu)如直接忽(hu)略、給(gei)予差評這樣無法真正有(you)效(xiao)維護(hu)自己權(quan)益措施(shi)。
針對遏制網絡(luo)(luo)違法犯(fan)罪(zui)行為的(de)對策建議，《專題報告》中(zhong)提了三方面建議：開展(zhan)網絡(luo)(luo)文明宣傳、加強(qiang)網絡(luo)(luo)違法監管和培(pei)養網絡(luo)(luo)安全人才。
《專題報告》分析得出結論：網(wang)絡詐騙犯罪(zui)和虛假(jia)不良(liang)信(xin)息(xi)是網(wang)絡違(wei)法(fa)犯罪(zui)行為主(zhu)體，公安(an)、網(wang)信(xin)等部門開(kai)展“清(qing)朗”等專項活動(dong)實施效果良(liang)好(hao)，但仍(reng)需大力(li)開(kai)展專項整治行動(dong)，加(jia)強對反(fan)詐服務渠(qu)道和平臺的(de)(de)宣(xuan)傳(chuan)。公民對網(wang)絡違(wei)法(fa)犯罪(zui)行為的(de)(de)防(fang)范意(yi)(yi)識(shi)、維權意(yi)(yi)識(shi)有待提升，應進一步加(jia)強網(wang)絡違(wei)法(fa)犯罪(zui)監督、培養更多網(wang)絡安(an)全(quan)人才，積極開(kai)展網(wang)絡安(an)全(quan)宣(xuan)傳(chuan)，讓網(wang)民了解并掌握反(fan)詐、防(fang)數(shu)據(ju)泄露的(de)(de)知(zhi)識(shi)，樹立正確的(de)(de)網(wang)絡使用(yong)意(yi)(yi)識(shi)、防(fang)范及維權意(yi)(yi)識(shi)。
據了解，發布會由鄭州(zhou)(zhou)(zhou)大(da)學(xue)(xue)網絡(luo)空間(jian)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)學(xue)(xue)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)副(fu)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)長(chang)(chang)、中(zhong)原(yuan)(yuan)網絡(luo)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)研(yan)(yan)究(jiu)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)副(fu)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)長(chang)(chang)石磊主(zhu)持，鄭州(zhou)(zhou)(zhou)大(da)學(xue)(xue)網絡(luo)空間(jian)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)學(xue)(xue)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)研(yan)(yan)究(jiu)所(suo)(suo)副(fu)所(suo)(suo)長(chang)(chang)、副(fu)教授(shou)李妍發布報告。調(diao)查活動組委會主(zhu)任(ren)、公安(an)(an)(an)部第一、第三研(yan)(yan)究(jiu)所(suo)(suo)原(yuan)(yuan)所(suo)(suo)長(chang)(chang)嚴明，鄭州(zhou)(zhou)(zhou)大(da)學(xue)(xue)副(fu)校長(chang)(chang)關(guan)紹康、鄭州(zhou)(zhou)(zhou)大(da)學(xue)(xue)網絡(luo)空間(jian)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)學(xue)(xue)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)長(chang)(chang)、中(zhong)原(yuan)(yuan)網絡(luo)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)研(yan)(yan)究(jiu)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)長(chang)(chang)胡傳平，戰(zhan)略支援部隊信(xin)息工程大(da)學(xue)(xue)教授(shou)博士生(sheng)導師(shi)、網絡(luo)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)科技(ji)館(guan)專家委員(yuan)會副(fu)主(zhu)任(ren)委員(yuan)王清賢(xian)，北京師(shi)范大(da)學(xue)(xue)互聯網發展研(yan)(yan)究(jiu)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)長(chang)(chang)助理、博士生(sheng)導師(shi)吳沈(shen)括（北京連(lian)線(xian)），鄭州(zhou)(zhou)(zhou)市公安(an)(an)(an)局(ju)高新(xin)分局(ju)、反詐中(zhong)心民(min)警一級(ji)警司龐鶴亭，網絡(luo)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)科技(ji)館(guan)館(guan)長(chang)(chang)張(zhang)麗、鄭州(zhou)(zhou)(zhou)市網絡(luo)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)協會秘書長(chang)(chang)胡俊濤、《信(xin)息網絡(luo)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)》雜志(zhi)社主(zhu)編關(guan)非出席發布會，并就(jiu)該(gai)話題進行(xing)研(yan)(yan)討。
