“人工智能+消費”激活新藍海
2025-04-23 經濟參考報 點擊：次
機(ji)械臂(bei)靈活翻轉(zhuan)，一杯(bei)有(you)“哪(na)吒”拉花(hua)的(de)咖啡便(bian)遞(di)到顧(gu)客(ke)(ke)手中；戴上VR眼(yan)鏡，穿越時空欣賞圓明園“萬(wan)園之園”的(de)盛景(jing)；餐館(guan)內(nei)，具身智(zhi)能(neng)“員工”向顧(gu)客(ke)(ke)熱情(qing)招手……“人工智(zhi)能(neng)+消費”浪(lang)潮下，這些充滿未來(lai)感的(de)畫面(mian)正在變成現實。
不久前(qian)印發的(de)《提(ti)振消(xiao)費(fei)專項(xiang)行(xing)(xing)動方案(an)》提(ti)出(chu)開展“人工智能+”行(xing)(xing)動，促進(jin)“人工智能+消(xiao)費(fei)”。當AI加速融入千行(xing)(xing)百業，“人工智能+消(xiao)費(fei)”將如何激活新藍海？
新場景點亮美好生活
對遙(yao)控器說“我(wo)想看《哪吒2》”，客廳燈光(guang)自(zi)動(dong)調成觀(guan)影(ying)模式；“智慧(hui)床墊”實(shi)時感知身(shen)體(ti)狀(zhuang)態自(zi)動(dong)調整過壓部位(wei)，更貼(tie)合人體(ti)曲線；AI冰箱(xiang)能(neng)感知每種食材的(de)存(cun)儲(chu)情況，提供個性化飲食搭配方案……在位(wei)于北京的(de)海爾智能(neng)家(jia)居(ju)體(ti)驗中心，AI正在勾勒“未來生(sheng)活”的(de)模樣。
“接入DeepSeek的(de)Uhome大模型，智(zhi)慧(hui)家(jia)(jia)居能開啟推理和(he)(he)思考，甚至(zhi)能根(gen)據(ju)影(ying)片內容(rong)風格(ge)調(diao)節相應的(de)燈光模式，AI與人(ren)的(de)交(jiao)流也更加深入和(he)(he)生動，可以用十幾種方言和(he)(he)人(ren)對話。”海爾(er)智(zhi)家(jia)(jia)北京(jing)體驗中心(xin)營銷經(jing)理劉婷婷說(shuo)。
隨著AI與家(jia)(jia)電家(jia)(jia)居(ju)等(deng)深度融合，智(zhi)能(neng)家(jia)(jia)居(ju)、智(zhi)能(neng)穿戴等(deng)智(zhi)慧生活(huo)場景(jing)正在(zai)加速走進(jin)一個(ge)個(ge)中國家(jia)(jia)庭(ting)。
“豆包豆包，能陪我(wo)練一會(hui)口(kou)語嗎？”“Sure，let’s get started！（當然(ran)啦，讓我(wo)們開(kai)始吧！）”對于“95后”吳曉婷(ting)來(lai)說(shuo)，AI耳機Ola Friend已經成為生活中不可或缺(que)的“好搭子”。
日常支(zhi)持隨(sui)問隨(sui)答、外(wai)出旅行變成貼身導游、心情(qing)低落時提供情(qing)緒(xu)陪伴(ban)……這款接入豆包大模型的智能體(ti)耳機(ji)，一上市便(bian)受到眾多年輕消費者的追捧。
京(jing)(jing)東(dong)相關負責人(ren)(ren)告訴記者，今(jin)年一季度(du)，人(ren)(ren)工智能(neng)(neng)(neng)手機(ji)、人(ren)(ren)工智能(neng)(neng)(neng)電腦(nao)、人(ren)(ren)工智能(neng)(neng)(neng)學習機(ji)等人(ren)(ren)工智能(neng)(neng)(neng)硬件(jian)產(chan)品數(shu)量在京(jing)(jing)東(dong)平臺呈(cheng)高(gao)速增(zeng)長態勢。人(ren)(ren)工智能(neng)(neng)(neng)機(ji)器人(ren)(ren)品類近1個月在京(jing)(jing)東(dong)成交額同比增(zeng)長超100%。
“當前(qian)居民消費從‘功能滿足’轉向(xiang)‘體驗(yan)升(sheng)級’，AI融入家(jia)居環境、智能穿戴成為潮流，不僅將有效激活(huo)消費潛(qian)力，更(geng)能通過高端供給牽(qian)引產(chan)業升(sheng)級，助力中(zhong)國制造(zao)向(xiang)智造(zao)躍遷(qian)，為高質量(liang)發展注入新動能。”國務院發展研究(jiu)中(zhong)心市場經(jing)濟研究(jiu)所研究(jiu)員陳麗芬說。
新技術煥新消費體驗
搭(da)載AR試衣(yi)、3D掃描等技術的(de)量體倉自帶“黑科技”標簽，點擊AR一鍵試穿，即可解決挑選衣(yi)物的(de)煩惱……江(jiang)蘇(su)紅豆(dou)工業互聯網有限公司(si)近(jin)日發布(bu)的(de)一款智能量體倉，為服裝(zhuang)零(ling)售帶來全(quan)新體驗。
“在傳(chuan)統(tong)服裝零售模式(shi)中，消費者常常面臨穿搭選擇困難、購物流程繁瑣等痛點，AI大模型能根(gen)據顧客身材特征(zheng)、風格偏好和穿著場合(he)，提供(gong)專屬(shu)推(tui)薦和試衣，改(gai)變傳(chuan)統(tong)購物流程，實現個性化智能消費體驗。”紅(hong)豆集團品牌文(wen)化部(bu)部(bu)長錢文(wen)華說。
與AI同(tong)創(chuang)，用(yong)AI制版，借助AI虛擬試衣(yi)。“人工(gong)智(zhi)能(neng)正全(quan)面融(rong)入服裝業(ye)(ye)的每個(ge)環節(jie)，為創(chuang)作(zuo)、生(sheng)產(chan)和消費帶來(lai)全(quan)新體驗。”中國紡織工(gong)業(ye)(ye)聯合(he)會會長孫(sun)瑞(rui)哲說，越來(lai)越多的行業(ye)(ye)企業(ye)(ye)通過(guo)人工(gong)智(zhi)能(neng)賦(fu)能(neng)產(chan)品(pin)、服務用(yong)戶(hu)、構筑優(you)勢。
無人車通(tong)過(guo)AI技(ji)術思考和識別實(shi)現(xian)自動(dong)駕駛、自動(dong)化分(fen)撥(bo)中(zhong)(zhong)心(xin)應(ying)用AI視(shi)覺技(ji)術將(jiang)包裹(guo)進(jin)(jin)行區分(fen)拆零(ling)、自動(dong)化倉儲集中(zhong)(zhong)調度上千臺(tai)機器人進(jin)(jin)行搬運揀選(xuan)……通(tong)過(guo)引入AI技(ji)術，菜鳥物流科技(ji)讓快遞包裹(guo)觸達消費(fei)者的(de)過(guo)程更“絲滑”。
“和(he)以往貨車運(yun)輸(shu)相比，無(wu)人車可(ke)實現(xian)少(shao)量多(duo)波(bo)次的運(yun)輸(shu)，讓(rang)消(xiao)費者真正實現(xian)即到即取。”浙江(jiang)余(yu)杭瓶窯(yao)鎮一家末端快遞代收點負責人說。
外骨(gu)骼機(ji)(ji)器(qi)人(ren)輔助游客(ke)攀登泰山；在(zai)北(bei)京（通州）大運(yun)河文化(hua)旅游景區，安保巡檢機(ji)(ji)器(qi)人(ren)“小雨”兼具秩序維護與文化(hua)講解功能，讓漕運(yun)歷史(shi)“可感可觸(chu)”；中國工(gong)藝(yi)美術館內，AI建(jian)模(mo)與全息投影技(ji)術將瓷器(qi)制作七(qi)十二道工(gong)序動態還(huan)原，游客(ke)可以沉浸式感受(shou)非遺技(ji)藝(yi)……
“人工(gong)智(zhi)能領域各種突破性成果已(yi)經開始影響生(sheng)產(chan)生(sheng)活。要加(jia)快推(tui)動(dong)人工(gong)智(zhi)能對消(xiao)費全產(chan)業鏈的(de)改造提升，切中未來消(xiao)費市場發展的(de)脈(mo)搏。”國家信(xin)息(xi)中心(xin)經濟(ji)預(yu)測部宏觀經濟(ji)研究室副(fu)主任(ren)鄒蘊涵說。
新供給激活需求藍海
最近，重慶市(shi)第一社會福(fu)利院來了(le)個“新(xin)員(yuan)工”——智慧養老情感陪護機(ji)器人“裴(pei)裴(pei)”。
“有(you)什么問題就和‘裴裴’說，它(ta)都能答。”80多歲的(de)(de)王奶(nai)奶(nai)輕車熟路(lu)地與機器(qi)人(ren)交互起來，“不想聊(liao)天了還有(you)適合我們老年人(ren)的(de)(de)益智游戲，好耍得很。”
當AI擁有“物(wu)理身體”，智能機(ji)器人開始承擔養(yang)老陪護(hu)、家庭管家等(deng)多元角色。業(ye)內(nei)人士指(zhi)出，未來(lai)技術手(shou)段有望彌(mi)補“一老一小”等(deng)服務(wu)領域的(de)供給缺(que)口(kou)，激活更廣闊(kuo)的(de)市場需求。
2024年首屆中國(guo)人形(xing)(xing)機器人產(chan)(chan)業(ye)大會發(fa)布的《人形(xing)(xing)機器人產(chan)(chan)業(ye)研究報(bao)告》預計(ji)，2025年中國(guo)人形(xing)(xing)機器人市場(chang)規(gui)模約53億元；到2029年，中國(guo)人形(xing)(xing)機器人市場(chang)規(gui)模或(huo)將(jiang)達750億元。
京東言(yan)犀(xi)數(shu)字人(ren)(ren)直播帶動直播間(jian)閑時轉化率(lv)提升30%；快手可(ke)靈AI、抖音即夢(meng)AI等(deng)視頻生成模型激活(huo)(huo)微短劇市(shi)場；強腦科技(ji)提出未(wei)來5到(dao)10年(nian)，計劃幫助100萬(wan)肢體殘疾人(ren)(ren)群改善生活(huo)(huo)……“人(ren)(ren)工智能+消費”正在不斷打(da)開內需(xu)新空(kong)間(jian)。
“隨著技(ji)術迭(die)代、落地場景更為豐富，人工智(zhi)能(neng)與消(xiao)費領域的結合逐漸(jian)向定制化、個(ge)性化、多元化發展，有望在未來激(ji)活更多消(xiao)費增量(liang)。”陳麗芬說。
掃碼投訴