罰四千八。張葉(xie) 繪

　　違反潛(qian)規則(ze)，帶游客少(shao)進一(yi)個店(dian) 導(dao)游被(bei)旅行(xing)社追罰4800元

　　揚子晚報訊(xun) (通訊(xun)員 宋宇(yu) 記者 賈曉寧)  

　　小方(fang)今年還(huan)不到30歲，從事導游行(xing)業兩(liang)年多了，主要帶(dai)香港和泰(tai)國團(tuan)，算得(de)上是一(yi)個資深導游。本(ben)來他覺得(de)自己(ji)已經(jing)在業內游刃有余，熟悉一(yi)切，但是沒想到最近他帶(dai)團(tuan)到香港，卻被行(xing)業“潛(qian)規(gui)則(ze)”給坑了。    

　　面對潛規則玩僥幸 他放了女友和游客的假

　　今年圣誕前(qian)，小(xiao)(xiao)方(fang)(fang)(fang)自(zi)己在(zai)網上以旅(lv)行(xing)(xing)社(she)名(ming)義組了(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)30人(ren)的(de)(de)(de)(de)低(di)價(jia)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)，每人(ren)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)費只有1000多元。小(xiao)(xiao)方(fang)(fang)(fang)給旅(lv)行(xing)(xing)社(she)寫了(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)一(yi)(yi)(yi)(yi)定帶好團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、如(ru)有游(you)客(ke)(ke)投(tou)訴都由(you)小(xiao)(xiao)方(fang)(fang)(fang)自(zi)己負(fu)責的(de)(de)(de)(de)承諾書就(jiu)(jiu)出(chu)發了(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)。只是(shi)(shi)(shi)在(zai)這個(ge)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)里(li)，有一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)游(you)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)身份有點特殊(shu)，她(ta)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)小(xiao)(xiao)方(fang)(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)女(nv)(nv)朋(peng)友(you)(you)(you)，就(jiu)(jiu)想借這次旅(lv)行(xing)(xing)到香(xiang)(xiang)(xiang)港(gang)(gang)去(qu)購(gou)(gou)物(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)。但(dan)是(shi)(shi)(shi)，小(xiao)(xiao)方(fang)(fang)(fang)女(nv)(nv)友(you)(you)(you)要購(gou)(gou)買的(de)(de)(de)(de)東(dong)(dong)西(xi)，顯然(ran)和(he)旅(lv)行(xing)(xing)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)里(li)開出(chu)的(de)(de)(de)(de)購(gou)(gou)物(wu)(wu)(wu)行(xing)(xing)程(cheng)(cheng)里(li)的(de)(de)(de)(de)購(gou)(gou)物(wu)(wu)(wu)是(shi)(shi)(shi)兩(liang)碼事。按照香(xiang)(xiang)(xiang)港(gang)(gang)低(di)價(jia)購(gou)(gou)物(wu)(wu)(wu)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)的(de)(de)(de)(de)潛規則(ze)，參(can)加(jia)這類團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)的(de)(de)(de)(de)游(you)客(ke)(ke)，購(gou)(gou)物(wu)(wu)(wu)時(shi)間(jian)被定得(de)很死，而(er)且(qie)不(bu)(bu)得(de)有成員缺席購(gou)(gou)物(wu)(wu)(wu)，香(xiang)(xiang)(xiang)港(gang)(gang)地接每次進(jin)店要點算(suan)人(ren)頭。但(dan)是(shi)(shi)(shi)，這些店里(li)的(de)(de)(de)(de)商品(pin)，都是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)些大路貨，而(er)且(qie)一(yi)(yi)(yi)(yi)般(ban)價(jia)格比內地還高，是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)般(ban)香(xiang)(xiang)(xiang)港(gang)(gang)店里(li)同(tong)類商品(pin)價(jia)格的(de)(de)(de)(de)3倍(bei)左(zuo)右(you)，純屬(shu)是(shi)(shi)(shi)為(wei)了(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)宰游(you)客(ke)(ke)一(yi)(yi)(yi)(yi)刀。雖(sui)說(shuo)這種低(di)價(jia)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)的(de)(de)(de)(de)潛規則(ze)已經很明朗化，一(yi)(yi)(yi)(yi)般(ban)在(zai)出(chu)發前(qian)都會事先和(he)游(you)客(ke)(ke)說(shuo)好，但(dan)是(shi)(shi)(shi)這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)購(gou)(gou)物(wu)(wu)(wu)耽誤了(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)游(you)客(ke)(ke)大量時(shi)間(jian)。為(wei)了(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)節約女(nv)(nv)友(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)血拼時(shi)間(jian)，小(xiao)(xiao)方(fang)(fang)(fang)有一(yi)(yi)(yi)(yi)天(tian)(tian)，就(jiu)(jiu)放(fang)了(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)女(nv)(nv)友(you)(you)(you)半天(tian)(tian)假(jia)，讓(rang)她(ta)少進(jin)了(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)行(xing)(xing)程(cheng)(cheng)內的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)店，給了(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)女(nv)(nv)友(you)(you)(you)到香(xiang)(xiang)(xiang)港(gang)(gang)去(qu)購(gou)(gou)買自(zi)己想買的(de)(de)(de)(de)東(dong)(dong)西(xi)的(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)。他(ta)覺(jue)得(de)自(zi)己熟悉內幕，又是(shi)(shi)(shi)自(zi)己領隊，放(fang)女(nv)(nv)友(you)(you)(you)半天(tian)(tian)假(jia)有啥大不(bu)(bu)了(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)。而(er)在(zai)最后(hou)(hou)一(yi)(yi)(yi)(yi)天(tian)(tian)，為(wei)了(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)給游(you)客(ke)(ke)們(men)充足的(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)游(you)玩(wan)，小(xiao)(xiao)方(fang)(fang)(fang)又放(fang)了(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)全體30名(ming)游(you)客(ke)(ke)半天(tian)(tian)假(jia)，讓(rang)他(ta)們(men)自(zi)由(you)活動(dong)，沒有進(jin)行(xing)(xing)程(cheng)(cheng)內的(de)(de)(de)(de)最后(hou)(hou)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)點。而(er)且(qie)，據小(xiao)(xiao)方(fang)(fang)(fang)說(shuo)，游(you)客(ke)(ke)們(men)是(shi)(shi)(shi)要求進(jin)店的(de)(de)(de)(de)，支(zhi)持他(ta)工作(zuo)，但(dan)是(shi)(shi)(shi)香(xiang)(xiang)(xiang)港(gang)(gang)方(fang)(fang)(fang)導游(you)表示最后(hou)(hou)這個(ge)店進(jin)不(bu)(bu)進(jin)不(bu)(bu)要緊(jin)，只要全體游(you)客(ke)(ke)簽名(ming)寫個(ge)要求不(bu)(bu)進(jin)店的(de)(de)(de)(de)文(wen)本(ben)，他(ta)回去(qu)好交差就(jiu)(jiu)行(xing)(xing)。于是(shi)(shi)(shi)，小(xiao)(xiao)方(fang)(fang)(fang)有了(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)借口，讓(rang)全體團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)員最后(hou)(hou)自(zi)由(you)活動(dong)了(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)半天(tian)(tian)。最后(hou)(hou)游(you)客(ke)(ke)們(men)很高興地結束旅(lv)程(cheng)(cheng)，回到南京，沒有人(ren)投(tou)訴小(xiao)(xiao)方(fang)(fang)(fang)。

　　旅行社突然追罰4800元 導游求助法援中心

　　但(dan)(dan)是(shi)，回到南(nan)京沒幾天(tian)，小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)方(fang)(fang)(fang)接到來自南(nan)京旅行(xing)社(she)(she)的(de)(de)電話，說(shuo)他(ta)在香(xiang)港不遵(zun)守業內潛(qian)規則(ze)，給公(gong)(gong)司(si)(si)造成了4800元(yuan)(yuan)損失，要(yao)追(zhui)罰他(ta)4800元(yuan)(yuan)，補償公(gong)(gong)司(si)(si)損失。小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)方(fang)(fang)(fang)當然不肯(ken)(ken)憑空(kong)付(fu)錢(qian)，雙方(fang)(fang)(fang)到白(bai)下區法律援助中心要(yao)求調解。這4800元(yuan)(yuan)的(de)(de)損失是(shi)怎么來的(de)(de)呢(ni)？公(gong)(gong)司(si)(si)拿出(chu)一個轉賬證(zheng)明，上面是(shi)香(xiang)港旅行(xing)社(she)(she)從自己(ji)(ji)公(gong)(gong)司(si)(si)賬上劃走1800元(yuan)(yuan)的(de)(de)記(ji)錄(lu)。南(nan)京旅行(xing)社(she)(she)表示，由于小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)方(fang)(fang)(fang)放了自己(ji)(ji)女友半天(tian)假，沒有(you)按規則(ze)進店(dian)購物，1人(ren)擅(shan)自離(li)團(tuan)(tuan)，對方(fang)(fang)(fang)索要(yao)1800元(yuan)(yuan)離(li)團(tuan)(tuan)費。而(er)另外3000元(yuan)(yuan)，是(shi)小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)方(fang)(fang)(fang)最后一天(tian)放了全(quan)體游客(ke)半天(tian)假，香(xiang)港旅行(xing)社(she)(she)索要(yao)每人(ren)小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費100元(yuan)(yuan)，共3000元(yuan)(yuan)。而(er)小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)方(fang)(fang)(fang)表示，這4800元(yuan)(yuan)都是(shi)旅游業界潛(qian)規則(ze)，不該承(cheng)擔(dan)(dan)。調解律師詢(xun)問(wen)小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)方(fang)(fang)(fang)，讓女友離(li)團(tuan)(tuan)，責任(ren)是(shi)否需要(yao)他(ta)付(fu)，小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)方(fang)(fang)(fang)說(shuo)如(ru)果按照(zhao)潛(qian)規則(ze)，離(li)團(tuan)(tuan)費在香(xiang)港每人(ren)每天(tian)大約(yue)在600元(yuan)(yuan)人(ren)民幣，自己(ji)(ji)可以承(cheng)擔(dan)(dan)責任(ren)，但(dan)(dan)是(shi)最多只肯(ken)(ken)支(zhi)(zhi)付(fu)1000元(yuan)(yuan)。但(dan)(dan)是(shi)所謂香(xiang)港旅行(xing)社(she)(she)要(yao)的(de)(de)3000元(yuan)(yuan)小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費，并不是(shi)自己(ji)(ji)責任(ren)，自己(ji)(ji)絕對不會支(zhi)(zhi)付(fu)。后在律師的(de)(de)調解下，小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)方(fang)(fang)(fang)全(quan)額支(zhi)(zhi)付(fu)了1800元(yuan)(yuan)的(de)(de)罰金，而(er)對方(fang)(fang)(fang)要(yao)求的(de)(de)另外3000元(yuan)(yuan)沒有(you)獲得支(zhi)(zhi)持。

　　常開余律(lv)師告訴(su)記(ji)者(zhe)，小(xiao)(xiao)方(fang)(fang)和旅行公(gong)司，應(ying)該(gai)是一次性(xing)的(de)(de)勞(lao)務關系(xi)，在這種條件下，公(gong)司要(yao)處罰(fa)(fa)小(xiao)(xiao)方(fang)(fang)，要(yao)拿(na)出符合(he)法律(lv)程序的(de)(de)證(zheng)據。雖然第(di)一筆罰(fa)(fa)款(kuan)是潛(qian)規(gui)則(ze)，但是對方(fang)(fang)拿(na)出證(zheng)據，小(xiao)(xiao)方(fang)(fang)也承認自己有過失(shi)，所以讓他全額支(zhi)付。但是第(di)二筆3000元罰(fa)(fa)金，到(dao)底是誰的(de)(de)責任目前尚未搞清楚，沒有確鑿證(zheng)據，這筆錢不(bu)(bu)可(ke)能獲得支(zhi)持。常律(lv)師還(huan)強(qiang)調(diao)，行業“潛(qian)規(gui)則(ze)”是拿(na)不(bu)(bu)上臺面(mian)的(de)(de)，更(geng)不(bu)(bu)能用這個(ge)規(gui)則(ze)懲罰(fa)(fa)勞(lao)動者(zhe)，不(bu)(bu)然肯定(ding)是不(bu)(bu)合(he)理的(de)(de)。