雪佛蘭科魯茲  資料圖

　　繼雪(xue)佛(fo)蘭(lan)(lan)(lan)倒(dao)(dao)檔打齒、怠速(su)(su)異(yi)(yi)響(xiang)、怠速(su)(su)高等問題(ti)(ti)后(hou)，雪(xue)佛(fo)蘭(lan)(lan)(lan)科(ke)魯茲倒(dao)(dao)車(che)異(yi)(yi)響(xiang)的(de)(de)問題(ti)(ti)再一次引起了車(che)友(you)的(de)(de)不滿(man)。2010年12月1日，本網(wang)曾報(bao)道的(de)(de)消費(fei)者施先生的(de)(de)雪(xue)佛(fo)蘭(lan)(lan)(lan)科(ke)魯茲倒(dao)(dao)檔掛(gua)齒問題(ti)(ti)，至今還懸而未(wei)決。2010年12月13日，本網(wang)又接到(dao)一名雪(xue)佛(fo)蘭(lan)(lan)(lan)車(che)主(zhu)王(wang)先生的(de)(de)維權請求，稱其剛購買(mai)的(de)(de)雪(xue)佛(fo)蘭(lan)(lan)(lan)科(ke)魯茲1.6MT倒(dao)(dao)車(che)時會(hui)發出“嗡嗡嗡”的(de)(de)異(yi)(yi)響(xiang)聲。

　　雪佛蘭倒車異響車主維權遭踢皮球

　　據王(wang)(wang)先生介紹，他于2010年9月2日(ri)購買了(le)一(yi)輛(liang)雪佛蘭科魯茲1.6MT，沒想(xiang)到新車開(kai)了(le)不到一(yi)個月的(de)時間就出現了(le)問題，“倒車的(de)時候就會發出‘嗡嗡嗡’的(de)聲音。”王(wang)(wang)先生說。

　　發現問題(ti)后，王先(xian)生立(li)即(ji)與浙江省義烏紅通雪佛蘭4S店取(qu)得聯系。該4S店工作人員告訴王先(xian)生，他的車(che)需要(yao)加裝一(yi)個(ge)阻(zu)尼(ni)器(qi)。而(er)當時該4S店沒(mei)有阻(zu)尼(ni)器(qi)，需要(yao)向上海通用(yong)申請配送。王先(xian)生被告知，需要(yao)等(deng)待上海通用(yong)派送阻(zu)尼(ni)器(qi)，而(er)這一(yi)等(deng)竟然(ran)等(deng)了(le)兩個(ge)月(yue)，仍無(wu)音訊。

　　“4S店說要等上(shang)海通用派(pai)貨(huo)，而上(shang)海通用則說需到維修站檢測，或是直接(jie)說沒貨(huo)。”王先生說，每次與上(shang)海通用、4S店聯系，都遭到他們互相踢皮球。

　　科魯茲投訴集中廠商稱是個別現象

　　最近一段時間(jian)關(guan)于(yu)科魯(lu)茲異響(xiang)的(de)問題(ti)引起了很多(duo)車(che)(che)友的(de)關(guan)注，而車(che)(che)主(zhu)普遍反映(ying)(ying)上(shang)海通用(yong)的(de)解決(jue)態度(du)不積(ji)極，這也使得(de)很多(duo)消費者不滿。王先(xian)(xian)生表(biao)示他多(duo)次向(xiang)上(shang)海通用(yong)的(de)客(ke)服(fu)反映(ying)(ying)倒車(che)(che)異響(xiang)現象，然而問題(ti)至今未(wei)(wei)解決(jue)。經檢測，王先(xian)(xian)生的(de)車(che)(che)只需加裝一個阻尼器(qi)，而上(shang)海通用(yong)始終未(wei)(wei)向(xiang)4S店發貨。

　　阻(zu)尼器(qi)，是一(yi)種提供運動(dong)的(de)阻(zu)力(li)、耗減(jian)(jian)運動(dong)能(neng)量的(de)裝(zhuang)置(zhi)，該裝(zhuang)置(zhi)并非是車輛不可或缺(que)的(de)配(pei)件，一(yi)些(xie)中(zhong)高端車輛中(zhong)會(hui)配(pei)置(zhi)阻(zu)尼器(qi)，作為耗減(jian)(jian)車輛共振異響等(deng)現象的(de)解(jie)決(jue)方法(fa)。

　　對于科魯茲(zi)異響(xiang)(xiang)成(cheng)通病(bing)的(de)(de)說(shuo)法(fa)，編輯致電上海通用時882號(hao)客服人員告(gao)訴編輯說(shuo)，不(bu)同的(de)(de)車輛在不(bu)同的(de)(de)季節、環境中都會(hui)產(chan)生(sheng)不(bu)同的(de)(de)問(wen)題，而不(bu)能說(shuo)科魯茲(zi)異響(xiang)(xiang)是通病(bing)。

　　4S店的(de)工作人員則說，除了能告訴編輯(ji)他(ta)們在上海通用定不到相(xiang)關配(pei)件外，編輯(ji)的(de)其他(ta)問題他(ta)只(zhi)能回答(da)“不清楚”。