去年(nian)(nian)在(zai)海信公司購(gou)買一(yi)臺海信出口型46寸LED電視，一(yi)年(nian)(nian)基本不(bu)(bu)在(zai)家(jia)，過(guo)年(nian)(nian)回家(jia)看(kan)不(bu)(bu)到倆個月，電視屏幕出現問題，打(da)電話給售(shou)后服務，對方說這(zhe)個型號不(bu)(bu)在(zai)保(bao)修范圍之內，說換(huan)屏要自(zi)己花錢(qian)，這(zhe)種情況(kuang)該如何處(chu)理？

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