8月(yue)(yue)12日，我在(zai)(zai)內蒙古電(dian)視臺看到(dao)上海(hai)禪蚩公司的(de)(de)(de)DV288JA數碼(ma)(ma)(ma)攝像(xiang)(xiang)機推銷廣(guang)(guang)告(gao)，聯系購(gou)買該產品，有(you)(you)一位(wei)姓孫的(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)員接(jie)(jie)待，在(zai)(zai)對方口述完廣(guang)(guang)告(gao)內容后(hou)，我們達成了購(gou)貨(huo)(huo)(huo)(huo)2臺的(de)(de)(de)約訂。 8月(yue)(yue)13日上海(hai)禪蚩公司發(fa)(fa)貨(huo)(huo)(huo)(huo)，8月(yue)(yue)15日我收(shou)到(dao)貨(huo)(huo)(huo)(huo)物(wu)(wu)并(bing)付款(kuan)。姓孫的(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)員事前告(gao)知，接(jie)(jie)貨(huo)(huo)(huo)(huo)查(cha)看防偽(wei)碼(ma)(ma)(ma)確認后(hou)再付款(kuan)，付款(kuan)后(hou)才能驗(yan)貨(huo)(huo)(huo)(huo)。 開箱(xiang)驗(yan)貨(huo)(huo)(huo)(huo)，發(fa)(fa)現(xian)如下(xia)問(wen)(wen)題：1 廣(guang)(guang)告(gao)中承諾(nuo)(nuo)贈(zeng)送的(de)(de)(de)三(san)大(da)(da)(da)專業(ye)(ye)鏡(jing)頭(tou)（夜(ye)視，廣(guang)(guang)角，魚眼鏡(jing)頭(tou)）沒有(you)(you)付貨(huo)(huo)(huo)(huo)；2 隨(sui)箱(xiang)4節(jie)7號(hao)(hao)(hao)電(dian)池(chi)僅拍3幅照(zhao)片(pian)(pian)就沒電(dian)了，換上自(zi)己(ji)買的(de)(de)(de)新電(dian)池(chi)拍不(bu)到(dao)5幅照(zhao)片(pian)(pian)就沒電(dian)了，最后(hou)到(dao)大(da)(da)(da)商場買4節(jie)7號(hao)(hao)(hao)南孚電(dian)池(chi)再試，也(ye)只拍到(dao)40-50幅照(zhao)片(pian)(pian)就沒電(dian)了。因(yin)此認定：DV288JA數碼(ma)(ma)(ma)攝像(xiang)(xiang)機電(dian)池(chi)箱(xiang)電(dian)存(cun)量不(bu)適宜野外拍攝圖片(pian)(pian)需要(yao)，存(cun)在(zai)(zai)設計缺(que)(que)陷。 發(fa)(fa)現(xian)問(wen)(wen)題后(hou)我與商家(jia)售(shou)后(hou)服務(wu)(wu)(wu)機構溝通，詳細說明驗(yan)貨(huo)(huo)(huo)(huo)過(guo)程及要(yao)求退(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)。 售(shou)后(hou)服務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)回答與態(tai)度：1 承諾(nuo)(nuo)贈(zeng)送的(de)(de)(de)三(san)大(da)(da)(da)專業(ye)(ye)鏡(jing)頭(tou)，是指(zhi)DV288JA數碼(ma)(ma)(ma)攝像(xiang)(xiang)機的(de)(de)(de)功能，不(bu)是實物(wu)(wu)；2 DV288JA數碼(ma)(ma)(ma)攝像(xiang)(xiang)機存(cun)在(zai)(zai)耗電(dian)過(guo)大(da)(da)(da)的(de)(de)(de)缺(que)(que)陷，但不(bu)能退(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)。 投訴理(li)由(you)：廣(guang)(guang)告(gao)承諾(nuo)(nuo)7天無條(tiao)件退(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)，我在(zai)(zai)7天內驗(yan)定并(bing)認真(zhen)陳述原因(yin)提(ti)出退(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)遭到(dao)拒(ju)絕 投訴訴求：商家(jia)兌現(xian)7天無條(tiao)件退(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)承諾(nuo)(nuo)，予以(yi)退(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)退(tui)(tui)款(kuan)。 為便于盡快處理(li)問(wen)(wen)題，現(xian)提(ti)供以(yi)下(xia)信息： 快遞(di)單防偽(wei)編(bian)碼(ma)(ma)(ma)； 1022573490403 姓孫的(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)員電(dian)話(hua)：4001681177 e8934 接(jie)(jie)待我的(de)(de)(de)售(shou)后(hou)話(hua)務(wu)(wu)(wu)員工(gong)號(hao)(hao)(hao)：1302、1305 上海(hai)禪蚩公司電(dian)話(hua)：4001085115 廠家(jia)全國統(tong)一服務(wu)(wu)(wu)電(dian)話(hua)：4001039119 發(fa)(fa)票(piao)所(suo)載信息： 發(fa)(fa)票(piao)代碼(ma)(ma)(ma)：131001220362 發(fa)(fa)票(piao)號(hao)(hao)(hao)碼(ma)(ma)(ma)：13517916 稅務(wu)(wu)(wu)登記(ji)號(hao)(hao)(hao)：310112588708236 收(shou)款(kuan)單位(wei)：上海(hai)底韻商貿有(you)(you)限公司