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      我的(de)路(lu)虎(hu)是(shi)神行(xing)者2高配(pei)，2012年6月(yue)27日在蘇(su)州購(gou)買， 購(gou)買當(dang)年2012年10月(yue)9日左右，因為放在停車(che)(che)(che)場(chang)8天時(shi)間，車(che)(che)(che)輛(liang)無法(fa)開門啟(qi)(qi)動(dong)。后經過電話咨詢確認是(shi)因為車(che)(che)(che)輛(liang)電瓶電量(liang)耗盡。后接(jie)電瓶打火正常(chang)啟(qi)(qi)動(dong)。后去(qu)合肥4S店檢查(cha)沒有發現(xian)任何問題。 2013年9月(yue)6日下午12:40我正常(chang)開車(che)(che)(che)去(qu)高鐵站，大約13:30左右到目(mu)的(de)地(di)。然(ran)后停車(che)(che)(che)休息。14:00左右再次啟(qi)(qi)動(dong)車(che)(che)(che)輛(liang)就(jiu)無法(fa)啟(qi)(qi)動(dong)。車(che)(che)(che)輛(liang)儀表盤亮電池(chi)紅色符號。當(dang)時(shi)第一感(gan)覺會不會又是(shi)電瓶沒電導(dao)致。然(ran)后給400道路(lu)救(jiu)援致電，經過幾次故障排(pai)除(chu)嘗試啟(qi)(qi)動(dong)，還(huan)(huan)是(shi)故障依(yi)舊。去(qu)電蘇(su)州路(lu)虎(hu)專賣店還(huan)(huan)是(shi)沒有排(pai)除(chu)故障。因為路(lu)虎(hu)承諾的(de)是(shi)3年10萬(wan)公里保修(xiu)的(de)政策。而且(qie)還(huan)(huan)有24小時(shi)道路(lu)救(jiu)援服務。

      無(wu)(wu)(wu)奈(nai)(nai)之下求(qiu)助道路救援被拖到徐州捷(jie)潤路虎4S店檢(jian)查維修。 路虎4S店的(de)(de)專業人員(yuan)進行(xing)初步(bu)檢(jian)查后就直接判(pan)斷是(shi)車輛無(wu)(wu)(wu)法(fa)供油(you)(you)(you)(you)，懷(huai)疑是(shi)油(you)(you)(you)(you)箱、燃(ran)油(you)(you)(you)(you)泵有問(wen)(wen)題(ti)(ti)（可見(jian)有過(guo)類似同樣的(de)(de)故(gu)障經歷，故(gu)障排除(chu)準確(que)）。經過(guo)油(you)(you)(you)(you)箱拆解(jie)，發(fa)現汽油(you)(you)(you)(you)濾(lv)清器油(you)(you)(you)(you)色有些異樣，燃(ran)油(you)(you)(you)(you)泵排線有燒(shao)(shao)黃的(de)(de)跡象。就確(que)定是(shi)油(you)(you)(you)(you)泵燒(shao)(shao)壞。4S店給出(chu)的(de)(de)結論(lun)是(shi)：車輛無(wu)(wu)(wu)法(fa)啟動，檢(jian)查燃(ran)油(you)(you)(you)(you)泵燒(shao)(shao)壞（因(yin)燃(ran)油(you)(you)(you)(you)過(guo)臟，導致油(you)(you)(you)(you)濾(lv)和油(you)(you)(you)(you)泵堵塞，造成油(you)(you)(you)(you)泵燒(shao)(shao)壞，無(wu)(wu)(wu)配件）。但(dan)是(shi)在剩余的(de)(de)97號油(you)(you)(you)(you)桶中的(de)(de)汽油(you)(you)(you)(you)顏色清澈，見(jian)底。后經過(guo)詢問(wen)(wen)這(zhe)種(zhong)問(wen)(wen)題(ti)(ti)需要自費大概7200元的(de)(de)維修費用(yong)。對此我非(fei)常不解(jie)，非(fei)人為(wei)情況的(de)(de)質量原因(yin)卻(que)被推卸(xie)到中國(guo)的(de)(de)油(you)(you)(you)(you)品質量有問(wen)(wen)題(ti)(ti)。然后讓(rang)消費者無(wu)(wu)(wu)奈(nai)(nai)的(de)(de)買單。希望通(tong)過(guo)網絡媒體(ti)尋求(qiu)專業的(de)(de)人士幫助解(jie)決。

     我想(xiang)澄清和質疑的問(wen)題如下，希望(wang)路虎公(gong)司能夠給予積極的回(hui)應：

    1、 中國的(de)油品情況應該是進口車(che)輛(liang)進入中國境內(nei)在設計的(de)時候考慮的(de)問題。我(wo)們按照(zhao)車(che)輛(liang)的(de)使用要求一直(zhi)使用中國石化的(de)97號(hao)汽(qi)油。為(wei)(wei)何會因為(wei)(wei)油品問題轉移產(chan)品質量缺陷？

    2、 在我使(shi)用(yong)的(de)地(di)區也有很多路虎(hu)的(de)車輛(liang)，應該說使(shi)用(yong)的(de)是同(tong)樣的(de)97號汽油，為何別人的(de)車輛(liang)燃(ran)油泵(beng)沒有燒(shao)(shao)壞？（同(tong)樣進(jin)口車奔(ben)馳、寶馬也用(yong)同(tong)樣的(de)油都不會燒(shao)(shao)燃(ran)油泵(beng)）

    3、 經(jing)過(guo)多方咨(zi)詢，捷豹、路(lu)虎汽(qi)油車存在燃(ran)(ran)油泵被燒(shao)壞的(de)風險，因為比較挑剔油品？特別是汽(qi)油車，柴油車沒有(you)這樣(yang)的(de)問題。之前徐州路(lu)虎4S店曾經(jing)有(you)過(guo)一個(ge)案例，攬(lan)勝行駛8萬多公(gong)里，2年多時間，也是燃(ran)(ran)油泵燒(shao)壞。客戶無奈的(de)被自費(fei)維修。所以徐州4S店也想按照同(tong)樣(yang)的(de)辦法去處(chu)理。

    4、 還(huan)有一位業內專(zhuan)(zhuan)業人士(shi)給出(chu)了(le)一個答案因為(wei)車輛不是在徐州購買的，也可(ke)能在維(wei)(wei)修服務上(shang)有問(wen)題。同樣(yang)(yang)我也咨(zi)詢過其它4S店，他們認為(wei)這樣(yang)(yang)的解釋有點太牽強。 基于以上(shang)問(wen)題，我只(zhi)是想維(wei)(wei)護消費者正當(dang)的權益。并自述了(le)詳(xiang)細的真(zhen)實過程。希望求助專(zhuan)(zhuan)業人士(shi)幫忙解決。謝謝！