本人(ren)任(ren)燕紅，身份證(zheng)號(hao)(hao)370203198206267027，手(shou)機(ji)號(hao)(hao)18953207106。于2月22日(ri)(ri)(ri)找(zhao)日(ri)(ri)(ri)照(zhao)申通快(kuai)遞(di)上門取(qu)件，包(bao)裹里是我(wo)在淘寶網買(mai)的(de)(de)一(yi)臺價值4580的(de)(de)一(yi)體機(ji)電(dian)腦，由(you)于買(mai)回后(hou)支架斷(duan)裂(lie)而且開(kai)不了(le)機(ji)，與淘寶商(shang)家貝爾風尚數碼專營店(dian)達成一(yi)致做退(tui)貨處理(li)。包(bao)裹除電(dian)腦外還有(you)(you)商(shang)家贈品，無線鍵盤(pan)鼠標(biao)，系統盤(pan)，鼠標(biao)墊(dian)，耳機(ji)。 我(wo)發的(de)(de)快(kuai)遞(di)單號(hao)(hao)為768168902616。由(you)山東日(ri)(ri)(ri)照(zhao)發往廣州番禺。重量26斤，收取(qu)費用75元。 2月22日(ri)(ri)(ri)取(qu)走(zou)后(hou)現在已經3月12日(ri)(ri)(ri)了(le)，電(dian)腦仍未(wei)到(dao)達賣家手(shou)中。 期間幾乎每天打給申通快(kuai)遞(di)詢問，至今沒有(you)(you)得到(dao)明確答復。只(zhi)讓先(xian)提交(jiao)一(yi)個(ge)索(suo)賠(pei)書，具體什(shen)么時候(hou)有(you)(you)結果，確定丟失后(hou)會否賠(pei)償(chang)(chang)，賠(pei)償(chang)(chang)多少都沒有(you)(you)明確回復。 希望(wang)消(xiao)協能夠出面幫我(wo)解(jie)決(jue)一(yi)下，電(dian)腦沒丟就(jiu)趕(gan)緊送貨，丟了(le)就(jiu)照(zhao)價賠(pei)償(chang)(chang)。 謝謝你們(men)(men)！ 下面附上我(wo)的(de)(de)淘寶購(gou)買(mai)截圖，要求退(tui)款截圖，快(kuai)遞(di)員包(bao)裝后(hou)的(de)(de)包(bao)裹照(zhao)片，快(kuai)遞(di)單照(zhao)片。 還往有(you)(you)助于你們(men)(men)的(de)(de)查(cha)證(zheng)，辛(xin)苦了(le)！ 只(zhi)能發一(yi)張圖，其余發送到(dao)你們(men)(men)郵箱吧！