【投訴】在“萬表平臺”出售的手表新增劃痕 平臺遲遲不解決
2022-10-28 廣東省 點擊：次
2022年(nian)8月14日，廣東省廣州市的胡(hu)先生通過“萬表(biao)(biao)名表(biao)(biao)平(ping)臺”出(chu)售自己的一只“泰格豪雅(ya)競潛腕(wan)表(biao)(biao)”，由平(ping)臺一家二手回(hui)收商(shang)家8000元拍(pai)得。
胡先生認為自己是(shi)業余個人賣(mai)家(jia)(jia)，買(mai)家(jia)(jia)為專業回收二(er)手(shou)商(shang)家(jia)(jia)，為確(que)(que)保手(shou)表的安全性，他與萬表平臺客服再三確(que)(que)認要求買(mai)家(jia)(jia)驗(yan)表過程中必須全程錄像。
買家驗貨后提(ti)出手表有多處問題，給出的(de)收購價(jia)(jia)格遠低(di)于胡(hu)先(xian)生的(de)預期(qi)價(jia)(jia)格，因此(ci)胡(hu)先(xian)生取消交易讓其(qi)退回。
收到貨時后，胡(hu)先生發現手表盤面有明顯(xian)(xian)的劃(hua)痕。他表示，自己在寄出(chu)前與順(shun)豐快遞員多次檢(jian)查并無(wu)明顯(xian)(xian)劃(hua)痕，因此(ci)懷疑劃(hua)痕是買家(jia)造成的，隨即聯系買家(jia)要求對方提供驗表錄像以證清白(bai)，但買家(jia)一直(zhi)置之不理，并未(wei)出(chu)示驗表錄像。
胡先生又(you)向“萬表平(ping)(ping)臺”尋求幫助，但“萬表平(ping)(ping)臺”一直以(yi)上報領導(dao)為由(you)推諉，遲遲未解決問題。
胡(hu)先生的(de)訴求是“萬(wan)表平(ping)臺”盡平(ping)臺管(guan)理之責，妥善(shan)處(chu)(chu)理此(ci)事，同時(shi)對相(xiang)應的(de)商家及(ji)其客服人員(yuan)進行相(xiang)應處(chu)(chu)罰(fa)，協商處(chu)(chu)理手(shou)表問題(ti)。
掃碼投訴