1.如何辨別合法的直銷企業?是否有“準直銷企業”和“備案的直銷企業”?

　　根(gen)據《直(zhi)銷(xiao)管理條例》，企業(ye)從事直(zhi)銷(xiao)經(jing)營必須經(jing)過商務(wu)部(bu)批(pi)(pi)準(zhun)獲得(de)直(zhi)銷(xiao)經(jing)營許可。未(wei)經(jing)批(pi)(pi)準(zhun)，任何(he)單(dan)位(wei)和個人不得(de)從事直(zhi)銷(xiao)。

　　商務部通(tong)過(guo)(guo)商務部直(zhi)(zhi)銷行(xing)業管理信息系(xi)統(以下簡稱信息系(xi)統)公(gong)布經批準的直(zhi)(zhi)銷企業名單(dan)，并(bing)實(shi)時更新。通(tong)過(guo)(guo)查詢直(zhi)(zhi)銷企業名單(dan)，可辨別該企業是否獲(huo)得直(zhi)(zhi)銷經營許可。

　　2.直銷企業可以在全國開展直銷業務嗎?

　　根據《直(zhi)(zhi)銷管(guan)理條例》，直(zhi)(zhi)銷企業從(cong)事(shi)直(zhi)(zhi)銷活(huo)(huo)動，必須在(zai)擬從(cong)事(shi)直(zhi)(zhi)銷活(huo)(huo)動的(de)省(sheng)、自治區(qu)、直(zhi)(zhi)轄(xia)市設立(li)(li)負責該行政區(qu)域內(nei)直(zhi)(zhi)銷業務(wu)的(de)分(fen)支機構，在(zai)其從(cong)事(shi)直(zhi)(zhi)銷活(huo)(huo)動的(de)地區(qu)應(ying)當建立(li)(li)便于(yu)并滿足消費者(zhe)、直(zhi)(zhi)銷員(yuan)了(le)解(jie)產品價格、退換貨及企業依法(fa)提供其他服(fu)務(wu)的(de)服(fu)務(wu)網點(dian)。直(zhi)(zhi)銷員(yuan)只在(zai)企業一個分(fen)支機構所在(zai)的(de)省(sheng)、自治區(qu)、直(zhi)(zhi)轄(xia)市行政區(qu)域內(nei)已(yi)設立(li)(li)服(fu)務(wu)網點(dian)的(de)地區(qu)開展直(zhi)(zhi)銷活(huo)(huo)動。

　　直(zhi)(zhi)銷(xiao)企業的直(zhi)(zhi)銷(xiao)地區可通過信息系(xi)統查詢，未經(jing)審(shen)核公布的地區不得開展直(zhi)(zhi)銷(xiao)業務。

　　3.直銷企業可以直銷所有產品嗎?

　　根(gen)據《直(zhi)銷(xiao)管理條(tiao)例》和(he)商務部、工商總局2005年第72號公(gong)告(gao)，直(zhi)銷(xiao)企業可以直(zhi)銷(xiao)方式銷(xiao)售本企業生(sheng)產(chan)的(de)產(chan)品(pin)(pin)以及其母公(gong)司、控股公(gong)司生(sheng)產(chan)的(de)產(chan)品(pin)(pin)，直(zhi)銷(xiao)產(chan)品(pin)(pin)范圍包括(kuo)：化妝品(pin)(pin)、保(bao)健食品(pin)(pin)、保(bao)潔用品(pin)(pin)、保(bao)健器(qi)材、小型廚具等(deng)5類，直(zhi)銷(xiao)產(chan)品(pin)(pin)應符合(he)國家認(ren)證、許可或強制性(xing)標準。

　　直(zhi)銷(xiao)企業的(de)直(zhi)銷(xiao)產(chan)品可通(tong)過信(xin)息系統查詢，未經(jing)審核公布(bu)的(de)產(chan)品不得通(tong)過直(zhi)銷(xiao)方式銷(xiao)售(shou)。

　　4.如何辨別合法直銷員?

　　根(gen)據(ju)《直(zhi)(zhi)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管理條例》和(he)《直(zhi)(zhi)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)企(qi)業(ye)信(xin)息(xi)(xi)報備、披(pi)露管理辦法》，直(zhi)(zhi)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)企(qi)業(ye)或者其分支(zhi)機構與直(zhi)(zhi)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)員(yuan)簽訂推(tui)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)合(he)同，向其頒發直(zhi)(zhi)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)員(yuan)證(zheng)，并通(tong)過企(qi)業(ye)信(xin)息(xi)(xi)披(pi)露網站(可(ke)通(tong)過信(xin)息(xi)(xi)系統查詢具體網址)，真實、準(zhun)確、及時、完整地向社會公眾披(pi)露本企(qi)業(ye)直(zhi)(zhi)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)員(yuan)總數，各省(sheng)級分支(zhi)機構直(zhi)(zhi)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)員(yuan)總數、名(ming)單、直(zhi)(zhi)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)員(yuan)證(zheng)編號(hao)、職(zhi)業(ye)及與直(zhi)(zhi)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)企(qi)業(ye)解除(chu)推(tui)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)合(he)同人員(yuan)名(ming)單。直(zhi)(zhi)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)員(yuan)向消費者推(tui)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)產品，應出示直(zhi)(zhi)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)員(yuan)證(zheng)和(he)推(tui)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)合(he)同。

　　查(cha)詢直銷企業公布的直銷員名單，查(cha)驗直銷員證、推銷合同等信息，可辨別直銷員身份(fen)。

　　5.發現企業有違規直銷行為怎么辦?

　　根據《直(zhi)(zhi)銷(xiao)管(guan)理條例》，工(gong)商(shang)行(xing)政管(guan)理部門負(fu)責(ze)對直(zhi)(zhi)銷(xiao)企業(ye)和(he)直(zhi)(zhi)銷(xiao)員(yuan)及其直(zhi)(zhi)銷(xiao)活動實施(shi)日常的監督管(guan)理。任何(he)單(dan)位和(he)個人發現有企業(ye)未經批(pi)準從事直(zhi)(zhi)銷(xiao)活動、直(zhi)(zhi)銷(xiao)企業(ye)經營活動中存(cun)在違規行(xing)為的，均可向當(dang)地工(gong)商(shang)行(xing)政管(guan)理部門舉(ju)報。

　　7.如何辨別直銷和傳銷?

　　【概念(nian)定義】直銷(xiao)(xiao)是指直銷(xiao)(xiao)企業招募直銷(xiao)(xiao)員(yuan)(yuan)(yuan)，由直銷(xiao)(xiao)員(yuan)(yuan)(yuan)在固定營業場所之外直接(jie)向(xiang)最終消費者(zhe)推銷(xiao)(xiao)產品的經銷(xiao)(xiao)方式(shi)(《直銷(xiao)(xiao)管理條(tiao)例》第(di)三條(tiao))。傳銷(xiao)(xiao)是指組織(zhi)者(zhe)或者(zhe)經營者(zhe)發展(zhan)人員(yuan)(yuan)(yuan)，通過對(dui)被發展(zhan)人員(yuan)(yuan)(yuan)以其直接(jie)或者(zhe)間接(jie)發展(zhan)的人員(yuan)(yuan)(yuan)數量或者(zhe)銷(xiao)(xiao)售業績為(wei)依據計算和給付報(bao)酬，或者(zhe)要求被發展(zhan)人員(yuan)(yuan)(yuan)以交納一定費用為(wei)條(tiao)件取得加(jia)入資格(ge)等方式(shi)牟取非法利益，擾亂經濟秩序，影響社會穩定的行為(wei)(《禁止傳銷(xiao)(xiao)條(tiao)例》第(di)二條(tiao))。

　　【行為特(te)征】直(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)銷(xiao)是(shi)合法經(jing)(jing)(jing)營行為，以“單層次(ci)”為主要特(te)征。傳(chuan)銷(xiao)是(shi)非法經(jing)(jing)(jing)營行為，以“拉人頭”、“入(ru)門(men)費”、“多層次(ci)”、“團(tuan)隊計酬”為主要特(te)征。企(qi)業開展直(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)銷(xiao)應當取得《直(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)銷(xiao)經(jing)(jing)(jing)營許可證(zheng)》，但《直(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)銷(xiao)經(jing)(jing)(jing)營許可證(zheng)》僅說明該企(qi)業有(you)資格(ge)從事(shi)直(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)銷(xiao)經(jing)(jing)(jing)營，不(bu)是(shi)區(qu)分直(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)銷(xiao)與傳(chuan)銷(xiao)的依據。

　　【人員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管理】直(zhi)(zhi)銷(xiao)(xiao)活動中，直(zhi)(zhi)銷(xiao)(xiao)企業(ye)招募直(zhi)(zhi)銷(xiao)(xiao)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)，應當對直(zhi)(zhi)銷(xiao)(xiao)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)進行業(ye)務(wu)培訓和考(kao)(kao)試(shi)，考(kao)(kao)試(shi)合(he)(he)格后(hou)頒發(fa)直(zhi)(zhi)銷(xiao)(xiao)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)證，并與(yu)其簽訂(ding)推(tui)銷(xiao)(xiao)合(he)(he)同(tong)。直(zhi)(zhi)銷(xiao)(xiao)企業(ye)招募直(zhi)(zhi)銷(xiao)(xiao)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)，不以(yi)繳(jiao)納費用(yong)(yong)或者購買商品作為條(tiao)件，對直(zhi)(zhi)銷(xiao)(xiao)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)進行業(ye)務(wu)培訓和考(kao)(kao)試(shi)不收取(qu)任何費用(yong)(yong)。直(zhi)(zhi)銷(xiao)(xiao)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)自簽訂(ding)推(tui)銷(xiao)(xiao)合(he)(he)同(tong)之(zhi)日起60日內可以(yi)隨時解除推(tui)銷(xiao)(xiao)合(he)(he)同(tong)。傳銷(xiao)(xiao)活動中，參與(yu)者通(tong)常要交納費用(yong)(yong)或者以(yi)認購商品等方(fang)式變相交納費用(yong)(yong)，通(tong)過不斷發(fa)展(zhan)人員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)加入，拉人頭，形成(cheng)上(shang)下層及網絡(luo)，并從直(zhi)(zhi)接或間接發(fa)展(zhan)的(de)(de)下線繳(jiao)納的(de)(de)費用(yong)(yong)中提取(qu)報酬。

　　【產(chan)(chan)品(pin)(pin)退換(huan)貨(huo)】直銷活(huo)(huo)動中(zhong)，消(xiao)費者(zhe)(zhe)、直銷員自購(gou)買直銷產(chan)(chan)品(pin)(pin)之日起30日內，產(chan)(chan)品(pin)(pin)未開封的(de)，可以憑直銷企(qi)業(ye)(ye)開具的(de)發票或者(zhe)(zhe)售貨(huo)憑證向直銷企(qi)業(ye)(ye)及其分支機構、所在地(di)的(de)服務(wu)網(wang)點或者(zhe)(zhe)推銷產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)直銷員辦(ban)理(li)換(huan)貨(huo)和退貨(huo)。傳銷活(huo)(huo)動中(zhong)，所謂的(de)“產(chan)(chan)品(pin)(pin)”或繳納的(de)入門費通常不予退還，參與者(zhe)(zhe)的(de)權(quan)益(yi)無法得到保(bao)障。

　　8.經商務部批準的直銷企業完全可靠嗎?

　　商(shang)務部(bu)(bu)向符合(he)條件(jian)的(de)企(qi)(qi)業(ye)頒發《直(zhi)銷(xiao)(xiao)經(jing)營(ying)許可(ke)證(zheng)》，僅說(shuo)明該(gai)企(qi)(qi)業(ye)有(you)資格從(cong)事(shi)直(zhi)銷(xiao)(xiao)經(jing)營(ying)。直(zhi)銷(xiao)(xiao)企(qi)(qi)業(ye)在經(jing)營(ying)活(huo)動(dong)中，應同其他企(qi)(qi)業(ye)一樣，嚴格遵守各(ge)項法(fa)(fa)(fa)律法(fa)(fa)(fa)規(gui)，守法(fa)(fa)(fa)經(jing)營(ying)。直(zhi)銷(xiao)(xiao)企(qi)(qi)業(ye)從(cong)事(shi)違(wei)法(fa)(fa)(fa)經(jing)營(ying)甚至犯(fan)罪活(huo)動(dong)的(de)，有(you)關(guan)部(bu)(bu)門將依(yi)法(fa)(fa)(fa)查處、追究(jiu)刑(xing)事(shi)責(ze)任;情節嚴重(zhong)的(de)，商(shang)務部(bu)(bu)將依(yi)法(fa)(fa)(fa)吊銷(xiao)(xiao)該(gai)企(qi)(qi)業(ye)的(de)《直(zhi)銷(xiao)(xiao)經(jing)營(ying)許可(ke)證(zheng)》。

　　9.能否通過與直銷企業簽訂合作協議的方式開展直銷?

　　不能(neng)。根(gen)據《直(zhi)銷管理條例》，從事直(zhi)銷經營必須經商務部批準(zhun)獲(huo)得直(zhi)銷經營許可(ke)，任(ren)何單位和個人(ren)未經批準(zhun)從事直(zhi)銷活動的(de)，將被依法查處。根(gen)據《行(xing)政許可(ke)法》，被許可(ke)人(ren)(即直(zhi)銷企業)涂(tu)改、倒(dao)賣(mai)、出租(zu)、出借(jie)行(xing)政許可(ke)證件，或者以其他形式非法轉讓行(xing)政許可(ke)的(de)，行(xing)政機關(guan)將依法給予行(xing)政處罰(fa);構成(cheng)犯罪(zui)的(de)，依法追(zhui)究刑事責任(ren)。

　　個別企業或團(tuan)隊打(da)著與直銷(xiao)企業合(he)作的(de)名義從事(shi)直銷(xiao)，屬于未經(jing)批準從事(shi)直銷(xiao)，是(shi)違法(fa)(fa)經(jing)營行為(wei)，工商(shang)、公安機關(guan)將依(yi)法(fa)(fa)予以查處。

　　10.企業開設專賣店銷售產品是《直銷管理條例》所說的直銷嗎?

　　不是。《直(zhi)銷(xiao)管理條例》所指(zhi)的直(zhi)銷(xiao)，是“無店鋪銷(xiao)售”模式，即直(zhi)銷(xiao)員在固定營業(ye)場(chang)所之外(wai)直(zhi)接向最終消費者推(tui)銷(xiao)產品。

　　企業不經過批發商等中間環(huan)節(jie)，通過開設專(zhuan)賣(mai)店直接銷售其生產(chan)的(de)產(chan)品，即人們(men)常說的(de)“廠(chang)家直銷”，是(shi)“店鋪銷售”模(mo)式，與超市、百貨商店的(de)銷售方式類似(si)，應當遵守與店鋪銷售有關的(de)法律法規。