近幾天(tian)陸續(xu)有(you)媒體曝出，有(you)消(xiao)費者(zhe)在一些著(zhu)名(ming)電(dian)(dian)商網站買到(dao)了“翻新機”，此事在網上鬧得沸沸揚揚，因(yin)為這些電(dian)(dian)商占據較大(da)市場份額，而且(qie)歷來都對(dui)水貨(huo)、假貨(huo)拒之門(men)外，難道(dao)承諾(nuo)“正品行貨(huo)”的(de)B2C平臺在掛羊(yang)頭(tou)賣(mai)狗肉？還是有(you)供貨(huo)商以次充好？
全新iTouch曾被激活過？
武漢的鄢(yan)女士(shi)6月(yue)初在某電商(shang)(shang)網(wang)站購買了一部(bu)32G的蘋(pin)果iTouch，收(shou)到商(shang)(shang)品(pin)后(hou)鄢(yan)女士(shi)撥打蘋(pin)果客服(fu)電話咨詢問題(ti)，當把產品(pin)序列(lie)號告(gao)訴客服(fu)后(hou)，鄢(yan)女士(shi)被告(gao)知這(zhe)部(bu)iTouch保(bao)修期截至今(jin)年(nian)10月(yue)31日，這(zhe)意味著該商(shang)(shang)品(pin)去年(nian)就被激活(huo)過。鄢(yan)女士(shi)為此致電該電商(shang)(shang)的客服(fu)要求(qiu)退貨(huo)。該電商(shang)(shang)網(wang)站同意了鄢(yan)女士(shi)的退貨(huo)要求(qiu)，但(dan)堅稱產品(pin)是由蘋(pin)果公司直供(gong)，不(bu)存在翻新(xin)機的可能，同意退貨(huo)是為了保(bao)證消費者的購物體(ti)驗。
蘋果產品此前(qian)曾多次(ci)被質(zhi)疑翻新后出(chu)售，去年職業打假(jia)人王海發布了博客文章，質(zhi)疑蘋果零售店(dian)將iPhone4翻新機作為(wei)全新產品出(chu)售。
賣翻新手機店鋪被監管
無獨有偶(ou)，另(ling)一家著名電(dian)商平臺最近也曝(pu)出(chu)“翻新(xin)機(ji)”事(shi)件(jian)，一位消(xiao)費(fei)者稱在一家名為“仁信(xin)數碼商城(cheng)”買到(dao)了一臺翻新(xin)的(de)HTC(微博)手機(ji)，此后有媒體順(shun)藤摸瓜，調查(cha)發現該電(dian)商在商家管理方面存在“監管不(bu)嚴”的(de)問題。
對(dui)此該(gai)(gai)電商很(hen)快做出了回應，“仁信(xin)數碼商城”被監管(guan)、核(he)查(cha)，該(gai)(gai)電商稱如果查(cha)實(shi)了該(gai)(gai)店存在(zai)銷售翻新(xin)機(ji)的行(xing)為，將永久清退該(gai)(gai)商家，并(bing)扣除全(quan)額保證(zheng)金，“對(dui)于買到翻新(xin)機(ji)的消費者，我們(men)將假一賠五。”
電商平臺被曝賣翻新機并非首次
關于翻新(xin)機(ji)的(de)投訴，并非(fei)只存在于兩三家電(dian)商平臺，在另一(yi)家著名電(dian)商手(shou)機(ji)頻(pin)道的(de)商品評論中(zhong)，也有不少消費者懷(huai)疑買到翻新(xin)機(ji)而(er)給出了差評。業內人士(shi)表示，翻新(xin)機(ji)無論是在線上還是線下(xia)渠(qu)道，都是一(yi)個老問題，消費者除了盡(jin)量選擇正規(gui)渠(qu)道購買以外，自己也要掌握一(yi)些分辨翻新(xin)機(ji)的(de)方法(fa)。(記者 車利俠)
如何辨別翻新機
官方翻新(xin)機是指廠商(shang)將包退(tui)(tui)期(qi)退(tui)(tui)回產品經檢(jian)測(ce)無質量問題后，重新(xin)投放市場銷售(shou)。通常廠商(shang)會明確(que)標示該產品為翻新(xin)機，售(shou)價也會比全(quan)新(xin)機略低一些。
非法(fa)翻(fan)新(xin)機是(shi)指經銷商(shang)將回收來(lai)的二手產品，經過維(wei)修和處理后(hou)，換(huan)上(shang)全(quan)(quan)新(xin)外殼和包裝當做全(quan)(quan)新(xin)機銷售。
1看 翻新機外包裝和說明書往往是(shi)經銷(xiao)商(shang)私下制作，較(jiao)為粗糙
2查 翻新機(ji)手機(ji)縫隙較為明顯(xian)，外殼的漆(qi)面有(you)小顆(ke)粒
3問 通(tong)過官方(fang)渠(qu)道查詢手機的序列號和激活時間
4要(yao) 向(xiang)經銷(xiao)商(shang)所要(yao)正規發(fa)票(piao)。翻新手(shou)機無法(fa)享受正規手(shou)機“三包”規定
