●在消費者(zhe)的聲(sheng)討、媒體的窮追猛打以及國家有關(guan)部門的介入下，蘋果的態(tai)度從沉默(mo)、回(hui)避、強(qiang)硬(ying)回(hui)應轉為(wei)公開道(dao)歉，并承諾調整iPhone 4/4S的維修(xiu)政(zheng)策(ce)。
●盡管如此，對蘋(pin)果新維(wei)修政策“不滿意”的中國(guo)消(xiao)費者還(huan)是高達88.01%。
傲慢蘋(pin)果首次(ci)向中(zhong)國上(shang)帝低頭
記者 楊云龍
4月1日晚上(shang)9時，一(yi)封署名(ming)為蘋果公司CEO庫(ku)(ku)克的(de)(de)(de)信件出現在(zai)蘋果中國官方(fang)網(wang)站上(shang)，在(zai)回(hui)顧了最近引發爭議的(de)(de)(de)產(chan)品售后問題并致(zhi)歉后，庫(ku)(ku)克稱從現在(zai)開始(shi)調整iPhone 4/4S維修政策，今后消(xiao)費者(zhe)(zhe)維修手(shou)機(ji)需要更換(huan)(huan)新(xin)機(ji)時，蘋果將(jiang)為消(xiao)費者(zhe)(zhe)換(huan)(huan)一(yi)部包括后蓋在(zai)內的(de)(de)(de)全(quan)新(xin)手(shou)機(ji)，產(chan)品維修期(qi)重新(xin)延長為1年。雖然這(zhe)一(yi)天是西方(fang)的(de)(de)(de)愚人節，但這(zhe)并不是一(yi)個玩(wan)笑，而(er)是蘋果在(zai)華“落戶”以來的(de)(de)(de)首次低頭。
道歉：售后服務實施四大調整
在這(zhe)封長(chang)達1000多(duo)字(zi)的(de)(de)公開信中，庫克(ke)稱(cheng)，在過(guo)去的(de)(de)兩周里，公司收到(dao)了許多(duo)關(guan)于(yu)蘋果(guo)在中國維(wei)修(xiu)和保修(xiu)政策的(de)(de)反饋，“我(wo)們意(yi)(yi)識到(dao)，由(you)(you)于(yu)在此過(guo)程中對外(wai)溝通不(bu)(bu)足而導致外(wai)界認為Apple態度傲慢，不(bu)(bu)在意(yi)(yi)或不(bu)(bu)重視消費者的(de)(de)反饋。對于(yu)由(you)(you)此給(gei)消費者帶來的(de)(de)任何(he)顧慮或誤會，我(wo)們表示誠摯的(de)(de)歉意(yi)(yi)。”
庫克稱，公司正(zheng)在實施以下四(si)項(xiang)重大(da)(da)調整(zheng)：改進iPhone 4和(he)iPhone 4S維修(xiu)政策；在蘋(pin)果官方(fang)網站上提供簡潔清(qing)晰(xi)的維修(xiu)和(he)保修(xiu)政策說明；加大(da)(da)力度監督和(he)培(pei)訓蘋(pin)果授權服(fu)務提供商；確保消費(fei)者能夠便捷地聯系蘋(pin)果以反饋(kui)服(fu)務的相(xiang)關問題。
從(cong)蘋果(guo)公布的(de)(de)具體售后(hou)條款看，記者發現最大的(de)(de)改進是：iPhone 4和(he)iPhone 4S的(de)(de)維修(xiu)(xiu)中，要(yao)換(huan)就要(yao)全部換(huan)新(xin)(xin)(包(bao)括后(hou)蓋)；整(zheng)機更換(huan)后(hou)的(de)(de)iPhone，還可重(zhong)新(xin)(xin)再算1年(nian)保修(xiu)(xiu)期(qi)(qi)；iPad和(he)Macbook也明確是1年(nian)整(zheng)機包(bao)換(huan)和(he)兩年(nian)主(zhu)要(yao)部件保修(xiu)(xiu)，所有維修(xiu)(xiu)使用(yong)的(de)(de)配(pei)件均為全新(xin)(xin)，且維修(xiu)(xiu)或更換(huan)后(hou)也要(yao)重(zhong)新(xin)(xin)計算保修(xiu)(xiu)期(qi)(qi)。
何(he)種情況(kuang)會(hui)(hui)更(geng)換(huan)(huan)(huan)iPhone新(xin)機(ji)(ji)(ji)？庫克的(de)公(gong)開信明確表示(shi)，iPhone 4和iPhone 4S可更(geng)換(huan)(huan)(huan)部(bu)件包括：SIM卡槽彈出器、電池、攝像頭和后(hou)蓋(gai)。言外之意(yi)，就是除以上涵蓋(gai)的(de)部(bu)件損壞外，蘋果(guo)(guo)會(hui)(hui)直接(jie)提供更(geng)換(huan)(huan)(huan)整(zheng)機(ji)(ji)(ji)的(de)服務。另一種情況(kuang)是購買之日起15日內(nei)，iPhone 4和iPhone 4S出現故障(zhang)即(ji)可更(geng)換(huan)(huan)(huan)整(zheng)機(ji)(ji)(ji)，并(bing)重新(xin)計算(suan)1年保修(xiu)期(qi)(qi)。此前已(yi)經(jing)在蘋果(guo)(guo)零售店或(huo)授權(quan)店更(geng)換(huan)(huan)(huan)過“部(bu)分(fen)重新(xin)裝配(pei)套(tao)件”的(de)消費者(zhe)，會(hui)(hui)視為整(zheng)機(ji)(ji)(ji)更(geng)換(huan)(huan)(huan)，維修(xiu)后(hou)的(de)iPhone自維修(xiu)之日起重新(xin)計算(suan)1年保修(xiu)期(qi)(qi)。此前，蘋果(guo)(guo)則是采(cai)用(yong)保留(liu)后(hou)蓋(gai)更(geng)換(huan)(huan)(huan)官(guan)方翻新(xin)機(ji)(ji)(ji)的(de)維修(xiu)策略，保修(xiu)期(qi)(qi)并(bing)不會(hui)(hui)重新(xin)計算(suan)，而是采(cai)用(yong)原有1年保修(xiu)期(qi)(qi)的(de)剩余(yu)時(shi)(shi)長或(huo)是90天的(de)保修(xiu)期(qi)(qi)，以最(zui)長時(shi)(shi)限(xian)為準。
原因：中國巨大市場的誘惑
從沉默、回(hui)避、強硬回(hui)應，再到如今的公開道(dao)歉(qian)(qian)，蘋果(guo)經歷了(le)一系列態度上的轉(zhuan)變。其中，輿論起到了(le)重(zhong)要的催化作(zuo)用，但最終讓蘋果(guo)態度軟化的仍然是中國巨(ju)大的市場。簡(jian)單來說，蘋果(guo)的道(dao)歉(qian)(qian)是在向中國市場“屈服(fu)”。
去(qu)年年底至今(jin)，蘋(pin)果已經不再是資本市場(chang)的寵兒，股價(jia)從700多美元的高位跌至目前的430多美元。由(you)于(yu)與三(san)星(xing)[微博]等手機廠商(shang)進行競爭的市場(chang)優勢明顯(xian)(xian)縮小(xiao)，蘋(pin)果或許有可能在最(zui)近一(yi)個(ge)季(ji)度出現10年來的首次(ci)(ci)凈(jing)利潤(run)下滑(hua)。對(dui)于(yu)蘋(pin)果來說，中(zhong)國是僅次(ci)(ci)于(yu)美國的第二大(da)市場(chang)。數(shu)據顯(xian)(xian)示，蘋(pin)果大(da)中(zhong)華(hua)區上一(yi)季(ji)度收入為(wei)68.3億美元，同比增長67%，環(huan)比增長26%，大(da)中(zhong)華(hua)區占蘋(pin)果總(zong)營收的13%，這是該公司首次(ci)(ci)單獨報告中(zhong)國市場(chang)銷售業績。
有(you)(you)別(bie)于蘋(pin)果(guo)創始人(ren)喬布斯特立獨行的(de)(de)風格，接任人(ren)庫(ku)克是一個(ge)商(shang)人(ren)，商(shang)人(ren)難(nan)免會“在商(shang)言商(shang)”，除了創新之外(wai)，能夠拯(zheng)救蘋(pin)果(guo)經營頹勢現狀的(de)(de)還有(you)(you)巨大的(de)(de)中國市(shi)場。對(dui)于這一點(dian)，庫(ku)克有(you)(you)著非常清楚(chu)的(de)(de)認識。今年1月份，庫(ku)克訪華期間(jian)曾表示，他預期中國將(jiang)在未來某個(ge)時候成為(wei)蘋(pin)果(guo)的(de)(de)最大市(shi)場。
消費者：希望蘋果能真正做到
蘋果維修(xiu)(xiu)(xiu)政策(ce)的改變在(zai)“果粉”中(zhong)引起了(le)強烈反響(xiang)。市(shi)民王安寧說，他用的是iPhone 4，之(zhi)前蘋果在(zai)其官網上沒(mei)有列出主要(yao)產品的詳細保(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)政策(ce)，手機出了(le)問題只能找(zhao)蘋果的授權(quan)(quan)維修(xiu)(xiu)(xiu)中(zhong)心，至于手機出了(le)什么(me)問題、怎么(me)維修(xiu)(xiu)(xiu)、花多(duo)少錢都由(you)對方(fang)(fang)說了(le)算。“如果蘋果此次能說到(dao)做到(dao)的話，消費者的權(quan)(quan)益將(jiang)得(de)到(dao)一定程(cheng)度的保(bao)障(zhang)。要(yao)是遇到(dao)黑心的授權(quan)(quan)維修(xiu)(xiu)(xiu)中(zhong)心，以后我(wo)還能在(zai)蘋果官方(fang)(fang)網站上投訴它。”
也有“果(guo)粉”對蘋(pin)果(guo)的(de)(de)此次(ci)售后服務調整(zheng)表示了(le)不滿。消費(fei)(fei)者唐琴對記者說(shuo)：“不管(guan)是換(huan)零部件還(huan)是整(zheng)機更(geng)換(huan)，我們(men)最關心的(de)(de)是維修費(fei)(fei)用的(de)(de)問題(ti)，好像此次(ci)蘋(pin)果(guo)對價(jia)格沒有說(shuo)清楚。”年(nian)輕小(xiao)伙子魏波(bo)評價(jia)蘋(pin)果(guo)維修政策的(de)(de)改變說(shuo)：“蘋(pin)果(guo)換(huan)湯不換(huan)藥，iPhone 4和iPhone 4S的(de)(de)問題(ti)改進了(le)，iPhone 5的(de)(de)問題(ti)就不給(gei)你解決了(le)！”
記者在一家網站的調查(cha)中(zhong)發現，對于(yu)“你(ni)對蘋(pin)果新維修政(zheng)策滿意嗎”這(zhe)一問題，回答(da)“滿意”的人只占11.99%，“不(bu)滿意”的人高(gao)達88.01%。
事件回放
央視(shi)“3·15”晚會
央視“3·15”晚會曝(pu)光，長(chang)期以來，蘋果手機(ji)在中(zhong)國(guo)市(shi)場實施著與(yu)國(guo)外不同(tong)的(de)售后(hou)政策，在中(zhong)國(guo)宣(xuan)稱的(de)“以換(huan)代修”、“整機(ji)交換(huan)”并沒有真正更換(huan)整機(ji)，通(tong)常沿用舊(jiu)手機(ji)后(hou)蓋，以逃避中(zhong)國(guo)手機(ji)“三包”規(gui)定。
3月15日晚
蘋果在回(hui)應中(zhong)沒有直接回(hui)應央(yang)視曝光的問題，僅表(biao)示蘋果“高度(du)重視每(mei)一(yi)位消費者的意(yi)見和建議(yi)”。回(hui)應稱，蘋果公司致力于生(sheng)產(chan)世(shi)界一(yi)流的產(chan)品，并為所在市場的消費者提(ti)供無與倫比的用戶(hu)體驗。網友(you)認為，如(ru)此不(bu)著邊際的回(hui)應似乎顯得誠意(yi)不(bu)足(zu)。
3月23日上午
蘋(pin)果公司(si)針對央視(shi)報(bao)道，發布(bu)了(le)“關(guan)于售后服務致(zhi)消(xiao)費者的(de)聲明”，稱中國(guo)消(xiao)費者享有最(zui)高標準的(de)服務，該公司(si)在中國(guo)所提(ti)供(gong)的(de)保(bao)修政策(ce)和在美國(guo)及世界各地(di)的(de)政策(ce)大致(zhi)相同。并稱絕大多數(shu)情況下，蘋(pin)果公司(si)都(dou)會提(ti)供(gong)整(zheng)機更(geng)換(huan)服務。
3月25日
《人民日(ri)報》發(fa)表系列文章，質(zhi)疑蘋(pin)果的傲慢和售后服務的中外有別。
3月28日
工(gong)商總局對外(wai)表態稱，已向全國工(gong)商系(xi)統發出通知，要求對“蘋果”等電子(zi)產品加大市場(chang)監(jian)管，查(cha)處存在的不公平“霸(ba)王(wang)”條款，維護消費者合法權益。
4月1日
蘋果(guo)中國官網(wang)以CEO蒂姆·庫(ku)克的(de)名義發布(bu)公開致歉(qian)信，稱對(dui)中國維修(xiu)(xiu)(xiu)和保(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)政策進行深刻反思，宣布(bu)對(dui)飽受質疑(yi)的(de)iPhone 4和 iPhone 4S維修(xiu)(xiu)(xiu)政策作出重(zhong)大調(diao)整，消費者重(zhong)新裝配的(de)iPhone享有重(zhong)新計算的(de)1年保(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)期。
(楊云龍 輯)
蘋果在中國的新版保修和維修政策
iPhone 5
1年保修期；
根(gen)據具體故障情況，更換全新部件(僅(jin)包括SIM卡槽、電池(chi)、震(zhen)動馬達、接收器、揚聲器和主屏(ping)幕按(an)鈕)，或直(zhi)接更換全新設(she)備；
如果更換部件，保(bao)留原有(you)1年保(bao)修期的(de)剩余時長或90天(tian)的(de)保(bao)修期；如果更換新機，則重(zhong)新計(ji)算1年保(bao)修期。
iPhone 4和4S
1年保修期；
根(gen)據具體故障(zhang)情(qing)況，更換全新部件(僅包括SIM卡槽、電池、攝(she)像頭和后(hou)蓋)，或直(zhi)接(jie)更換全新設(she)備；
如(ru)果更(geng)換(huan)部件，保(bao)(bao)留原(yuan)有1年(nian)保(bao)(bao)修期的(de)(de)剩余(yu)時長或90天的(de)(de)保(bao)(bao)修期；如(ru)果更(geng)換(huan)新(xin)機，則重新(xin)計(ji)算(suan)1年(nian)保(bao)(bao)修期；
針對此前已經在蘋果(guo)零(ling)售店或授(shou)權店更換過“部分重(zhong)新裝配套件”的(de)消費者，會視為整(zheng)機更換，維修(xiu)后的(de)iPhone自(zi)維修(xiu)之日起(qi)重(zhong)新計算1年保修(xiu)期。
iPad和(he)iPad mini
1年整機(ji)保修(xiu)，所含(han)配件(jian)(jian)和電池(chi)享(xiang)有1年保修(xiu)期。兩(liang)年主(zhu)要(yao)部(bu)件(jian)(jian)保修(xiu)，主(zhu)要(yao)部(bu)件(jian)(jian)包括：主(zhu)板(ban) (MLB)、內存(cun)、硬盤(pan) (HDD/SSD)、顯示屏 (LCD) 和交流電源適配器(qi)；
根據(ju)具體(ti)故障情(qing)況(kuang)，更換(huan)全新(xin)部(bu)件(jian)(僅包括SIM卡(ka)槽)，或直接更換(huan)全新(xin)設(she)備(bei)；如果(guo)配件(jian)出現(xian)問題(ti)，更換(huan)新(xin)的配件(jian)；
整機更換的iPad享有自(zi)更換之日(ri)起重新計算的1年保修期 (主要部(bu)件(jian)2年保修期)；
更換(huan)的配件享(xiang)受(shou)原有(you)1年保修期的剩余時長或90天(tian)的保修期，以其中時間較長者(zhe)為準。
Mac臺式電腦
(Mac mini、iMac和(he)Mac Pro)
Mac臺式電腦整機享受1年保修期；
主(zhu)要(yao)部件享有2年保(bao)修期(浙江省為3年)，包括主(zhu)板 (MLB)、處理器、內(nei)存、硬盤 (HDD/SSD)、電源和顯卡(ka)；
更換的(de)全部為全新部件；
維修(xiu)后的(de)Mac臺式電腦享受原有保修(xiu)期的(de)剩(sheng)余時長或90天的(de)保修(xiu)期，以其中時間較長者為(wei)準；
維(wei)修(xiu)后的Mac臺式電腦主要部件重(zhong)新計(ji)算2年保修(xiu)期，浙(zhe)江省則為3年。
Mac筆記本電(dian)腦
(MacBook Air、MacBook Pro和配(pei)備 Retina
顯示(shi)屏的 MacBook Pro)
MacBook筆記本整機享(xiang)受1年(nian)保修期；
主要部(bu)件享有2年保修期，包括主板 (MLB)、處理器(qi)、內存、硬盤 (HDD/SSD)、電源適配器(qi)、鍵盤和顯示屏，相比Mac臺式(shi)機增加后(hou)兩(liang)項；
更換的均為(wei)全新部件；
維修(xiu)后(hou)的MacBook筆記本電腦享受原有(you)保(bao)修(xiu)期的剩(sheng)余時長(chang)或(huo)90天的保(bao)修(xiu)期，以其中時間較(jiao)長(chang)者(zhe)為準；
維修(xiu)后的MacBook筆記本電(dian)腦主要部件重新計算2年保修(xiu)期。
以(yi)上政(zheng)策僅(jin)適用于在中國大陸(lu)所購(gou)買的(de)蘋(pin)果產品，并遵(zun)循中國的(de) “三(san)包” 規(gui)定。
長沙連線
授權維修中心：擔心二手(shou)iPhone“以舊換新”
本(ben)報訊 (記(ji)者 楊云龍)昨(zuo)日下午1時(shi)許，記(ji)者來(lai)到長沙一(yi)家蘋(pin)果授權維(wei)修中(zhong)心，該維(wei)修中(zhong)心的工(gong)程師(shi)告訴(su)記(ji)者：“整機換貨后的保修期限將(jiang)按換機后日期重新計算。”但(dan)是當記(ji)者問到維(wei)修條(tiao)款是何(he)時(shi)更改時(shi)，該工(gong)程師(shi)卻(que)表示“一(yi)直都(dou)是這(zhe)樣的，只(zhi)是沒有寫(xie)出來(lai)而已。”
記者隨后撥通了(le)(le)長(chang)沙另外(wai)兩(liang)家蘋(pin)果授(shou)權維修(xiu)中心的(de)電話，得到(dao)的(de)答復均是，“已(yi)得知(zhi)蘋(pin)果的(de)新版維修(xiu)政(zheng)策，會進行相應(ying)的(de)調整。”至于哪種情況(kuang)(kuang)更換部件(jian)、哪種情況(kuang)(kuang)整機更換，他(ta)們表現得非常謹慎，“你把(ba)機子拿過來了(le)(le)，我們要當面(mian)檢(jian)測(ce)后才能確定(ding)。”
也有蘋(pin)果(guo)授權維修中心(xin)(xin)表示了自(zi)己(ji)的(de)憂心(xin)(xin)，“按照新(xin)(xin)政(zheng)策，只要(yao)你的(de)iPhone壞了，我們(men)就要(yao)按蘋(pin)果(guo)的(de)規定給你換(huan)一臺新(xin)(xin)的(de)，而(er)新(xin)(xin)手機的(de)保修期從更(geng)換(huan)之日起再算(suan)一年(nian)(nian)。壞了換(huan)新(xin)(xin)，再壞再換(huan)新(xin)(xin)，如果(guo)有人的(de)iPhone每年(nian)(nian)壞一次，他就可以(yi)一直使用蘋(pin)果(guo)新(xin)(xin)手機。我們(men)擔心(xin)(xin)，有黃(huang)牛黨會(hui)借機回收二手iPhone，來這(zhe)里‘以(yi)舊換(huan)新(xin)(xin)’。”
時事辣評
面對傲慢應挺直腰桿
袁云才
一向嘴硬(ying)的(de)“蘋果”公(gong)司(si)，終于向中國消費(fei)者公(gong)開道(dao)歉了！雖然(ran)這道(dao)歉還缺(que)乏足夠的(de)誠意，但畢竟比(bi)過去前(qian)進(jin)了一小步(bu)。人們不(bu)禁(jin)要深思，是什么(me)原(yuan)因讓這家全球知名的(de)公(gong)司(si)如此(ci)歧視中國的(de)客戶群體？
若說中(zhong)(zhong)國(guo)的(de)(de)市(shi)場(chang)(chang)對(dui)“蘋(pin)(pin)果(guo)”不重要(yao)，那是(shi)(shi)自欺(qi)欺(qi)人(ren)(ren)。有關數據表明(ming)，蘋(pin)(pin)果(guo)2012年在中(zhong)(zhong)國(guo)市(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)營(ying)收(shou)占16%，中(zhong)(zhong)國(guo)是(shi)(shi)蘋(pin)(pin)果(guo)公司(si)在全球的(de)(de)第二大市(shi)場(chang)(chang)，而且是(shi)(shi)增長最(zui)快的(de)(de)市(shi)場(chang)(chang)。中(zhong)(zhong)國(guo)年輕消費者對(dui)“蘋(pin)(pin)果(guo)”的(de)(de)狂熱追捧，在世界上都極(ji)為(wei)罕見(jian)。為(wei)了(le)(le)買一臺“蘋(pin)(pin)果(guo)”，可以咬牙忍受(shou)比別(bie)國(guo)更高(gao)的(de)(de)價格，可以望眼欲穿癡(chi)等幾個月，甚至還(huan)有“愣頭(tou)青”去賣腎。恰恰是(shi)(shi)這種畸形的(de)(de)追捧，抬高(gao)了(le)(le)人(ren)(ren)家的(de)(de)架子，膨脹了(le)(le)人(ren)(ren)家的(de)(de)內心。你(ni)越是(shi)(shi)跪著仰望，人(ren)(ren)家就越打心眼里瞧不起你(ni)，你(ni)在售(shou)后服務上遭受(shou)歧視，便成了(le)(le)順理成章的(de)(de)事(shi)。
要讓(rang)傲慢(man)者(zhe)低下頭來正(zheng)眼看你，竊以(yi)為最(zui)好的(de)辦法(fa)就是挺直自己的(de)腰桿。當前，國內(nei)有(you)關部(bu)門(men)對跨國公司的(de)監管及對消費者(zhe)權(quan)益(yi)的(de)保護方面(mian)還存(cun)在(zai)很(hen)多(duo)軟肋(lei)，消費者(zhe)就更有(you)必要借(jie)助市(shi)場(chang)這雙(shuang)無形的(de)手，去制約傲慢(man)的(de)商(shang)家(jia)。價太高，不(bu)(bu)(bu)去跟風買；沒有(you)貨(huo)，不(bu)(bu)(bu)去排(pai)長隊；售(shou)后差，維權(quan)死磕到(dao)底。如此(ci)，看他還歧視不(bu)(bu)(bu)！對一家(jia)商(shang)品過于溺愛(ai)，既是一種非理性的(de)消費，更不(bu)(bu)(bu)利(li)于整個行(xing)業的(de)健(jian)康成長，到(dao)頭來自己也要受氣(qi)吃虧，愿“果粉”們能夠深思其中三味(wei)。
網友微評
CJCJ0101：央視今天(4月2日(ri))的新聞聯播(bo)竟(jing)然給蘋(pin)果(guo)打了5分鐘的廣告，這得(de)出多(duo)少廣告費啊？ (騰訊微(wei)博(bo))
疲(pi)倦的(de)飛鳥：蘋果(guo)向中(zhong)國妥協只(zhi)不過(guo)是害怕重蹈之前惠普(pu)[微(wei)(wei)博]和東(dong)芝[微(wei)(wei)博]的(de)覆轍(che)罷(ba)(ba)了，畢竟在中(zhong)國這么肥沃的(de)市場上(shang)曾經是有外企自釀苦(ku)果(guo)的(de)前車(che)之鑒的(de)，聰(cong)明的(de)蘋果(guo)CEO一(yi)封致歉信中(zhong)只(zhi)是用(yong)誠懇(ken)的(de)態(tai)度化解了國人的(de)怨恨。主(zhu)要是同意給(gei)中(zhong)國的(de)iPhone4或iPhone4S更換后蓋(gai)并延長保修罷(ba)(ba)了，其實(shi)庫(ku)克(ke)就(jiu)是用(yong)一(yi)個破(po)后蓋(gai)向中(zhong)國人妥協的(de)。(新浪(lang)微(wei)(wei)博)
hidezember：最近很熱鬧，蘋果(guo)售后問題，微(wei)信收費……每天都有(you)人感嘆，這是怎么了？(騰(teng)訊(xun)微(wei)博)
調教期許：我們打(da)谷歌[微博(bo)]、打(da)蘋果、打(da)沃爾(er)瑪很來勁，為什么你不去打(da)打(da)三桶油和電(dian)信服務商(shang)？(新浪微博(bo))
