顧客質疑湖南仁孚(fu)奔馳4S店欺詐

　　4S店回(hui)應稱已(yi)解決，避談其他

　　記者 虢燦 實(shi)習生 張劉(liu)薇子 賓(bin)妹蓮 賀雙艷

　　
位于東方汽車世界的奔馳4S店。實習生 李健 攝

　　本報(bao)7月26日訊 30萬買來的(de)奔馳車(che)卻上不(bu)了(le)(le)牌(pai)(pai)照？長沙張先(xian)生(sheng)在湖南仁孚(fu)奔馳4S店(dian)給妻(qi)子(zi)買了(le)(le)一(yi)臺奔馳C200作禮物(wu)，不(bu)料這(zhe)份(fen)大禮讓他(ta)和妻(qi)子(zi)很氣憤，因(yin)為這(zhe)輛(liang)車(che)居(ju)然上不(bu)了(le)(le)車(che)牌(pai)(pai)，4S店(dian)不(bu)給個說(shuo)法(fa)，還不(bu)讓退車(che)。張先(xian)生(sheng)一(yi)氣之下想(xiang)將(jiang)4S店(dian)告(gao)上法(fa)院，在發了(le)(le)律師函后，4S店(dian)通知他(ta)，車(che)牌(pai)(pai)又可以上了(le)(le)。律師表示，不(bu)管(guan)車(che)牌(pai)(pai)現在是否能上，4S店(dian)都涉(she)嫌(xian)欺詐。

　　30萬的奔馳上不了牌照？

　　“拖了兩個多月，4S店這種(zhong)做(zuo)法(fa)太(tai)不負責(ze)了。”張先(xian)生氣憤(fen)地講(jiang)述他的遭遇：

　　5月2日(ri)，他來(lai)到湖南仁孚奔馳4S店看中一(yi)款C200，他當(dang)即就(jiu)付(fu)了(le)定金，第二天付(fu)清了(le)全部的款項。5月中旬，他們(men)來(lai)到長沙(sha)縣車管所上牌照，沒想(xiang)到車管所民警告知(zhi)：這(zhe)輛(liang)車禁售(shou)了(le)，上不了(le)牌照。

　　張先生(sheng)趕緊去找4S店，4S店卻稱不(bu)清楚(chu)，還要調查。幾(ji)次追問無果，張先生(sheng)提(ti)出退車，卻遭到拒絕。

　　“他們怎么可(ke)能(neng)不(bu)知道(dao)自(zi)己店里賣的車不(bu)能(neng)銷售呢(ni)？過期車還拿來賣，這不(bu)明顯欺騙消(xiao)費者嗎(ma)？”張先生很氣憤，他找到本報法援團律(lv)師(shi)湖(hu)南睿邦(bang)律(lv)師(shi)事務(wu)所副主任劉(liu)明求助，劉(liu)明向湖(hu)南仁孚公(gong)司發出了律(lv)師(shi)函(han)。

　　就在律師函發出后，張先(xian)生很(hen)快(kuai)接(jie)到4S店(dian)電話：車(che)牌可(ke)以上(shang)了！

　　不在公告期內的車，不能上牌

　　25日下(xia)午，記(ji)(ji)者來到長沙縣交警大隊(dui)車管(guan)所(suo)，車管(guan)所(suo)張警官詳(xiang)細給記(ji)(ji)者解釋了(le)車輛從不能上牌(pai)到能上牌(pai)的原因。

　　張警官(guan)介(jie)紹，新車(che)出廠前，廠家必須向國家發(fa)改委(wei)等部門(men)遞交(jiao)車(che)輛詳細情況，通過(guo)審核的車(che)型會由發(fa)改委(wei)等部門(men)發(fa)布公告，公告中限定(ding)了汽車(che)的銷(xiao)售期限。

　　辦(ban)理牌照(zhao)時，民警(jing)都需(xu)登錄(lu)一個公告查(cha)詢(xun)系統，查(cha)詢(xun)該(gai)型號(hao)的車是否(fou)準售等情況(kuang)。

　　張先(xian)生第一次來(lai)上牌(pai)時，系統顯示的(de)公告內容為(wei)：在(zai)2012年4月20日(ri)前(qian)可銷售(shou)(shou)，而張先(xian)生的(de)車是5月3日(ri)買的(de)，當時該車不能(neng)銷售(shou)(shou)，所以(yi)不能(neng)上牌(pai)。

　　那為(wei)何現(xian)在又能上牌了呢？張警官介紹(shao)，根據(ju)最新的(de)公告內(nei)容，這種型(xing)號的(de)車在明年(nian)7月1日前都可以辦理(li)車輛注(zhu)冊登記。

　　張(zhang)警官推(tui)測(ce)，很可能(neng)是(shi)奔馳廠家及時遞交了(le)最新(xin)材料，系統更新(xin)了(le)公(gong)告內容。而這個(ge)公(gong)告情(qing)況，4S店(dian)作為(wei)銷(xiao)售商，應該是(shi)知情(qing)的。

　　4S店回應車可上牌，不談其他

　　25日下午(wu)，記者趕到位于星沙(sha)收費(fei)站(zhan)附近的湖(hu)南仁孚奔馳4S店，該店客服(fu)部(bu)負責人李女士稱，已多次(ci)跟(gen)消費(fei)者溝通，現在(zai)已能上牌。消費(fei)者如要退(tui)車(che)需(xu)根據國家(jia)相關法律法規，看是(shi)否符合退(tui)車(che)情形。對記者提出(chu)是(shi)否銷售過期車(che)等問題，李女士稱不清楚，將有其(qi)他同事電話回復記者。截(jie)至今天下午(wu)6點，該公司(si)仍(reng)無(wu)人跟(gen)記者聯(lian)系。

　　律師說法

　　4S店涉嫌欺詐，消費者可索賠

　　即使能上牌照了，張先生(sheng)仍很氣憤，他認為(wei)買車時仁孚奔馳4S店沒有告知這一情況，他想退車。

　　張先生(sheng)并不是唯一一個(ge)有此遭遇的，早在今年5月(yue)11日，就有網友“好(hao)過日子”在長沙網(cs.voc.com.cn)發(fa)帖稱(cheng)，在湖南仁孚(fu)奔馳(chi)4S店購買了(le)一輛(liang)E300轎(jiao)車，高(gao)高(gao)興興開回(hui)邵陽，可因(yin)為公告過期(qi)，不能上牌。

　　幫消費者維權的劉明律師介紹(shao)，湖南仁孚公司(si)奔馳(chi)4S店在明知(zhi)所售(shou)(shou)車輛停止(zhi)銷(xiao)售(shou)(shou)無法上牌的情(qing)況下，為了利(li)益(yi)仍然進行(xing)銷(xiao)售(shou)(shou)，仁孚公司(si)該行(xing)為涉嫌(xian)欺詐。仁孚公司(si)欺詐消費者的事實自雙方簽(qian)訂購車合同(tong)時已經存在，不因(yin)事后補救而消除。應當給予(yu)消費者相應賠償。

　　劉明律(lv)師提(ti)醒，消費者(zhe)在購車之前，應詢問清(qing)楚該(gai)車是(shi)否可(ke)以銷售、是(shi)否可(ke)以上牌等問題，可(ke)要求(qiu)商家(jia)出具相關證明。■記者(zhe) 虢燦 實(shi)習(xi)生 張劉薇子(zi) 賓(bin)妹蓮 賀雙艷(yan)