春節期間,杭州的吳先生通過易富錢(qian)包APP查詢可貸款金額,在不知情(qing)情(qing)況下,被易富錢(qian)包APP以個人征信費(fei)用為(wei)名(ming),且(qie)未發(fa)生相應(ying)借貸時,被強制收取咨詢費(fei)用295元。
類似(si)吳先生的情(qing)況早(zao)在2019年已經屢見不鮮。消(xiao)費者不知情(qing)的情(qing)況下被貸款(kuan)平臺簽署協議,形成訂單(dan)被購買《個人風險等(deng)級評估報告》,且該訂單(dan)消(xiao)費者無(wu)法(fa)主動取消(xiao)。
據中(zhong)國質(zhi)量萬里行(xing)接(jie)到的消費投訴(su)顯(xian)示,多(duo)個貸款APP可能存在(zai)默認勾選的捆綁銷售,或是直接(jie)隱藏(zang)在(zai)授權條例中(zhong),讓消費者難以(yi)察覺。其中(zhong)以(yi)“上海造藝網絡科技有(you)限公司”這家投訴(su)最多(duo)。
更為驚訝的是,消費者反映這些平臺推介的借款機構都為“714高炮”平臺。據中國質量萬里行消費投訴平臺相關數據顯示,上海造藝科技投訴量從2018年底開始陸續增加,在2019年全年已經近兩萬例消費者投訴,位列第一位。投訴原因(yin)集(ji)中于旗下的借貸平臺強制用戶購買個(ge)人信(xin)用評估服務,費用為167、199、299元(yuan)不等。“714高炮”、“砍頭息”已然成為過(guo)街老鼠(shu)人人喊打,而造藝(yi)科技卻(que)變換“馬甲”從中獲利。
除了直接從銀行(xing)卡(ka)扣錢(qian),據消費(fei)(fei)者投(tou)訴信息反饋,上海造藝旗下APP的(de)個(ge)人信用(yong)評(ping)估(gu)報(bao)告的(de)費(fei)(fei)用(yong)還(huan)能通過分期的(de)方式支付,若逾期沒有(you)支付,會遭遇平臺催收。
上海造藝被指“變相砍頭”
2019年(nian),眾(zhong)多消費者在投訴自己的(de)賬戶遭(zao)到各種(zhong)網貸平(ping)臺(tai)無故扣(kou)款,其(qi)中被投訴較多的(de)平(ping)臺(tai)為銀碼頭、哆哆錢等多個(ge)平(ping)臺(tai),而(er)這些平(ping)臺(tai)扣(kou)除(chu)的(de)費用最終流入到上海造藝網絡(luo)科(ke)技有限公司。
此前,造(zao)藝(yi)科技(ji)(ji)客服人員稱平(ping)臺(tai)會(hui)收(shou)(shou)取評(ping)(ping)估(gu)費(fei)用(yong)(yong),為用(yong)(yong)戶(hu)推(tui)薦(jian)(jian)合適(shi)的(de)(de)借(jie)款平(ping)臺(tai),14天內會(hui)每天免費(fei)推(tui)薦(jian)(jian)一個,不會(hui)再(zai)(zai)收(shou)(shou)取評(ping)(ping)估(gu)費(fei)用(yong)(yong)。如果用(yong)(yong)戶(hu)不想借(jie)款或者沒(mei)有合適(shi)的(de)(de)平(ping)臺(tai),評(ping)(ping)估(gu)費(fei)用(yong)(yong)是不退還的(de)(de)。實(shi)際上,收(shou)(shou)取的(de)(de)評(ping)(ping)估(gu)費(fei)、會(hui)員費(fei)是赤裸裸的(de)(de)砍(kan)頭(tou)息(xi),只(zhi)是換了一種收(shou)(shou)費(fei)的(de)(de)方式,造(zao)藝(yi)科技(ji)(ji)與“714高炮”合作,先是收(shou)(shou)取用(yong)(yong)戶(hu)評(ping)(ping)估(gu)費(fei),向(xiang)用(yong)(yong)戶(hu)推(tui)薦(jian)(jian)“714高炮”平(ping)臺(tai),用(yong)(yong)戶(hu)借(jie)款再(zai)(zai)產生借(jie)款平(ping)臺(tai)的(de)(de)砍(kan)頭(tou)息(xi),美其名曰提供推(tui)薦(jian)(jian)服務(wu),實(shi)則變相收(shou)(shou)取用(yong)(yong)戶(hu)兩次砍(kan)頭(tou)息(xi)。
銀碼頭(tou)評估服(fu)務(wu)協議
據相(xiang)關調查,在銀碼頭里(li)提供評估報告所提到的(de)技(ji)術(shu)服務(wu)(wu)合作方和上(shang)海(hai)(hai)造藝擁有同一(yi)個(ge)(ge)母公司和法(fa)(fa)定代表人(ren)。據上(shang)述《評估服務(wu)(wu)協(xie)議》,技(ji)術(shu)服務(wu)(wu)合作方為海(hai)(hai)南智程征(zheng)信(xin)(xin)服務(wu)(wu)有限(xian)公司,這家公司為上(shang)海(hai)(hai)良(liang)鑫(xin)網絡科技(ji)的(de)全資子公司,法(fa)(fa)定代表人(ren)成嘉偉(wei),上(shang)海(hai)(hai)造藝同樣(yang)如此。而目前國內獲得個(ge)(ge)人(ren)征(zheng)信(xin)(xin)業務(wu)(wu)牌(pai)照的(de)僅有百(bai)行征(zheng)信(xin)(xin),海(hai)(hai)南智程并不具備開(kai)展(zhan)個(ge)(ge)人(ren)征(zheng)信(xin)(xin)業務(wu)(wu)的(de)資格。
據悉,造藝科技成立于2015年,企(qi)查查顯示,該公(gong)(gong)司(si)(si)法(fa)定(ding)代表人成嘉偉,大股(gu)東梁(liang)曉(xiao)靖持股(gu)89.5%,同時,梁(liang)曉(xiao)靖還控股(gu)上海(hai)(hai)琛燦電子商務有限公(gong)(gong)司(si)(si)、上海(hai)(hai)儂(nong)橙信息(xi)科技合伙企(qi)業、上海(hai)(hai)良鑫(xin)網絡科技有限公(gong)(gong)司(si)(si)、上海(hai)(hai)我聞(wen)網絡科技有限公(gong)(gong)司(si)(si)在內(nei)的八家(jia)企(qi)業,此前曾擔任攜程系統架構總監、前隆金融CTO。
據了解,上(shang)海造藝旗(qi)下(xia)APP眾多,工(gong)商信息顯示,該(gai)公司(si)擁(yong)有優品分(fen)期(qi)APP、愛上(shang)買(mai)APP、分(fen)期(qi)快借APP、雪中(zhong)貸(dai)(dai)款APP、漲盈(ying)分(fen)期(qi)APP、聚富分(fen)期(qi)APP、漲盈(ying)普惠(hui)APP、百(bai)事(shi)普惠(hui)APP、聚福錢包APP、漲盈(ying)錢包APP、借款導航APP、豹(bao)子貸(dai)(dai)APP、銀(yin)碼(ma)頭(tou)錢包APP等50個軟件著作權。而目前在其官(guan)網只(zhi)有銀(yin)碼(ma)頭(tou)這一個APP。
多家貸款APP與“上海造藝”有染
除(chu)了(le)上海造藝旗(qi)下APP,還(huan)有雪豹錢包、即用(yong)錢袋、易(yi)富錢包、好想借、信(xin)福錢袋等(deng)APP也(ye)屢遭消(xiao)費者(zhe)投訴。這些APP的運營模式基本一致,用(yong)戶通(tong)過短(duan)信(xin)鏈接或者(zhe)貸(dai)款超(chao)市下載(zai)了(le)這些APP之(zhi)后(hou),經歷了(le)注冊、綁定銀行卡的操作(zuo),之(zhi)后(hou)便收到了(le)個人信(xin)用(yong)評估報告(gao)扣費信(xin)息(xi)。
成(cheng)都的(de)孫先(xian)生投訴稱(cheng),在春節期間通過(guo)信福(fu)錢袋(dai)查(cha)看一下(xia)貸款額(e)度,隨(sui)后(hou)在綁定手機號碼之后(hou)就收到短(duan)信說已經購(gou)買(mai)了《個(ge)(ge)人風險等級(ji)評估報(bao)告》,隨(sui)后(hou)被告知付(fu)款,不繳納就會(hui)影(ying)響(xiang)個(ge)(ge)人信用。
記(ji)者(zhe)(zhe)查詢工(gong)商信(xin)息發現,上海米螢商務咨(zi)詢有限公司冊申請了好想借、信(xin)福錢(qian)袋兩項商標信(xin)息,自然人(ren)張曉娟(juan)和胡洪(hong)剛各持有公司70%和30%的股份(fen)。上海米螢2019年12月20日相(xiang)繼(ji)被列入經(jing)營(ying)異常名錄(lu),原因是通過登記(ji)的住所(suo)或者(zhe)(zhe)經(jing)營(ying)場所(suo)無法聯(lian)系。
經查(cha)詢,海(hai)南(nan)荷采全稱(cheng)為(wei)海(hai)南(nan)荷采網(wang)絡(luo)科技(ji)有(you)(you)限公司(si),注(zhu)冊申(shen)請了易富錢包、漲盈福卡兩(liang)項(xiang)商標信息,自然人曹飛和(he)(he)張(zhang)凡各持有(you)(you)公司(si)50%的(de)股份。曹飛和(he)(he)張(zhang)凡還共同所有(you)(you)海(hai)南(nan)辰(chen)健網(wang)絡(luo)科技(ji)有(you)(you)限公司(si)以及(ji)海(hai)南(nan)祥坤網(wang)絡(luo)科技(ji)有(you)(you)限公司(si),上文提及(ji)的(de)即用(yong)錢袋、雪豹錢包均為(wei)海(hai)南(nan)辰(chen)健注(zhu)冊申(shen)請的(de)商標。
海南(nan)(nan)荷采和海南(nan)(nan)辰健于2019年12月(yue)26日(ri)和2019年12月(yue)30日(ri)相繼被(bei)列入經(jing)營(ying)異常名錄,原因均是通過登(deng)記的(de)住所或者經(jing)營(ying)場(chang)所無法聯系。
值得注意(yi)的是,上述這幾家公司都與上海造藝(yi)有著密切的聯系。
對于消費者的投訴,上海(hai)造藝回(hui)應(ying)時撇清關(guan)(guan)聯(lian),稱易(yi)富錢包背后公(gong)(gong)司(si)為上海(hai)荷采網(wang)絡科(ke)技有限(xian)公(gong)(gong)司(si),但(dan)在(zai)國(guo)家(jia)企業信用信息公(gong)(gong)示系統查無此公(gong)(gong)司(si)。有相關(guan)(guan)投訴顯示為一家(jia)海(hai)南荷采網(wang)絡科(ke)技有限(xian)公(gong)(gong)司(si),公(gong)(gong)司(si)成立不足一年,且由自然人持(chi)股,無關(guan)(guan)聯(lian)公(gong)(gong)司(si)。
消(xiao)費者接(jie)到的扣款信(xin)息(xi)
而據消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)投(tou)訴(su)的(de)聚福(fu)錢包APP信(xin)息顯示,上(shang)海米螢商(shang)務咨詢(xun)(xun)有限(xian)公司(si)(si)與造藝科(ke)技關系密切。在消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)接到的(de)扣款信(xin)息中,銀行顯示為一(yi)家上(shang)海筠順計算機科(ke)技有限(xian)公司(si)(si)。經查詢(xun)(xun),該(gai)企業(ye)成立(li)于2018年8月(yue),注(zhu)冊資本(ben)20萬,法定代表(biao)人張曉(xiao)娟(持股70%),值(zhi)得(de)一(yi)提的(de)是(shi)還(huan)是(shi)上(shang)海米螢商(shang)務咨詢(xun)(xun)有限(xian)公司(si)(si)的(de)最大(da)股東。而這家企業(ye)2019年9月(yue)30日被(bei)列(lie)入經營異常名錄,原因(yin)是(shi)通(tong)過登記的(de)住所(suo)或者(zhe)經營場所(suo)無法聯系。
目前,記(ji)者在(zai)蘋(pin)果和安卓的(de)正規(gui)APP應(ying)用市場上(shang)均找不(bu)到上(shang)述產品(pin),在(zai)此之前,撥(bo)打(da)上(shang)海造藝(yi)的(de)電話(hua)已經顯(xian)示為(wei)空號,無法(fa)聯系(xi)。眾(zhong)多消費(fei)者在(zai)相(xiang)關投訴平(ping)臺上(shang)發起了聯合投訴,希(xi)望能解決退款問題,并(bing)下(xia)架(jia)相(xiang)關產品(pin)。
此前(qian),各地網(wang)警發(fa)布提示(shi),“助(zhu)貸”因其“非貸性”,即金融屬(shu)性減弱(ruo),而容易逃脫(tuo)監管,運(yun)營(ying)混亂。正規助(zhu)貸平(ping)臺不需要提前(qian)繳納任何費(fei)(fei)用,更不存在“信用評估費(fei)(fei)、會員服務費(fei)(fei)”說(shuo)法(fa)。借貸人切莫因借錢心(xin)切,而胡(hu)亂求助(zhu)于“助(zhu)貸”平(ping)臺。
中(zhong)國質量(liang)萬里行也(ye)再次提(ti)醒消費(fei)者,目(mu)前(qian)上(shang)述提(ti)到這些貸款APP存(cun)在一定(ding)風(feng)險,消費(fei)者瀏(liu)覽或(huo)者下載時,應慎重綁(bang)定(ding)手機(ji)號,避免造成(cheng)不必要的經濟損失。