只要交錢就包過？暑期學車熱，警惕“低價包過”坑
2025-07-03 法治日報(bao) 點(dian)擊：次
隨著高(gao)考結束(shu)，不少高(gao)中畢業生選擇在這個(ge)暑期(qi)學車(che)考駕照。根據山(shan)東(dong)濟(ji)南(nan)交警近日(ri)發布的(de)數據，今年暑期(qi)濟(ji)南(nan)報名(ming)參加駕照考試的(de)考生將(jiang)有(you)4.6萬人(ren)，其(qi)中剛參加完高(gao)考的(de)學生是報名(ming)主力軍。
然而，記者(zhe)近日調(diao)查發現(xian)，各地駕校報(bao)名火熱背后，暗藏著“低價引流(liu)”“包(bao)過承諾(nuo)”等(deng)陷阱(jing)，缺乏(fa)社會經驗的學(xue)生非常容易(yi)“踩坑(keng)”。受訪專家指出(chu)，市場競爭激烈(lie)、違(wei)法(fa)成本低、維權(quan)取證(zheng)難等(deng)因(yin)素縱容了亂象，呼吁加強監管并完(wan)善(shan)投(tou)訴(su)機制。
低價誘餌：報名后層層加碼
“2888元，從報名到(dao)拿(na)證，所有費(fei)用全包(bao)。”看似(si)實惠的價格，實則暗藏玄機(ji)。
去年(nian)，家(jia)住山東剛參加(jia)完高考(kao)的李(li)超(chao)(chao)（化名）就不幸(xing)踩(cai)坑(keng)：被上述廣(guang)告吸引后，他立即(ji)交費(fei)報了名。沒想到，駕(jia)校陸續(xu)以“考(kao)場(chang)模擬費(fei)”“考(kao)試(shi)服務(wu)費(fei)”等名目，要求他額外支(zhi)付1300元。“感覺(jue)被牽著鼻子走，不交錢就不給安(an)排(pai)考(kao)試(shi)。”李(li)超(chao)(chao)說，自(zi)己無奈只得交錢，幸(xing)好自(zi)己最后順利拿到了駕(jia)照。
來自內(nei)蒙古包頭的學生(sheng)張(zhang)寧（化名）也(ye)遭遇過類似套路。報(bao)名時(shi)，駕校工(gong)作(zuo)人員承諾“絕無額外收(shou)(shou)費(fei)”，但練(lian)車時(shi)卻被教(jiao)練(lian)索要“燃油(you)補貼費(fei)”。“教(jiao)練(lian)說(shuo)，如果不交(jiao)，每個人的練(lian)車時(shi)間(jian)會減(jian)少。沒(mei)辦法，我只好交(jiao)了錢(qian)，可后續又有新的收(shou)(shou)費(fei)項目冒出來，最(zui)后我多交(jiao)了近(jin)2000元。”
河南省焦作市交通運輸局發布(bu)的(de)駕校5月(yue)份投訴情(qing)況公告中，特別警示了(le)“低價陷阱(jing)”。部分駕校以低價吸引學(xue)員，后續卻以“場地(di)費(fei)(fei)(fei)”“燃油費(fei)(fei)(fei)”“場地(di)升級費(fei)(fei)(fei)”等隱性收費(fei)(fei)(fei)不斷加碼。有(you)市民反(fan)映，最(zui)終花(hua)費(fei)(fei)(fei)遠(yuan)超(chao)預(yu)期(qi)。
一名不愿具(ju)名的(de)資(zi)深(shen)駕(jia)校教練說：“正規駕(jia)校的(de)運(yun)營成本(ben)(ben)擺在(zai)那里，過(guo)低的(de)價格根本(ben)(ben)無法(fa)維持正常教學(xue)。這(zhe)些低價招生(sheng)的(de)機(ji)構，要(yao)么在(zai)后續以各種名義加收費用，要(yao)么壓縮(suo)培訓時間和(he)質量，導致學(xue)員難以通過(guo)考試(shi)。”
北京律協消(xiao)費(fei)者(zhe)權(quan)益專委(wei)會(hui)副主任饒偉告訴記者(zhe)，如(ru)(ru)果駕(jia)校以(yi)“低(di)價(jia)(jia)(jia)(jia)”作為吸引學員(yuan)的(de)(de)手段，那么其(qi)價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)的(de)(de)范(fan)圍(wei)和所包含的(de)(de)服務(wu)內容(rong)必須清(qing)晰明確(que)，并且要以(yi)顯著的(de)(de)方式告知學員(yuan)。如(ru)(ru)果駕(jia)校在宣傳中(zhong)僅以(yi)“低(di)價(jia)(jia)(jia)(jia)”吸引學員(yuan)，但未明確(que)該(gai)價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)所包含的(de)(de)具體服務(wu)內容(rong)，或(huo)者(zhe)雖然(ran)列出了(le)服務(wu)內容(rong)，但表述模煳、不(bu)具體，后續又以(yi)各種名(ming)義加價(jia)(jia)(jia)(jia)收(shou)費(fei)。這(zhe)種“低(di)價(jia)(jia)(jia)(jia)引流(liu)”行為則(ze)違反了(le)消(xiao)費(fei)者(zhe)權(quan)益保(bao)護法(fa)、價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)法(fa)中(zhong)關于經營者(zhe)不(bu)得(de)利用虛假(jia)或(huo)使人誤解的(de)(de)價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)手段誘(you)騙消(xiao)費(fei)者(zhe)交(jiao)易(yi)的(de)(de)規定，涉嫌(xian)價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)欺詐，侵犯了(le)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)(de)知情權(quan)與選擇權(quan)。
“包過”噱頭：實為騙局或誘導
“只(zhi)要交錢就包過，無需(xu)本人(ren)到(dao)場(chang)進行(xing)考試(shi)”“45天拿(na)證，不過全(quan)額退款”……
來(lai)自廣東佛山的龐(pang)女(nv)士向記者反映(ying)，自己使用手機刷短視頻時，看到(dao)這(zhe)樣一(yi)(yi)則(ze)“代(dai)考(kao)駕照”的廣告，其中“包(bao)過”“不過包(bao)賠(pei)”等字眼(yan)，讓其心動不已。添加(jia)了(le)教練的聯系(xi)方(fang)式(shi)后，對方(fang)表示“代(dai)考(kao)駕照”不需要龐(pang)女(nv)士到(dao)場，每(mei)考(kao)過一(yi)(yi)科交一(yi)(yi)科的費用，只要及時交錢，就可以輕松拿到(dao)駕照。
龐女士(shi)沒(mei)有細想便交了(le)(le)400元報名費。不久，她就(jiu)收到(dao)了(le)(le)通過科(ke)目(mu)一考試的“成績單”。“看到(dao)成績單后，我更加相信他們了(le)(le)，就(jiu)把科(ke)目(mu)一1350元的代考費用轉(zhuan)過去了(le)(le)。”
不到(dao)一個月，對方(fang)就完成了(le)科目(mu)一到(dao)科目(mu)四(si)的全部考(kao)試，龐女(nv)士(shi)也依(yi)約將代考(kao)費分批次轉了(le)過去。本以為馬上就能(neng)拿到(dao)駕照了(le)，結果對方(fang)收(shou)錢后將其拉(la)黑了(le)。目(mu)前(qian)警方(fang)已介(jie)入。
在(zai)重慶上(shang)大(da)學(xue)的王云也有此遭遇。在(zai)駕(jia)考報名時，教(jiao)練暗示她，給考官“好處費(fei)”就能包過科目(mu)二(er)、三，甚(shen)至(zhi)用其他學(xue)員(yuan)“不給錢就不過”的例子施壓(ya)。
記者調查發現，某二手交易平臺上存在(zai)不少標榜“速成”“替考(kao)”的鏈接(jie)，聲稱可代考(kao)全國駕照，C1證(zheng)收費4900元左右，其中報名費100元，每科考(kao)試通過(guo)后交1200元，考(kao)過(guo)一(yi)科付一(yi)科，承諾“30天(tian)拿證(zheng)”“有第(di)三方擔保”。
記者(zhe)詢(xun)問其中(zhong)一商家“能(neng)否在交(jiao)管(guan)(guan)12123App上查(cha)詢(xun)到(dao)”，對方稱代考(kao)期間代考(kao)的(de)人需要(yao)登錄(lu)記者(zhe)的(de)交(jiao)管(guan)(guan)12123賬號，如果(guo)想要(yao)查(cha)詢(xun)可(ke)以隨時(shi)和代考(kao)的(de)人視頻查(cha)驗。
“費(fei)用都是走平臺(tai)(tai)，報名(ming)材(cai)料也是發(fa)給平臺(tai)(tai)，我們幫你(ni)(ni)報名(ming)，說白了就是有第(di)三方擔保，你(ni)(ni)不(bu)用擔心交了錢我們不(bu)給你(ni)(ni)報名(ming)、不(bu)幫你(ni)(ni)考(kao)試。報名(ming)成功后30天左右(you)就能拿證(zheng)。”該(gai)商家說。
對于此類現象(xiang)，饒偉指出，駕照考試具有(you)一定偶發性(xing)，無人能保證必過。承(cheng)諾(nuo)“包過”違反消費者權益(yi)保護法，屬(shu)于虛(xu)假宣(xuan)傳(chuan)。更嚴(yan)重的是，“代(dai)考”屬(shu)組織考試作弊，根據刑(xing)法，組織者或面臨三年以下(xia)有(you)期徒(tu)刑(xing)或拘(ju)役，情節(jie)嚴(yan)重者處三年以上七(qi)年以下(xia)有(you)期徒(tu)刑(xing)。
治理之道：嚴格監管暢投訴
如何(he)整治(zhi)駕(jia)培(pei)市場亂象？
饒偉(wei)建議(yi)，要加強市場(chang)準入管(guan)理(li)。嚴格審查駕(jia)校(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)資質(zhi)條件(jian)，包括場(chang)地設(she)施、教練車輛、教練員資質(zhi)等，確保進入市場(chang)的(de)(de)(de)駕(jia)校(xiao)(xiao)都(dou)具備基本(ben)的(de)(de)(de)培訓能力(li)和服務質(zhi)量。
“還要(yao)加大(da)日常(chang)監督檢查(cha)力度(du)，定期對駕校(xiao)的培訓活動進行檢查(cha)，重(zhong)(zhong)點(dian)檢查(cha)培訓內容是(shi)否(fou)(fou)符合教學大(da)綱要(yao)求、是(shi)否(fou)(fou)存在亂收(shou)費現象、教練員是(shi)否(fou)(fou)具備相(xiang)應資質以及是(shi)否(fou)(fou)存在虛假宣傳等行為。對于(yu)檢查(cha)中發現的問(wen)題，要(yao)及時責(ze)令駕校(xiao)整(zheng)改，并依法(fa)給予相(xiang)應的處罰，情節嚴重(zhong)(zhong)的應吊銷其(qi)經營(ying)許可(ke)證。”饒偉說(shuo)。
對外經(jing)濟貿易大(da)學法學院(yuan)教授徐(xu)海(hai)燕認為，相關部門應當對駕校的(de)培訓過程加強監督，對考試合格(ge)率過低或存在異(yi)常的(de)駕校進行重點(dian)監管；通過抽查學員檔案(an)、回訪(fang)學員等方式，評估駕校的(de)教學質量(liang)和服務水平。
受訪專家一致認為，完善投(tou)訴(su)舉(ju)報(bao)機制刻不容緩。鼓勵(li)學(xue)員和(he)(he)社(she)會公(gong)眾(zhong)積極投(tou)訴(su)、舉(ju)報(bao)駕校的(de)違規行(xing)為，相關部門對投(tou)訴(su)舉(ju)報(bao)的(de)線索(suo)要及時調(diao)查核實(shi)，并將處理結(jie)果反饋給(gei)投(tou)訴(su)舉(ju)報(bao)人(ren)，查證屬實(shi)的(de)依法依規對駕校和(he)(he)教練員進行(xing)處罰（罰款(kuan)、停業整頓、吊銷許可/資格等）。
“對于(yu)學員來說，選擇(ze)正規(gui)駕(jia)(jia)校(xiao)(xiao)(xiao)，警惕消(xiao)費陷阱，方能安全、順利地開啟駕(jia)(jia)駛之路。”饒(rao)偉建議，學員一旦發現駕(jia)(jia)校(xiao)(xiao)(xiao)存在亂收費或(huo)虛假宣傳(chuan)等違規(gui)行為，首先應(ying)保留好相關(guan)證(zheng)據，如合同(tong)、繳(jiao)費憑證(zheng)、宣傳(chuan)資料、聊天記錄(lu)(lu)(lu)（尤其是(shi)承諾“包過(guo)”的錄(lu)(lu)(lu)音或(huo)微信截圖(tu)）等。證(zheng)據固(gu)定后(hou)，及(ji)時向(xiang)當地交通運輸主管(guan)部門舉報，也可(ke)以撥打12315或(huo)登(deng)錄(lu)(lu)(lu)全國12315平臺向(xiang)市場監(jian)管(guan)部門投(tou)訴舉報，要求相關(guan)部門對駕(jia)(jia)校(xiao)(xiao)(xiao)的違規(gui)行為進行調查(cha)處理。如果駕(jia)(jia)校(xiao)(xiao)(xiao)違規(gui)經營(ying)涉嫌欺詐消(xiao)費者的，學員也可(ke)以向(xiang)人民(min)法(fa)院(yuan)提起(qi)訴訟，要求駕(jia)(jia)校(xiao)(xiao)(xiao)承擔相應(ying)的法(fa)律責任(ren)。
受訪專家提醒，根(gen)據《機(ji)動(dong)車(che)駕駛(shi)員培(pei)訓管理規定(ding)》，機(ji)動(dong)車(che)駕駛(shi)員培(pei)訓機(ji)構開(kai)展培(pei)訓業(ye)務，應與備(bei)案事項保持(chi)一致，并保持(chi)備(bei)案經(jing)營項目須(xu)具備(bei)的(de)業(ye)務條件。因此，學(xue)員報名(ming)時可要求(qiu)查看駕校的(de)備(bei)案資質(zhi)，經(jing)營范圍是否含“機(ji)動(dong)車(che)駕駛(shi)員培(pei)訓”，警惕遠低(di)(di)于(yu)市(shi)場平均價的(de)“超(chao)(chao)低(di)(di)價”“××天拿證”等噱頭，此類報價大概率會在學(xue)車(che)過程(cheng)中以(yi)“模擬考試(shi)費”“考場適應費”等名(ming)目不斷加收費用，最終總價或(huo)遠超(chao)(chao)正規駕校。
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