2012年2月4號凌晨7:40許，我(wo)(wo)推開三樓(lou)臥(wo)(wo)室(shi)房(fang)門(men)，被(bei)眼(yan)前景象嚇(xia)壞(huai)(huai)了(le)，外(wai)(wai)屋(wu)充滿(man)濃(nong)煙(yan)，漆黑(hei)(hei)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)片(pian)！濃(nong)煙(yan)涌進(jin)臥(wo)(wo)室(shi)，我(wo)(wo)趕(gan)緊(jin)關上(shang)房(fang)門(men)，說(shuo)(shuo)(shuo)壞(huai)(huai)了(le)！樓(lou)下著(zhu)火(huo)了(le)！十幾(ji)歲的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)孩(hai)子(zi)(zi)被(bei)突如其來(lai)(lai)(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)變故瞎的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)驚叫大哭(ku)！我(wo)(wo)趕(gan)緊(jin)沖出(chu)臥(wo)(wo)室(shi)，想(xiang)到(dao)(dao)(dao)(dao)樓(lou)下查(cha)看情況(kuang)，但(dan)滿(man)屋(wu)濃(nong)煙(yan)漆黑(hei)(hei)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)片(pian)，伸(shen)手不(bu)見五指，根本(ben)無(wu)法(fa)(fa)呼吸，摸索著(zhu)單開另一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)間(jian)臥(wo)(wo)室(shi)臨(lin)街(jie)(jie)窗(chuang)戶(hu)，被(bei)煙(yan)嗆(qiang)得意(yi)識有(you)(you)(you)(you)(you)些(xie)模糊，只(zhi)(zhi)聽見路(lu)人(ren)、鄰居(ju)再(zai)喊(han)，著(zhu)火(huo)了(le)！著(zhu)火(huo)了(le)！人(ren)有(you)(you)(you)(you)(you)事(shi)嗎(ma)！此時妻(qi)子(zi)(zi)已經打開了(le)臥(wo)(wo)室(shi)臨(lin)街(jie)(jie)窗(chuang)戶(hu)，扔下街(jie)(jie)門(men)鑰匙，讓路(lu)人(ren)開門(men)，打119。一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)邊喊(han)我(wo)(wo)：快(kuai)到(dao)(dao)(dao)(dao)臥(wo)(wo)室(shi)來(lai)(lai)(lai)(lai)，在(zai)外(wai)(wai)面(mian)會嗆(qiang)死(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)！我(wo)(wo)走(zou)進(jin)臥(wo)(wo)室(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)下坐到(dao)(dao)(dao)(dao)地上(shang)，意(yi)識模糊，兩(liang)耳(er)嗡嗡響。鄰居(ju)說(shuo)(shuo)(shuo)打開一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)樓(lou)街(jie)(jie)門(men)，屋(wu)內一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)片(pian)漆黑(hei)(hei)，濃(nong)煙(yan)離地面(mian)只(zhi)(zhi)有(you)(you)(you)(you)(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)尺來(lai)(lai)(lai)(lai)高，靠北(bei)墻(qiang)(qiang)放(fang)電(dian)(dian)(dian)視(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地方有(you)(you)(you)(you)(you)火(huo)光，旁(pang)邊建行保(bao)安(an)拿(na)來(lai)(lai)(lai)(lai)滅火(huo)器(qi)撲(pu)滅明火(huo)。濃(nong)煙(yan)足足冒了(le)十幾(ji)分(fen)鐘，屋(wu)里煙(yan)氣漸(jian)漸(jian)少了(le)，我(wo)(wo)還(huan)有(you)(you)(you)(you)(you)鄰居(ju)進(jin)入一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)樓(lou)房(fang)間(jian)，發現靠北(bei)墻(qiang)(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)海(hai)(hai)(hai)爾(er)(er)(er)(er)電(dian)(dian)(dian)視(shi)(shi)(shi)機(ji)(ji)著(zhu)火(huo)了(le)，燒(shao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)面(mian)目(mu)全非、一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)堆(dui)殘(can)(can)(can)(can)骸。電(dian)(dian)(dian)源(yuan)線插座完好，還(huan)在(zai)插座上(shang)插著(zhu)，還(huan)在(zai)冒著(zhu)黑(hei)(hei)煙(yan)，墻(qiang)(qiang)上(shang)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)道煙(yan)柱通道屋(wu)頂，從一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)樓(lou)到(dao)(dao)(dao)(dao)三樓(lou)屋(wu)頂、墻(qiang)(qiang)面(mian)熏得漆黑(hei)(hei)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)片(pian)，桌子(zi)(zi)上(shang)、地上(shang)厚厚一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)層黑(hei)(hei)灰(hui)。海(hai)(hai)(hai)爾(er)(er)(er)(er)電(dian)(dian)(dian)視(shi)(shi)(shi)機(ji)(ji)旁(pang)邊格(ge)力空調被(bei)烤(kao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)嚴重變形。屋(wu)里一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)片(pian)狼藉(jie)，黑(hei)(hei)洞(dong)洞(dong)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)片(pian)，這可是(shi)(shi)新買的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)房(fang)子(zi)(zi)，精裝修的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)屋(wu)子(zi)(zi)啊！ 帶著(zhu)滿(man)臉(lian)黑(hei)(hei)灰(hui)到(dao)(dao)(dao)(dao)海(hai)(hai)(hai)爾(er)(er)(er)(er)專賣(mai)店說(shuo)(shuo)(shuo)情況(kuang)，給(gei)海(hai)(hai)(hai)爾(er)(er)(er)(er)售后(hou)(hou)(hou)打了(le)電(dian)(dian)(dian)話，當地海(hai)(hai)(hai)爾(er)(er)(er)(er)售后(hou)(hou)(hou)工(gong)作人(ren)員到(dao)(dao)(dao)(dao)了(le)現場，在(zai)海(hai)(hai)(hai)爾(er)(er)(er)(er)電(dian)(dian)(dian)視(shi)(shi)(shi)機(ji)(ji)殘(can)(can)(can)(can)骸中(zhong)找(zhao)(zhao)到(dao)(dao)(dao)(dao)兩(liang)塊兒黑(hei)(hei)色長方形零件(jian)，仔細拍了(le)照，說(shuo)(shuo)(shuo)可以(yi)(yi)證明電(dian)(dian)(dian)視(shi)(shi)(shi)機(ji)(ji)品牌，并且在(zai)電(dian)(dian)(dian)源(yuan)插座，電(dian)(dian)(dian)源(yuan)線拍了(le)照片(pian)，說(shuo)(shuo)(shuo)是(shi)(shi)傳給(gei)總(zong)部。走(zou)后(hou)(hou)(hou)十幾(ji)分(fen)鐘打來(lai)(lai)(lai)(lai)電(dian)(dian)(dian)話，說(shuo)(shuo)(shuo)石家(jia)莊(zhuang)經理還(huan)要看現場。第二天(tian)(tian)下午石家(jia)莊(zhuang)兩(liang)位經理來(lai)(lai)(lai)(lai)了(le)，直(zhi)奔電(dian)(dian)(dian)視(shi)(shi)(shi)機(ji)(ji)殘(can)(can)(can)(can)骸一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)句(ju)安(an)慰、同情的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話也沒有(you)(you)(you)(you)(you)！說(shuo)(shuo)(shuo)電(dian)(dian)(dian)視(shi)(shi)(shi)機(ji)(ji)燒(shao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)太厲害了(le)無(wu)法(fa)(fa)辨認外(wai)(wai)觀，同樣(yang)拍了(le)海(hai)(hai)(hai)爾(er)(er)(er)(er)電(dian)(dian)(dian)視(shi)(shi)(shi)機(ji)(ji)殘(can)(can)(can)(can)骸中(zhong)黑(hei)(hei)色長方形零件(jian)，分(fen)別和起(qi)火(huo)處電(dian)(dian)(dian)視(shi)(shi)(shi)機(ji)(ji)殘(can)(can)(can)(can)骸合(he)影(ying)，表示(shi)確定海(hai)(hai)(hai)爾(er)(er)(er)(er)電(dian)(dian)(dian)視(shi)(shi)(shi)機(ji)(ji)有(you)(you)(you)(you)(you)困難，問有(you)(you)(you)(you)(you)遙控器(qi)嗎(ma)？我(wo)(wo)找(zhao)(zhao)來(lai)(lai)(lai)(lai)遙控器(qi)放(fang)在(zai)殘(can)(can)(can)(can)骸上(shang)拍了(le)照。表示(shi)最近(jin)幾(ji)天(tian)(tian)給(gei)處理結果。此次(ci)海(hai)(hai)(hai)爾(er)(er)(er)(er)電(dian)(dian)(dian)視(shi)(shi)(shi)機(ji)(ji)自燃直(zhi)接損失(shi)7萬多(duo)元，孩(hai)子(zi)(zi)、大人(ren)夜里睡覺經常驚醒，事(shi)情過(guo)去幾(ji)天(tian)(tian)了(le)家(jia)里還(huan)罩著(zhu)恐懼氣氛！ 之(zhi)后(hou)(hou)(hou)每(mei)天(tian)(tian)給(gei)海(hai)(hai)(hai)爾(er)(er)(er)(er)售后(hou)(hou)(hou)及總(zong)部（4006999999）打電(dian)(dian)(dian)話，商討理賠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)，每(mei)次(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)答(da)復(fu)都是(shi)(shi)：你無(wu)法(fa)(fa)證明燒(shao)毀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)海(hai)(hai)(hai)爾(er)(er)(er)(er)電(dian)(dian)(dian)視(shi)(shi)(shi)機(ji)(ji)，理賠很困難。我(wo)(wo)多(duo)次(ci)和他(ta)們(men)理論：我(wo)(wo)是(shi)(shi)外(wai)(wai)行人(ren)當然拿(na)不(bu)出(chu)專業證據來(lai)(lai)(lai)(lai)，但(dan)我(wo)(wo)當時買電(dian)(dian)(dian)視(shi)(shi)(shi)機(ji)(ji)時的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)售貨員是(shi)(shi)熟人(ren)可以(yi)(yi)作證，鄰居(ju)常來(lai)(lai)(lai)(lai)看電(dian)(dian)(dian)視(shi)(shi)(shi)也可以(yi)(yi)作證。相反：你們(men)能在(zai)電(dian)(dian)(dian)視(shi)(shi)(shi)機(ji)(ji)殘(can)(can)(can)(can)骸中(zhong)找(zhao)(zhao)出(chu)哪個零件(jian)不(bu)是(shi)(shi)海(hai)(hai)(hai)爾(er)(er)(er)(er)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)嗎(ma)？他(ta)們(men)無(wu)言以(yi)(yi)對，說(shuo)(shuo)(shuo)只(zhi)(zhi)能陪兩(liang)三千，多(duo)次(ci)交涉后(hou)(hou)(hou)說(shuo)(shuo)(shuo)陪萬數塊錢。再(zai)后(hou)(hou)(hou)來(lai)(lai)(lai)(lai)多(duo)次(ci)交涉未(wei)果。 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