訂單(dan)號(hao)(hao)(hao)(hao)：9001491960 2013-6-3付的(de)(de)款，2013-6-4號(hao)(hao)(hao)(hao)晚(wan)上(shang)19：00左(zuo)右(you)送的(de)(de)貨，2013-6-7號(hao)(hao)(hao)(hao)中(zhong)(zhong)午13：30左(zuo)右(you)安(an)(an)裝(zhuang)(zhuang)人(ren)(ren)員(yuan)過(guo)(guo)來(lai)，安(an)(an)裝(zhuang)(zhuang)前測機(ji)，安(an)(an)裝(zhuang)(zhuang)人(ren)(ren)員(yuan)說空調品(pin)質(zhi)有(you)(you)(you)問(wen)題，風扇不(bu)轉，壓縮機(ji)不(bu)工(gong)作，打電話給蘇(su)寧(ning)服(fu)務(wu)部(bu)了(le)(le)(le)(le)，說明(ming)了(le)(le)(le)(le)原因了(le)(le)(le)(le)，要求換貨。2013-6-10號(hao)(hao)(hao)(hao)又有(you)(you)(you)安(an)(an)裝(zhuang)(zhuang)人(ren)(ren)員(yuan)過(guo)(guo)來(lai)安(an)(an)裝(zhuang)(zhuang)，我(wo)(wo)(wo)說那邊沒有(you)(you)(you)給我(wo)(wo)(wo)們(men)換貨過(guo)(guo)來(lai)，那安(an)(an)裝(zhuang)(zhuang)人(ren)(ren)員(yuan)又打電話給蘇(su)寧(ning)服(fu)務(wu)部(bu)說明(ming)了(le)(le)(le)(le)空調是(shi)壞的(de)(de)，讓我(wo)(wo)(wo)與(yu)(yu)他們(men)對話，服(fu)務(wu)部(bu)說這款沒有(you)(you)(you)貨，介(jie)意我(wo)(wo)(wo)選(xuan)其他的(de)(de)型號(hao)(hao)(hao)(hao)的(de)(de)。我(wo)(wo)(wo)說什么時(shi)候有(you)(you)(you)貨，他們(men)確認不(bu)了(le)(le)(le)(le)，確認不(bu)了(le)(le)(le)(le)時(shi)間退(tui)款給我(wo)(wo)(wo)們(men)好了(le)(le)(le)(le)，他們(men)說好。2013-6-11號(hao)(hao)(hao)(hao)中(zhong)(zhong)午讓人(ren)(ren)過(guo)(guo)來(lai)拖機(ji)，那人(ren)(ren)在那包(bao)裝(zhuang)(zhuang)袋內找(zhao)來(lai)找(zhao)去，說找(zhao)不(bu)到裝(zhuang)(zhuang)箱清單(dan)，不(bu)能(neng)拖機(ji)。我(wo)(wo)(wo)們(men)從來(lai)沒有(you)(you)(you)動(dong)過(guo)(guo)那東西，安(an)(an)裝(zhuang)(zhuang)人(ren)(ren)員(yuan)拆開(kai)的(de)(de)，我(wo)(wo)(wo)們(men)沒有(you)(you)(you)見過(guo)(guo)什么裝(zhuang)(zhuang)箱清單(dan)。我(wo)(wo)(wo)與(yu)(yu)蘇(su)寧(ning)服(fu)務(wu)部(bu)聯系了(le)(le)(le)(le)，重新讓人(ren)(ren)過(guo)(guo)來(lai)拖機(ji)的(de)(de)，系統顯示2013-6-13 17：00-19：00，到今天沒有(you)(you)(you)人(ren)(ren)員(yuan)與(yu)(yu)我(wo)(wo)(wo)們(men)聯系，蘇(su)寧(ning)太亢爹(die)了(le)(le)(le)(le)，不(bu)要到蘇(su)寧(ning)易購(gou)(gou)購(gou)(gou)物，服(fu)務(wu)沒有(you)(you)(you)保障的(de)(de)。