我(wo)于(yu)6月18日(ri)在亞馬遜(xun)買了(le)(le)(le)一臺(tai)長(chang)虹(hong)(hong)空調。多次打(da)(da)電(dian)話(hua)詢(xun)問亞馬遜(xun)這臺(tai)空調是(shi)否免(mian)費(fei)安裝(zhuang)，卻沒(mei)有(you)人(ren)(ren)(ren)能回答我(wo)，得到(dao)(dao)(dao)的(de)答案是(shi)需要(yao)咨詢(xun)具(ju)體商家。 長(chang)虹(hong)(hong)的(de)24小(xiao)時客服電(dian)話(hua)我(wo)打(da)(da)很多次都沒(mei)人(ren)(ren)(ren)接，打(da)(da)進去(qu)說售(shou)后安裝(zhuang)她們不(bu)知道(dao)是(shi)怎么操作(zuo)的(de)，需要(yao)咨詢(xun)具(ju)體人(ren)(ren)(ren)員才能給(gei)我(wo)答復，之(zhi)后就再也沒(mei)有(you)消(xiao)息。我(wo)后在網上(shang)查(cha)到(dao)(dao)(dao)長(chang)虹(hong)(hong)有(you)一次免(mian)費(fei)上(shang)門(men)安裝(zhuang)的(de)服務，打(da)(da)電(dian)話(hua)預約(yue)(yue)安裝(zhuang)時間(jian)，說好了(le)(le)(le)6月22號(hao)上(shang)午(wu)10點到(dao)(dao)(dao)12點來(lai)人(ren)(ren)(ren)安裝(zhuang)，說很快(kuai)就有(you)人(ren)(ren)(ren)聯系我(wo)，一天沒(mei)人(ren)(ren)(ren)聯系我(wo)。后來(lai)又打(da)(da)電(dian)話(hua)預約(yue)(yue)才有(you)人(ren)(ren)(ren)跟(gen)我(wo)聯系。 號(hao)碼為1318281****安裝(zhuang)人(ren)(ren)(ren)員說6月22號(hao)不(bu)一定能安裝(zhuang)，要(yao)我(wo)等(deng)。后來(lai)又咨詢(xun)預約(yue)(yue)說是(shi)當天下午(wu)6點能來(lai)安裝(zhuang)，但一直到(dao)(dao)(dao)晚上(shang)8點多才來(lai)。把機器(qi)開(kai)封擺了(le)(le)(le)一地(di)才告訴(su)我(wo)沒(mei)有(you)鐵架(jia)子，只有(you)不(bu)銹(xiu)鋼架(jia)子，要(yao)120元(yuan)，還(huan)沒(mei)有(you)發票。由于(yu)安裝(zhuang)已到(dao)(dao)(dao)了(le)(le)(le)晚上(shang)，周圍(wei)住戶很不(bu)滿，給(gei)我(wo)帶(dai)來(lai)了(le)(le)(le)很多不(bu)便。 從預約(yue)(yue)到(dao)(dao)(dao)安裝(zhuang)長(chang)虹(hong)(hong)給(gei)我(wo)的(de)感覺是(shi)一直在愚弄消(xiao)費(fei)者(zhe)，如(ru)果(guo)你安裝(zhuang)架(jia)子的(de)費(fei)用有(you)120元(yuan)的(de)你為什么不(bu)注(zhu)明(ming)，侵犯了(le)(le)(le)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)知情權。預約(yue)(yue)了(le)(le)(le)時間(jian)又不(bu)斷變(bian)動，給(gei)我(wo)帶(dai)來(lai)了(le)(le)(le)很大不(bu)便。 強烈要(yao)求長(chang)虹(hong)(hong)對此(ci)事做一個說明(ming)！