在線投訴：本人于19年5月(yue)份和(he)9月(yue)份分(fen)別(bie)向小(xiao)花(hua)錢包借款30000(分(fen)20期還(huan)款)和(he)12000(分(fen)10期還(huan)款)，近期發現這個(ge)合同(tong)金(jin)(jin)額(e)(e)跟我當時(shi)借款的合同(tong)金(jin)(jin)額(e)(e)有很(hen)大差距，合同(tong)金(jin)(jin)額(e)(e)分(fen)別(bie)是(shi)38628元(yuan)和(he)14865元(yuan)，這不是(shi)開玩笑嗎，這意(yi)思(si)是(shi)在合同(tong)金(jin)(jin)額(e)(e)的基礎(chu)上給我計(ji)算利息(xi)嗎。

　　總(zong)覺得(de)越還越多，2筆借款(kuan)(kuan)一共42000，已還款(kuan)(kuan)30778.79元，剩余未還金額31273.83元，我借款(kuan)(kuan)42000，還款(kuan)(kuan)金額竟然62000元不(bu)到，這(zhe)年利(li)率大大超過(guo)了國家規定的(de)36%，兩筆借款(kuan)(kuan)的(de)年利(li)率用IRR計算器算了一下分別是58.96%和60.28%，大大超過(guo)了國家規定的(de)最利(li)率，這(zhe)不(bu)算高利(li)貸嗎?

　　打客服(fu)溝通延期(qi)(qi)還(huan)款的問題，客服(fu)態度很強硬(ying)不能(neng)延期(qi)(qi)，而且告知(zhi)我如果款還(huan)不上逾(yu)期(qi)(qi)之后(hou)他們不負(fu)責，全部(bu)跟催(cui)收人(ren)(ren)員協(xie)商(shang)，我想問一下客服(fu)是(shi)什么，擺(bai)設(she)嗎?另外(wai)今天逾(yu)期(qi)(qi)第一天接(jie)到小花錢包平臺機(ji)器人(ren)(ren)催(cui)收電(dian)話4個，本人(ren)(ren)都有錄音，機(ji)器人(ren)(ren)斷(duan)章取(qu)義，這(zhe)是(shi)不合法的行為。

　　我本人(ren)的工作(zuo)(zuo)生活受(shou)到(dao)影響，幾個(ge)電話不(bu)(bu)分時(shi)間段的打，也不(bu)(bu)考(kao)慮(lv)我的工作(zuo)(zuo)時(shi)間，都(dou)有錄音(yin)(yin)，如果(guo)平(ping)臺需要我可以提供錄音(yin)(yin)，另外今天早上我接到(dao)催收(shou)電話剛說(shuo)一句(ju)他就掛斷，一個(ge)小時(shi)之后給我發短信(xin)過來說(shuo)讓我十點前(qian)處理欠款，不(bu)(bu)然就聯(lian)(lian)系單位和朋友，我又沒(mei)有失聯(lian)(lian)，這違反(fan)了互聯(lian)(lian)網(wang)催收(shou)自律(lv)公約的規定：在債務人(ren)不(bu)(bu)失聯(lian)(lian)的情況(kuang)下，不(bu)(bu)允許聯(lian)(lian)系第三(san)方。

　　我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)今天(tian)又打小花錢(qian)包官方客服(fu)協商延期還款，客服(fu)讓催收(shou)過來跟我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)協商，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)也不清楚他(ta)們(men)這(zhe)個官方客服(fu)有(you)什么(me)用。之(zhi)后(hou)有(you)催收(shou)聯系我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)，說我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)不符合條件，因為我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)不是新(xin)冠肺炎(yan)患者，也不是一(yi)線醫護人(ren)員，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)店(dian)鋪(pu)也沒開在武(wu)漢，說我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)個都(dou)不符合，問(wen)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)這(zhe)邊能(neng)處理嗎(ma)今天(tian)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)說我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)處理不了，怎么(me)說都(dou)不行，隨后(hou)就短信發給(gei)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)親朋(peng)好(hao)有(you)，隨意把(ba)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)欠(qian)款信息發給(gei)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)別人(ren)，這(zhe)是合法的(de)(de)嗎(ma)?

　　今天又連(lian)續接到小花(hua)錢包的(de)暴力催收(shou)電話，態度(du)極度(du)惡劣，上(shang)來就吵(chao)吵(chao)，然后威(wei)(wei)脅(xie)我要聯(lian)系通(tong)(tong)訊錄(lu)所有(you)(you)人(ren)，每天都(dou)(dou)要聯(lian)系，還有(you)(you)短信，另電話不分時段(duan)一個一個的(de)打，對(dui)我的(de)人(ren)身已(yi)經(jing)造成威(wei)(wei)脅(xie)，而(er)且(qie)每天不分時間段(duan)的(de)打，跟平臺(tai)溝(gou)通(tong)(tong)過告知(zhi)我只有(you)(you)下(xia)午四點以(yi)后才能(neng)接電話，催收(shou)完全(quan)不聽，告訴我讓(rang)我隨便使用(yong)任何法律武器維護權益(yi)，他們不怕，讓(rang)我走(zou)著瞧，這些我都(dou)(dou)有(you)(you)錄(lu)音(yin)，這已(yi)經(jing)違反(fan)了(le)互(hu)聯(lian)網金融平臺(tai)催收(shou)自律公(gong)約(yue)的(de)第十六條:催收(shou)人(ren)員在(zai)與債務人(ren)溝(gou)通(tong)(tong)時，應使用(yong)文明(ming)禮貌用(yong)語，不得采用(yong)恐(kong)嚇、威(wei)(wei)脅(xie)、辱罵以(yi)及(ji)違反(fan)公(gong)序(xu)良俗的(de)語言或行為脅(xie)迫債務人(ren)及(ji)相(xiang)關人(ren)員。我都(dou)(dou)有(you)(you)截圖(tu)和錄(lu)音(yin)可以(yi)提(ti)供。