我(wo)1月(yue)12日在中(zhong)鐵快運(yun)托(tuo)運(yun)行李(li)兩(liang)件，由(you)新疆庫爾(er)勒至內蒙古牙克石。包(bao)裝為皮(pi)(pi)(pi)(pi)(pi)(pi)箱(xiang)(xiang)(xiang)和編織袋(dai)，行李(li)票號(hao)碼(ma)為A086976；包(bao)裹(guo)(guo)一件，內裝電腦(nao)主(zhu)機箱(xiang)(xiang)(xiang)，包(bao)裹(guo)(guo)票號(hao)碼(ma)為K32020067863。包(bao)裝都是(shi)(shi)好的(de)(de)(de)，皮(pi)(pi)(pi)(pi)(pi)(pi)箱(xiang)(xiang)(xiang)還(huan)(huan)是(shi)(shi)新買而且加(jia)了(le)(le)鎖(suo)。結果1月(yue)20日取東西(xi)時皮(pi)(pi)(pi)(pi)(pi)(pi)箱(xiang)(xiang)(xiang)拉鏈(lian)整(zheng)個(ge)斷了(le)(le)，一個(ge)轱(gu)轆整(zheng)個(ge)掉(diao)了(le)(le)，提手(shou)也(ye)斷了(le)(le)。當時叫了(le)(le)警(jing)察來(lai)拍了(le)(le)照才讓我(wo)開的(de)(de)(de)皮(pi)(pi)(pi)(pi)(pi)(pi)箱(xiang)(xiang)(xiang)，大(da)概檢查了(le)(le)下重要的(de)(de)(de)畢(bi)業證(zheng)沒(mei)(mei)丟(diu)。因為著急再趕(gan)車回家也(ye)沒(mei)(mei)仔細看(kan)。工(gong)作人員(yuan)出具(ju)的(de)(de)(de)提貨單上(shang)寫著我(wo)的(de)(de)(de)皮(pi)(pi)(pi)(pi)(pi)(pi)箱(xiang)(xiang)(xiang)到(dao)牙克石之(zhi)前已經破損。他(ta)們也(ye)說應該沒(mei)(mei)人開過(guo)我(wo)的(de)(de)(de)箱(xiang)(xiang)(xiang)子。當時的(de)(de)(de)負(fu)責人給我(wo)手(shou)工(gong)開了(le)(le)張皮(pi)(pi)(pi)(pi)(pi)(pi)箱(xiang)(xiang)(xiang)破損的(de)(de)(de)證(zheng)明，說反映情況之(zhi)后跟我(wo)聯(lian)系告知賠償皮(pi)(pi)(pi)(pi)(pi)(pi)箱(xiang)(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)費(fei)(fei)用，結果從1月(yue)20日到(dao)現(xian)在也(ye)沒(mei)(mei)人和我(wo)聯(lian)系，中(zhong)鐵就是(shi)(shi)這樣的(de)(de)(de)服務態度(du)么？我(wo)回家一看(kan)，皮(pi)(pi)(pi)(pi)(pi)(pi)箱(xiang)(xiang)(xiang)里(li)面我(wo)裝首(shou)飾的(de)(de)(de)化妝包(bao)不翼而飛(fei)，最可氣的(de)(de)(de)是(shi)(shi)人家還(huan)(huan)把我(wo)斷掉(diao)的(de)(de)(de)鎖(suo)頭扔在我(wo)皮(pi)(pi)(pi)(pi)(pi)(pi)箱(xiang)(xiang)(xiang)里(li)了(le)(le)，還(huan)(huan)說沒(mei)(mei)人開過(guo)我(wo)的(de)(de)(de)皮(pi)(pi)(pi)(pi)(pi)(pi)箱(xiang)(xiang)(xiang)。打開電腦(nao)主(zhu)機箱(xiang)(xiang)(xiang)，新換的(de)(de)(de)殼子裂了(le)(le)將近15厘(li)米的(de)(de)(de)口子。丟(diu)掉(diao)的(de)(de)(de)化妝包(bao)不值什么錢，電腦(nao)主(zhu)機箱(xiang)(xiang)(xiang)我(wo)當時沒(mei)(mei)拆包(bao)裝看(kan)也(ye)算我(wo)倒霉了(le)(le)。但(dan)是(shi)(shi)皮(pi)(pi)(pi)(pi)(pi)(pi)箱(xiang)(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)費(fei)(fei)用一定要討個(ge)說法，憑什么我(wo)花200多托(tuo)運(yun)費(fei)(fei)，發行李(li)的(de)(de)(de)時候都好好的(de)(de)(de)收(shou)到(dao)都成(cheng)破東西(xi)了(le)(le)。現(xian)要求賠付(fu)皮(pi)(pi)(pi)(pi)(pi)(pi)箱(xiang)(xiang)(xiang)費(fei)(fei)用200元，并且相關負(fu)責人電話道歉！