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圓通快遞處理丟件態度惡劣威脅客戶且使用霸王條款

投訴主題:圓通快遞處理丟件態度惡劣威脅客戶且使用霸王條款
投訴目標:圓通快遞 投 訴 人:陳女士
投訴時間:2013-05-09 投訴地區:廣東省
處理結果://qichexian.net/plus/ts_view.php?aid=74550

2013年(nian)4月18日,我(wo)(wo)弟用寧(ning)波慈溪圓通快遞(di)寄全新iphone4S手機一部(bu)至深圳,到(dao)件(jian)卻是(shi)(shi)空盒子,手機不(bu)(bu)翼而飛,從20號開(kai)始(shi)積極元圓通聯系,圓通公(gong)司不(bu)(bu)但(dan)沒(mei)(mei)有積極處(chu)理此(ci)事(shi),反而為了推卸責任在我(wo)(wo)積極與他(ta)們(men)(men)協商(shang)過程(cheng)中威(wei)脅我(wo)(wo),態度相當消極惡劣,至5月9號,在沒(mei)(mei)有向(xiang)我(wo)(wo)要任何(he)證明貨(huo)物價(jia)值文件(jian)的前提(ti)下,給我(wo)(wo)賠(pei)償(chang)(chang)(chang)2000元,給的依據是(shi)(shi):按重量(liang)賠(pei)償(chang)(chang)(chang),但(dan)是(shi)(shi)據我(wo)(wo)所知(zhi),新的《快遞(di)管理辦(ban)法》在今(jin)年(nian)出(chu)來之后,新規規定沒(mei)(mei)有保價(jia)的物品也是(shi)(shi)需要按實際金額(e)全額(e)賠(pei)償(chang)(chang)(chang)的,圓通快遞(di)公(gong)司不(bu)(bu)但(dan)拖延(yan)小計處(chu)理丟件(jian),而且使用此(ci)類霸王條款。我(wo)(wo)需要他(ta)們(men)(men)給我(wo)(wo)全額(e)賠(pei)償(chang)(chang)(chang)并且賠(pei)償(chang)(chang)(chang)我(wo)(wo)這段(duan)時間的損(sun)失費(fei),無論(lun)是(shi)(shi)精神上還是(shi)(shi)話費(fei)各種(zhong)費(fei)用,以及為他(ta)們(men)(men)的行為道歉

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